浅谈学校管理的“刚”和“柔”

胡安江

首先，“刚”性管理也是学校管理的一个方面，是学校的行政性管理。它是学校领导者依法运用职权，建立相应的制度，通过强制性手段和措施，直接对被管理者发生督促作用，以实现行政目标的管理。如本期我校结合学校实际，所制定的“教师出勤考核制度”、“班级管理制度”“毕业班奖惩措施”等均属于这个范畴。“刚”性管理是学校教育教学秩序正常运转的可靠保证。但是，“刚”性管理必须要做到以下几点：1．学校要建立严密的科学管理制度；2．各级行政人员的职责和权限要有明确分工，做到既分工又协作；3．必须用强制性手段和措施来确保制度的执行。然而，在“刚”性管理的行使过程中，学校领导应着重强调的是执行制度的公正性和合理性。

所谓公正性，是学校领导在处理具体的事件或问题的过程中，应坚决按照大家公认的规章制度去执行，无论是谁，只要偏离工作的方向，就要严肃批评指正；如果情节后果严重，违背了大家公认的规章制度，该作样的处理，就必须作出客观、公正的处理；绝不能把个人感情掺杂其中。特别是作为学校的管理者，更应以身作则，所谓“王子犯法与庶民同罪”。如果管理者出现违规、违纪，或者教育教学质量未达标者，更应以身作则，一视同仁，绝不手软。合理性，是指执行规章制度的合情合理，对具体情况作具体分析，绝不机器地执行。工作中出现问题，作为学校领导要作细致的调查、分析研究，明确起因、过程、后果，并在处理中准确把握“适度”，要有分寸，真正做到“惩前毖后，治病救人”，绝不能“一棍子打死”，否则就会物极必反。可能这就是人们常说的“管理从严，处理从宽吧。”当然，俗话说得好：“打铁必须本身硬”。在“刚”性的管理过程中，领导是关键，只有领导者本身高标准，严要求，只要自己在每一个环节中过得硬，斗得硬，给广大教职工树立榜样，同时在执行管理章程的工作中客观、公正、合理，“刚”性管理才能真正地“刚”起来，发挥它应有的作用。

“柔”是“刚”相对的另一个侧面。当管理者中的“刚”不便运用时，“柔”却能发挥其意想不到的效果。“柔”提倡的是情感投入，以情感人，真情待人。条件差、教职工少的学校，特别是象我们这类型学校，感情的投入显得尤为重要。我想，作为领导者应该做教职工的知心朋友，经常性的与他们交心谈心，关心他们，尽心尽力地给予关心、帮助，尽量为他们多办实事，解决他们生活中的困难；在评职、评先、评优等有关教职工利益的问题上，在政策规定的范围内，要极力为教师争取。比如，今期我校食堂收归学校统一管理后，为了更好地让教师全身心投入，学校为全校教师提供免费的早、中餐，学校空着的宿舍也为教师午休提供方便等。这样，学校为教师解决了后顾之忧，老师们对领导的关心不仅表现在语言上，更是体现在行动上。工作安心多了，干劲也更足了。另外，为了丰富教师的业余生活，学校积极组织和开展了许多有益的文娱、体育活动，并适当地拨出经费来激励他们的积极性。当然在这些活动中，自己也主动积级的参与到每一次活动之中。通过开展形式多样、内容丰富的活动，从而沟通教师与教师间、教师与领导间、领导与领导间的感情，增强了彼此间的友谊，以达团结、和谐、高效之目的。但是，在“柔”性管理中，领导者就一定要在学校营造出一个和谐宽松的环境，使领导者和被领导者之间架设起一座友谊的桥梁。我想，作为我们领导者，只要舍得情感的投入，投入及时，投入到位，就一定能换取教师对领导者工作上的谅解、理解和支持，就一定会收到意想不到的效果。

总之，“刚”性管理必须保障它的公正合理性，才能保障教职工的积极性得以正常发挥；“柔”性管理必须更多的投入情感，才能保障教职工积极性的有效发挥；两者各有所长，但如果能做到把“刚”和“柔”有机结合，灵活运用，那一定能充分调动教职工全身心投入，真正实现向管理要质量、要效益之目的。