让广播“听见、看见、遇见”——泰州广播打造新型主流媒体的探索与实践

□鞠蕾

当前，新兴媒体不断发展，如何进一步发展广播，使传统广播继续承担好主流媒体的责任，传播好主流声音，成为广播界的又一道新课题。笔者所在的泰州广播顺势而为，积极应对，不断适应传播和接收模式的发展变化，尽可能提升听众的关注度和参与度，让广播“听见、看见、遇见”，经过不断探索和努力实践，收到了明显的成效。

一、让广播“听见、看见、遇见”是融媒体时代广播发展的必然趋势

“听见、看见、遇见”是融媒体时代广播实践的必然结果。广播媒体本身就具有很强的传播力。但是在融媒体时代，传播渠道被移动端分解，注意力被分流。随着5G时代吹响前哨，音频行业也将迎来颠覆性变化，一方面人们的音频消费方式变得更加个性化、移动化，听众从传统电台转移到数字平台；另一方面，使得传统广播有了新的突破点，改变了原本线性传播和渠道限制的束缚。据艾瑞估算，2017年全国总体的网络音频用户规模达到2.2亿。传统收听终端（收音机／半导体）的使用率目前为24.1%。智能移动端（智能手机）的使用率为39.1%，其中包括手机内置收音机的无线收听和网络在线收听，突破传统广播线性时间轴内容分发模式，这些用户多采用在线、离线、缓存等模式收听①。受众也不再需要在固定场景依靠特定设备实现信息接收，而可以随时随地获取资讯并完成二次传播。在这一背景下，传统广播想要在众多的传媒竞争中赢得一席之地，必须积极拥抱新媒体，充分介入移动互联终端，升级内容产品设计，尽可能提升受众的关注度和参与度。因此，广播的融媒之路融的不仅是渠道和媒介，更是“受众”“刚需”“陪伴”“场景”。

“听见、看见、遇见”是融媒体时代广播人的共同追求。广播一直是传统媒体中最贴近新媒体，最重视互动的传播媒介。从书信到电话，再从电话到微博、微信，听众实现从无声到有声，从有限参与到无限参与的转变，广播人始终在用最便捷的方式保持与听众的互动。广播发展到今天，也更渴望从幕后走向台前，开门办广播，走出去办广播，在节目的策划时要对市场进行有效的受众分析；节目播出时，满足用户既能收听收看，又能实时互动的链接方式，节目也更具可感性和娱乐性；节目播出后，要根据收听数据和听众反馈进行节目改编和升级，同时还要进行线下活动的宣传推广以及新媒体端的呈现。广播人通过关注人们的衣食住行、生老病死、安居乐业，与受众交流，了解大众心声，不断增强受众与广播之间的亲近感，这些对于引领受众的注意力，起着不可或缺的作用，也使受众更深层次地认识了广播这一传统的大众媒体。

二、让广播“听见、看见、遇见”的途径多种多样

（一）线上平台汇聚人气

在互联网高度发达的今天，广播节目不仅可以通过电台传播，更可以通过多媒体多重传播，产生叠加效应，达到难以想象的影响力。泰州文艺广播《品读时光》节目每天在13：00－14：00播出，每当午后时分，听众可以在电波中聆听经典，陶冶情操，节目以声音美、韵律美、节奏美的外延来展现文化的底蕴、文学的魅力。主持人和朗诵专家、听众之间形成多维互动，唤起了广大听众收听和朗读的热情，营造出和谐的朗诵氛围，汇聚了人气，拉近了听众与经典文化之间的距离，该节目时间段在泰州同时段收听率排名中名列前茅。泰州新闻广播《12345政风行风热线》自2003年开播，近年来通过媒体融合提升，保持了较大的影响力和良好的口碑。节目定期推出大型户外现场直播，将直播点设在泰州四区三市广场，三十多家职能部门的主要负责人齐聚于广场，现场接听受众热线电话，解答受众疑问，现场办公，解决问题，和受众零距离接触。节目通过“我的泰州”手机APP视频直播，并可回放收看，受到了广大听众的喜爱和赞赏，许多市民不由得感慨，以前只是听广播，现在还能在现场和网络“看”到广播，更实实在在感受到了广播给老百姓带来的好处。

（二）线下活动推陈出新

近年来，人们在闹市街区、公园广场、学校企业经常能看到广播电台举办的各类活动，通过活动延伸节目，黏合受众，打响品牌，助力营销，锻炼团队。几年前，泰州周边的地方广播电台每年都能完成上百场活动，许多人都觉得这一目标在泰州难以实现，一年百场意味着三天就要有一场活动。这对于节目多、人员少的电台来说困难重重。但是几年过去了，值得欣喜的是，现在泰州广播各频率已经把办活动作为自觉行为，在数量上也远远超过了两百场。无论是通过活动刷话题、玩情怀，或是诉公益、造体验，都颇受听众和粉丝的热捧。各频率举办的“爱心送考”“重阳喜事”“把爱说出来”公益活动，还有“声动泰州”“小小朗读者”“百日无违法”等活动，都具有鲜明的受众群体属性，既容易形成风格特色，又易于锁定各自忠实的受众群体。由广播主办的活动标识性、品牌感越来越明显，越来越多有创意、显品质、有影响的活动已经成为连接广播媒体和受众之间的奇妙“纽带”。

（三）可视化广播展现风采

直播是传统广播媒体的优势，但单纯的音频直播已经很难满足受众的需要，借助手机APP和微信公众平台，实现广播可视化，成为广播媒体的新选择。2017年10月，为打造可听、可视、可读、可互动的新广播，推进广播与新媒体的融合，泰州广播率先在江苏省实施了多摄像头声控切换智能化可视广播项目，为手机收听收看广播节目打开了方便之门。三套频率直播室分别安装五个特制的高清摄像头，哪个话筒发声就通过声音辨识系统自动切换到相关主持人或嘉宾的画面，播放片花、音乐和广告时则自动切换为全景画面，声音和画面再传输到“我的泰州”APP广播专区、各频率官方微信后，手机用户就可以点击进入，随时随地观看主持人直播，并可与主持人互动。泰州文艺广播在直播间建成演艺吧之后，通过视频直播，让更多的文艺元素融入到节目中，让听众保持新鲜感，也让更多有才艺有特点的文艺爱好者走进直播间。目前已经尝试歌手演绎专访、客户商品展示、瑜伽现场教学、小型舞台表演等一些融入方式，让广大听众可以“打开手机看广播”，做到了“既闻其声又见其人”，通过广播可视化广播技术，直播间内外也不再是传统的我播你听，而是形成了广播节目的真人秀。泰州广播在探索传统广播融媒体化的道路上迈出了坚实的一步。

（四）短音频产品精彩纷呈

自从微博、微信等社交产品走红后，用户的注意力越来越分散，“短音频”正在受到进一步的关注，媒体的传播方式以及内容的高品质生产也随之发生改变。短音频是指在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下收听的、高频推送的音频内容②。制作短音频产品是广播人的强项。2018年泰州广播也开始尝试释放自己的内容生产力，启动“短音频战略”，打造产品品牌化、内容精品化、受众细分化、应用场景化的短音频产品。泰州广播共三套频率，每天生产数十档广播节目，对每期直播节目音频进行二次加工，剪辑包装成3到10分钟的短音频，推送到阿基米德FM、微信、喜玛拉雅FM等网络平台上播出，涌现出《你好阿SIR》《超级大侦探》《晚安妈妈》等3分钟、5分钟、10分钟的知识性/专业性的短音频节目，其中《晚安妈妈》荣膺2018年上海广播节“十大流量节目年度推荐”。为深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的学习宣传，切实发挥党员领导干部领学促学作用，2018年4月，泰州新闻广播推出《十九大精神宣讲百集微音频展播》，每期4分钟左右，音频除了在泰州新闻广播播放，还在“我的泰州”APP矩阵展播，通过“泰州微视听”“泰州发布”微信公众号等转发，点击总量达百万人次，产生了良好的社会反响。这些短音频克服传统广播“稍纵即逝”的线性传播弊端，实现在互联网上的“可搜索、可归类、可传播”，助力泰州广播在打造新型主流媒体的征程里，焕发出旺盛的“声”命力。

（五）主持人工作室初现成效

近一两年，一大批广播主持人工作室在媒体融合大潮中应运而生。以主持人牵头组建更有创新性和竞争性的工作室或团队，强化创意策划，节目与广告充分融合，促成经营增量③。中央台的《海阳工作室》、江苏广播的《男生宿舍》、南京交通广播《欢乐点点》等工作室都给我们提供了较好的参考借鉴。2018年8月泰州广播成立“美食”“汽车”“医疗”“购物”等四个主持人工作室，对传统节目实施产品化改造，让内容产品开始回归商品属性，为此，一些工作室不仅考虑制播常态广播节目，更考虑品牌的打造和市场营销，以节目为依托，面对特定市场，发挥内容优势，打造优质品牌，以此辐射新媒体、衍生品、地面活动等其他产业。如泰州交通广播打造的“美食工作室”，主持人以工作室名义打造和制作一系列活动及产品，通过福利群、内容交互增强粉丝的黏性，把听众转化为用户；通过经常性与粉丝线下互动，提升品牌价值，获取经济利益；结合热点事件、重点节假日推出特色产品，进一步拓展品牌营销。融媒体时代，无粉丝不营销，几个月来，工作室进行了多种尝试，深耕听众，撬动了用户的精准服务，并促成听众向粉丝的转化，形成了有规模的粉丝经济。

（六）产品多元化圈层传播

让广播“听见、看见、遇见”，实际上是对单一声音传播方式的补充和延伸。可借助多重载体进行多元化圈层传播，如在微信公众号、我的泰州APP、今日头条等平台分发图文内容，在喜马拉雅FM、蜻蜓FM、阿基米德FM等平台分发节目音频，在腾讯视频、网易视频、新浪一直播等平台分发节目视频；在公交站台、道路、楼宇、大屏投放宣传海报；在采访车、直播车、采访机乃至话筒上印注广播频率、主持人形象、热线电话等广播的形象标识；利用广播频率或节目的衍生品，如图书、台历、雨伞、文化衫、手提袋等为广播服务，让受众时时处处感受到广播的存在。泰州新闻广播《12345政风行风热线》通过“电波＋图文＋活动＋视频”的融媒体推广模式，精心制作了可听、可视、可互动的内容，在微信公众号、官方微博、电视、报纸、网络、APP等平台立体推送，拓展了传播的广度，提升了传播的深度，形成线上线下、节目内外的全互动。走在泰州的快速路上，可以看到泰州广播设置的广告牌；走在泰州街头，可以看到道路隔栏上泰州广播的形象广告；甚至翻开报纸，也会看到广播所做的形象广告。泰州广播正紧跟时代节拍，更新多元化传播模式，满足受众需求。

三、结语

融媒体时代，万事万物都处在剧变之中，当广播可以回听、发图片、抢红包、看视频、语音互动，甚至微信“摇一摇”，千万不要吃惊，因为互联网“连接一切”的魔力让一切皆有可能。可以“听见、看见、遇见”的泰州广播还将在广播融媒体的发展之路上继续保持创新激情，于融合中谋变，于转型中跃进，重塑主流媒体黄金价值。

注释：

①牛存有.打造拥有数据资产的智慧型广播[J].中国广播,2017(12).

②黄学平.短音频：移动互联广播的下一个风口[J].中国广播,2018(09).

③涂有权.江苏广播划小“责任田”推新机制[J].中国广播,2017(05).