航空装备维修工程的精细化管理浅探

摘要：航空装备维修工程精细化管理主要包括组织结构管理、工作流程管理和质量评价管理三个方面，其精细化管理的实施需要通过过程精细化控制实现，并不断增强工程管理的协同性和科学性。

关键词：航空设备；维修工程；精细化管理

我国航空装备维修目前缺乏对先进科技的运用，也缺乏较为系统性的规划，由此导致维修的效率和品质都难以达到最优。精细化管理是采用更为精准化和低成本的方式进行航空设备维修的工程管理过程，其能够有效把握航空装备的具体问题，通过精确的分析和研究，采用最简易的方法，通过最小化的成本投入来解决问题。

一、航空装备维修工程精细化管理的要素

（一）组织结构管理精细化

组织结构是精细化管理的基础，良好的组织机构应当具有目标一致性、信息畅通性、结构完整性和适应协调性。整个组织机构应当明确其目标是通过精细化管理过程，增强航空设备维修工程质量，在保障维修效果的情况下控制成本。维修过程是涉及众多部门和工作人员的系统工程，还应当保持信息的畅通，确保各项命令、通知、反馈和沟通能够顺利到达相应的主体，促使项目的协调推进。在组织结构中，一般应包括外场团队、内场团队和保障团队。外场团队负责组织协调、技术指导、质量控制、安全监察等工作，其应具有较强的维修经验，负责在飞机起飞前后的检查、维修和保障等事项。内场团队则应由安全调度、质量控制等方面的专业人员组成，在内场对航空设备进行长时间的检测和维护。保障团队则主要进行航空器材、维修器材、财务支持等方面的保障工作。各个团队之间必须相互适应和密切协调，保障维修工作的顺利进行。

（二）工作流程管理精细化

精细化管理就是要对每一项工作都制定完备的工作流程，从而保障工作质量。航空装备维修主要由外场团队和内场团队完成，场团队的工作流程应包括任务接受、计划制定、任务实施、记录保障等内容。任务接受是指外场团队从管理层和反馈部门接收设备状况的主要介绍，并了解维修总体情况。接受任务之后，维修团队要制定专门针对该项任务的工作计划，对团队人员进行合理分工。进入到任务实施阶段后，团队成员通过分工合作，在现场进行充分沟通，力求通过最短的时间内完成任务，并积极寻求创新性和专业化的解决方式。任务完成之后，还应当进行任务完成的登记工作，记录任务进行的主要过程、遇到的问题和相关贡献等，从而为整体的任务评价提供参考。内场作业是现场施工过程，其包括施工准备、施工进行和施工交付三个阶段，每个阶段与外场团队一样均具有相关的管理流程。

（三）质量评价管理精细化

质量评价是维修工程的重要内容，其主要包括航空装备的定期检查、故障检测和维修质量评价等方面。应建立航空装备的定期检查机制，对技术状况、装备状态、异常反应等进行重点关注，把握航空装备动态化数据。此外，还应当建立故障检测的标准化流程，在无线电通讯、装备稳定和应急设备等方面做好与故障检测对应的应急预案，尽可能减少危害事件。当然，质量评价管理还应包括维修质量的评价，该评价能够对维修团队、维修质量进行全面的评价。

二、航空装备维修工程精细化管理实施

（一）准备阶段

在准备阶段，需要坚持精细化管理理念，积极准备在维修过程中需要的各项资源。准备阶段的项目主要包括思想准备、设备准备、保障准备三个方面。（1）思想准备。应当通过专题讲座、座谈会、学习交流等形式，积极帮助团队成员明确精细化管理对整个航空装备维修工程的重要意义。（2）设备准备。做好航空装备维修（设备工具、维修工具和工程物料等）的设备支持。应当积极对接国际标准，借鉴国外先进经验进行准备。（3）保障准备。主要包括财务保障和制度保障，應积极向上级部门进行相关保障的申请，领导班子积极制定各项规章制度来促进工程管理的精细化。

（二）培训阶段

培训阶段是充分提升维修人员专业技能和精细化管理意识的阶段。培训的项目可包括专业培训、制度培训、实践学习等方面。专业培训能够通过系统化的精细化管理知识、航空设备维修知识、国外维修实践经验等知识的传授，帮助团队成员在专业技能和专业知识上获得提升，增强其专业化水平。制度培训则是针对精细化管理过程中的流程制度、业务管理制度、质量评价制度等对维修人员进行充分的讲解与培训，阐释制度的产生背景和对工程管理的意义，使全员理解并服从管理制度要求。实践学习是进行维修之前的上岗实践阶段，通过模拟场景下的实际操作，检验学习效果，确保能够顺利上岗。

（三）实施阶段

在实施阶段，一方面应当建立符合工程管理实践的数据体系，如《维修管理手册》、《工作记录表》、《质量评价表》、《异常信息登记卡》等，从而让维修人员掌握较为复杂的业务场景，增强精细化管理的精准性和可行性。另一方面，在实施阶段还会存在一些协调上的问题，管理层应当积极协调，不断明确相关问题出现后的应对思路，保障维修效果。为了增强沟通效率，在管理组织内部应建立信息化沟通机制，增强沟通的信息化程度，促进精细化管理的科技化。

参考文献：

[1]卢超.航空装备维修精细化管理研究[D].吉林大学，2013.

[2]左庆伟.关于航空设备维修精细化管理的分析[J].工程技术，2017（3）：317.

[3]杨彦明，张锐丽，等. 航空维修保障推行精细化管理探讨[J]价值工程，2017， 36（5）：230-232.

作者简介：

黄琪（1988- ），女，湖南汨罗人，本科，培训中心助理，研究方向：人力资源管理及航空工程管理。