现代医院人力资源管理的激励机制构建探讨

袁玲玲

[摘要]从本质上讲，21世纪的竞争，就是人才的竞争。在这种环境下，现代医院的人力资源管理工作必须有所调整，将眼光放置在如何激励人才、留住人才的角度上。基于此，本文首先从管理侧重点存在偏误、人才吸引力不足、管理制度缺乏长效性三个方面入手，简要分析了当前医院人力资源管理中存在的不足之后；其后，从明确激励原则、加强交流互动两个大方向出发，围绕教育培训、文化宣传、奖惩手段、研讨会议等多个角度，重点研究了现代医院人力资源管理激励机制的构建策略。

[关键词]人力资源管理 激励机制 文化环境

基于我国经济水平、社会水平的不断发展，现代医院的人力资源管理观念发生了重大变革，“民主”和“和谐”两大时代主题在人力资源管理工作中的体现越来越明显。据此，我们有必要对现代医院人力资源管理激励机制的构建进行分析研究。

一、当前医院人力资源管理中存在的不足之处

（一）人力资源管理的侧重点存在偏误

从当前我国的医院人力资源现状来看，一些医院的人力资源管理工作者将侧重点过多地放在了薪水发放、绩效考核等“事”的因素上，而忽视了“人”这一基础性因素。这就使得医院的人力资源管理工作过于模式化、固定化，并未对基层员工的心理特点、实际需求实时充分考量，以至于员工的工作预期始终得不到满足，大大降低了员工工作的积极性和创新性。

（二）对人才的吸引力较为不足

一直以来，现代医院的工资制度、晋升机制都是基于员工的工龄、学历等因素进行统一调整的，继而造成了“吃大锅饭”的消极工作情况。久而久之，员工将会秉持起“干多干少都一样”、“以积累工龄为目标”的错误心态，严重阻碍了其个人价值、专业能力的发挥和进步。同时，这也导致一些专业能力突出、心气高但工龄短、职称低的年轻医务人员产生被埋没的感觉，一方面不利于医院“创新争优”良性竞争气氛的构建，另一方面也加剧了医院人才的流失。

（三）人力资源管理制度缺乏长效性

现阶段，一些人力资源管理人员只顾思考“如何利用人才”这一问题，而未对‘如何留住人才”、“如何激励人才”等长效性问题有足够的关注，这就使得医务工作者们接受不到应得的知识能力提升帮助，难以将自己的价值发展、专业素质提升与医院发展、生活水平发展相挂钩，最终造成医院岗位提升、职称变动的固化、呆板局面，难以对员工的工作情绪、工作能力产生正向激励作用。

二、现代医院人力资源管理的激励机制构建策略

（一）明确现代医院人力资源管理的激勵原则

第一，物质与精神相结合的激励原则。首先，医院人力资源管理者要将薪资福利、节日礼物等物质资源与员工的工作能力相挂钩，使员工对自身发展所能带来的“看得见摸得着”的物质提升做出认识，从而更加积极、主动地投入到自我工作价值的实现当中，为获得更好的物质享受而做出努力；其次，医院人力资源管理者还应重视到精神、文化对人的提升作用，通过组织员工培训、开办医疗工作研讨会、派遣员工进修学习等方式，保证员工专业知识技能水平、工作理念的与时俱进，为员工向着更高层次发展提供出强有力的条件支持。同时，医院还可适当各科室办公室、园区外部环境等地设置“严谨为医，诚信为人”、“病人托付生命，医院奉献真情”等标语，营造出良好的文化环境，从而对员工执业责任感、工作态度的提升做出塑造和促进作用。

第二，刚性与柔性相结合的激励原则。简而言之，“刚”即以惩罚为主的反向激励，“柔”即以奖励为主的正向激励，将二者有机结合起来，能有效地使医院员工在获得价值回报的同时，对医院固有的规章制度、岗位工作规范提起重视，从而始终走在正确、持续的发展道路上。具体来讲，医院管理者首先可对符合岗位工作预期、做出特殊贡献以及广受患者及家属好评的优秀员工进行表彰嘉奖，在激发优秀员工内心归属感、荣誉感的同时，为其他员工做出一定的“榜样作用”。但同时，对于一些工作态度不端正、擅离职守、未严格执行医疗工作规范的员工，管理者也应采取轻重适宜的惩罚手段，使员工切实认识到自己的错误，并对其周围人员产生一定的警醒和威慑作用。

（二）加强与员工之间的交流互动

要构建出科学有效的员工激励机制，医院人力资源管理者就必须深入到员工群体当中，切实了解员工的需求，明确员工的发展欲望，从而使激励措施与员工目标相满足，以增强员工对医院人力资源工作的认同感，感受到医院对自身工作价值的尊重。同时，管理者与员工之间的相互交流还有利于打开员工的“心门”，深入挖掘员工在工作中遇到的重点、难点问题，继而在进行人员调度、工作目标决策的过程中，更好地贴合医院人员的工作实际，为激励员工进步、实现医院工作发展保驾护航。

例如，辽宁某县中医院召开了“年轻医护人员畅谈会”，该院副院长邀请了来自临床工作第一线的护理、影像、医疗等多个科室的20余位青年医务工作者参会。在此会议当中，医务工作者们轮流进行了发言，围绕自身发展、医院发展、医疗服务理念、个人理想、工作困惑等话题进行了相互交流，充分反映出了年轻一代医院员工的知识提升欲望和工作进取心。会后，该院副院长集结人力资源管理人员对会议中提到的“希望医院加强中医药知识教育培养”、“优化各科室协作关系”等意见建议进行了具体考量，并据此邀请业内专家学者来院开展了岗位新知普及活动，为医院员工起到了很好的激励作用。

三、总结

总而言之，采取多重手段构建出高效合理的员工激励机制，是现代医院人力资源管理工作实现创新发展的必要途径。由本文分析可知，通过分析当前医院人力管理工作中存在的问题，构建出良性的竞争环境和文化氛围，大力开展医务人员的知识培训工作，能有效实现员工专业素养、工作责任感、规则意识等素质的综合发展，从而增强医院对人才资源的吸引力，为现代医院的整体发展提供足够的人力资源支持。