论企业物流战略制定的过程与方法

邓 武

广西科技师范学院 广西来宾 546199

随着经济全球化和区域经济一体化,物流在企业的发展过程中的地位逐渐从幕后走到了幕前,从为主业做配套支撑的成本中心演变成可以作为产业来发展的利润中心,为此,物流战略规划对企业发展的重要性显得至关重要。

一、物流战略制定过程

物流战略有两个主要目标，一是通过物流降低企业运营成本；二是通过物流获得成本领先，或者差异化优势。根据战略制定步骤，物流战略大致可以这样形成：先进行环境分析，认清环境中存在的各种威胁和机会，结合企业自身的优劣势确定本企业的使命，形成企业总体战略；然后根据总体战略形成企业的物流战略，并将这些物流战略形成具体的运作目标，以利于采用相应的物流策略使其得到实现。

（一）企业战略

企业战略是物流战略的先决因素，对于企业的三种竞争战略，每一种战略下的物流战略均有不同。因此在制定物流战略之前，必须定义和了解企业战略。另外，在一个持续经营的企业，特有的运作能力有利于帮助企业选择合适的企业战略，也就是反过来物流战略能够影响企业战略。

（二）外部环境分析

外部环境通常包括政治条件、竞争对手、客户需求、经济条件、技术条件、政策法规和社会环境条件。在当今全球化竞争环境下，企业应该更重视外部因素。客户需求是影响物流战略的最显著的外部因素。企业可以通过定价、营销，以及其他市场策略在一定程度上管理和控制需求水平。然而，某些市场变化不能控制或轻易地预测，如由经济波动引起的变化、客户偏好改变，同时顾客也在不断地要求新的产品或不同产品，因此物流规划不仅考虑客户现有的需求，还要预测将来的需求。技术因素也会对物流战略产生很大的影响，企业需要不断地关注技术的进步，如机器人技术、计算机技术等，在某种程度上它们可以决定采取物流战略方式及其实现。

（三）内部环境分析

内部环境分析主要是对企业内部组织文化、可用资源、控制系统、劳动力情况、设备情况、财务状况等进行分析，识别企业目前运作的优劣势，发现在竞争中存在的特有能力和竞争优势。特有能力可以指最低的成本、最高的质量、最好的交货服务，还可以是独占原材料资源，也可以是和竞争对手相比有最好的技术资源等。

（四）物流战略确定

根据企业战略和内、外部因素分析结果，企业可以确定物流战略，并制定相应的物流目标。这些目标包括服务速度、库存量、运输成本等，应该尽可能地量化。然后，在运输、库存等方面选择合适的策略，以达到物流发展目标。

二、物流战略制定方法

在制定物流战略过程中，电子商务企业不仅要了解企业自身的使命、目标，还要分析企业的内、外部环境，分析竞争对手的情况，最终才能够确定出比较适合企业的物流战略。那么企业将采用什么样的方法来制定物流战略呢？下面，将主要介绍三种制定物流战略的方法，即PEST方法、SWOT分析方法和五力模型。

（一）PEST分析

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，也就是对企业的外部环境分析。PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

P即Politics，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。E即Economic，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平，以及未来的经济走势等。S即Society，社会要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平，以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中，人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。T即Technology，技术要素，它不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势，以及应用前景。

（二）SWOT分析方法

与PEST分析方法不同，SWOT分析的是微观环境，侧重于组织内部环境分析。SWOT分析是美国哈佛大学教授安德鲁斯在20世纪70年代提出的战略分析框架，也称为道斯矩阵，它是企业战略管理理论中的一个重要分析工具。这里S指组织的优势（Strength），W指组织的劣势（Weakness），O指环境向组织提供的机会（Opportunity），T指环境对组织造成的威胁（Threat）。

（三）五力模型

五力模型，是麦克尔·波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出的。他认为，行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。该模型是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：卖方议价能力、买方议价能力、新进入者的入侵、替代品的威胁，以及现存竞争者之间的竞争。五力模型对企业战略制定产生全球性的深远影响，用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境。