云服务模式下数字档案馆资源建设路径探析

朱艳霞 欧阳倩丹

（1.湖北省档案技术咨询中心 2.湖北时空盒科技有限公司，湖北 武汉 430071）

云服务是在云计算技术的支持下涵盖系统、平台、应用终端等多层次内容的一种新兴服务模式，其已成为当今信息科技发展新潮流。以云计算为主要技术支撑，将云技术应用到数字档案馆资源建设之中，是云服务模式下提升档案馆资源服务质量的新视角，也是必然趋势。

一、云服务模式下数字档案馆资源建设趋势

在云服务模式下，数字档案馆资源建设应向资源虚拟化、内容平台化和管理科技化等方面转变，以不断适应云服务发展需要。

（一）资源虚拟化

在数字档案馆的建设过程中，大量的纸质化档案资源通过拍摄、扫描等技术被转换成了能够进行数字化存储和传输的电子资源。在云服务模式下，数字化资源的传播形式更加虚拟化，其主要表现在系统虚拟化、软件虚拟化和应用虚拟化等方面。首先，系统虚拟化。云计算的过程不需要实际的操作系统，只需要通过相关的指令和算法就能够直接进行资源的识别与匹配；其次，软件的虚拟化。用户使用的软件并非档案馆实际开发的软件，而是一个服务于用户的虚拟软件层，用户能够自主操作这一虚拟软件，实现资源的获取和存储；最后，应用虚拟化。用户接收的资源是进行动态调整后的资源，其已经通过语义分析、数据挖掘等过程虚拟化处理，用户不需要了解云计算自身的逻辑，便能够获取云服务过程中的相关资源。

（二）内容平台化

在云服务模式下，数字档案的内容不再是相互独立的信息，而是能够依托平台进行信息标准化与整合共享的传播内容。传统的数字资源存储，资源信息是通过分类建立起来的垂直化内容结构存储，其虽然能够为用户提供一种资源提取的逻辑路径，但是忽视了信息联系的多样性，容易产生信息的孤岛，信息服务和传播的效率受到一定的影响。在云服务模式下，信息通过数字化和虚拟化被进一步分解，涵盖全部资源信息的内容平台能够更有序地进行内容分类与整合，使得资源服务的效率得到提升。在内容传播过程中，内容平台能够进行动态调整，平台具备合理分配的计算能力——使得云服务过程更具灵活性和适应性，资源共享更加高效有序。

（三）管理科技化

在云服务模式下，数字档案馆的管理具备较高的科技属性，从硬件设施到软件系统，再到管理优化，均与科技密切相关。①在硬件上，云服务模式下的数字档案馆实际上配备了虚拟的大型服务器和诸多数据存储设备，其能够支撑起较大的计算量和访问量，对这些设备进行管理或应用势必需要对云计算硬件设备有较多的认知；②在软件系统中，云服务依托大量算法和程序实现，因此，需要软件的维护人员，而且伴随着用户需求的不断增多，对软件的升级优化同样需要这些科技研发的人员；③在管理优化过程中，如何充分发挥云服务的优势，将用户需求与云计算技术结合起来，更是需要管理人员不断思考的问题。

二、云服务模式下数字档案馆资源建设的路径

（一）促进资源数字化与云端存储

档案馆是保存珍贵档案资源的场所，数字档案馆是将实物档案资源数字化，并进行数字化传播的平台。在云计算技术迅猛发展的背景下，开展数字档案馆云服务，需要充分发挥云计算在信息存储和传播方面的优势，提升服务能力。云服务模式下数字档案馆的资源检索，首先应当促进资源数字化。对于数字档案馆的云服务而言，只有将众多实物档案资源数字化，才能够使资源能够被电子化存储和传播。因而应当继续推进古籍、文物、藏品等相关实物资源的数字化转换，通过档案资源数字化为档案存储和传播赋予新的生命力。伴随着我国档案数字化工作的深入推进，越来越多的档案资源被转换成数字化版本。但是，这些数字化的内容往往存在于硬盘、光盘等相对传统的设备之中，在资源数量不断增长的情况下，低效率的存储已经难以适应现代化数字档案管理的现实需求。与云服务相关联的云端存储具有海量存储、无限扩展等优势，是数字档案资源存储的新方式。云端存储通过搭建云端存储平台，打破了服务器之间的壁垒，充分利用网络空间的容量，以较低的成本和更简易的方式实现了海量资源的存储。因此，应当积极开展数字档案馆资源的云端存储，在资源数字化的基础上，将传统设备存储的资源转移至云端，并通过数据库、云平台等进行网络化资源管理，不断提升资源管理的便利性和科学性，提升资源存储与共享效率。

（二）构建多元化资源共享平台

云服务需要构建信息网络，利用云计算技术实现信息和资源在网络上的共享，才能使数字档案馆更好地满足用户需求，提供面向社会的开放式服务，实现高效的资源共享。因而，应当构建多元化的资源共享平台，充分保障多元化主体能够参与到资源共享的过程中，以推进数字档案馆云服务的实现。第一，促进机构共享，将众多数字档案馆纳入到共享平台之中，使不同主题、不同区域、不同服务模式的数字档案馆能够通过共享平台建立联系，各自的数字化资源均能够通过数据访问和共享系统获取，跨界的数字资源共享能够为云服务提供强大的资源支撑，有利于服务质量的提升。第二，鼓励用户共享，不仅仅将用户视为资源的获取者，还应将其视为数字档案资源的共建者。一方面，用户可以共享其对数字档案资源的看法和意见，从而进一步丰富数字档案资源的评价内容，以用户的视角评价云服务的质量；另一方面，用户可以共享相关领域的研究和观点，从而使数字档案资源得到更为丰富的内容解读。第三，在网络环境中，资源共享还包括来自网络媒体、论坛等多渠道的信息资源，其进一步扩展了共享平台参与主体的范围，形成一个多元化的网络资源共享信息传播平台，其能够连接社会组织、机构、个人、新媒体，为云服务提供更丰富的档案资料和用户数据，为资源的进一步整合和优化创造有利条件。

（三）利用云计算增强资源整合

云服务模式下，数字档案馆资源建设不能仅停留在资源存储和资源共享的阶段，还应当积极利用云计算技术，充分整合资源，为用户带来更为高质量的服务。目前，我国档案馆在数字存储和资源共享工作上已经取得了重大进展，但是缺乏对于资源的整合，尤其是面向用户的个性化服务创新还很缺乏。因而，应当充分利用云计算的资源整合能力，在数据库建设、数据挖掘、资源精准推送方面，促进资源的进一步利用与传播。①在档案数据库建设上，应建立涵盖数据存储、数据传输和数据更新的数据库管理体系，使用户能够通过数据库检索到理想的数据内容——不断进行跨数据库的资源整合，建立联网的数据库平台，使用户能够通过单一接口，提取更多来源的数据信息。②在档案数据挖掘方面，应充分利用语义分析、本体构造、跨媒体检索等技术，利用相关程序和算法对档案数字化资源进行解析，通过机器学习使计算机能够分辨出信息之间的差异，并通过聚类、推荐等方式，为用户呈现具有针对性的资源内容。③档案信息和资源只有被精准地推荐给用户，其价值才能实现最优化。数字档案馆应积极利用云计算技术开发资源精准推送相关服务，将用户的资源需求与资源内容相匹配，以用户为中心进行内容服务，从而使档案资源建设真正服务于用户。

三、云服务模式下数字档案馆资源建设的保障措施

（一）建立数据安全与产权保护机制

云计算虽然能够通过网络化虚拟环境实现高效的运算，但是也存在数据安全的隐患和侵害产权的风险。在数字档案馆资源建设过程中，应当建立数据安全与产权保护机制。一方面，严厉打击网络“黑客”，通过硬件、系统和软件等多个方面建立起网络安全的防火墙。另一方面，在资源共享的过程中，还应当注重知识产权的保护，建立起产权保护机制，维护权利人的必要利益。在我国数字档案馆数量不断增多的背景下，应当建立健全相关法律法规，使整个云服务过程有法可依，不断提升数字档案馆资源的安全性、可靠性，进而提升数字档案服务的合法性。

（二）制定档案资源跨平台技术标准

在国内外云服务大规模发展的浪潮下，众多互联网巨头和高科技企业开始在云计算技术上开展集中创新。但是，云计算技术仍然处于探索和发展的初始时期，相关技术标准和理念还不够成熟。对于数字档案馆的资源建设而言，为了充分进行资源的共享，应当制定跨平台的技术标准，使机构在进行技术研发和服务创新的过程中能够按照统一的标准进行，防止独立化的建设所带来的重复建设及整合成本问题。我国数字档案馆，应在行业协会和国家级组织的牵头带动下，制定相关标准，对接各个云平台的资源，使资源建设过程更具开放性、协同性。

（三）组建一支高素质管理人才队伍

虽然技术为服务的创新提供了极大的帮助，但是管理在服务过程中的作用仍然不容忽视。云服务模式下的数字档案馆资源建设，需要管理者具备较强的学习能力，能够快速学习云计算相关的知识，了解云服务模式下管理者所扮演的角色。同时，管理者还应当具备创新思维，将云计算的优势与资源建设的每一个流程都结合起来，深入研究用户需求，即通过服务创新来满足用户的个性化需求。因此，云服务模式下的数字档案馆资源建设离不开高素质的管理人才队伍，数字档案馆应当进一步通过人才引进、内部培训和轮岗学习，组建高素质的人才队伍。

四、结语

在云服务模式下，数字档案馆资源服务具有资源虚拟化、内容平台化和管理科技化等特征。充分利用云服务在资源存储、资源共享和资源整合方面的优势，不断促进档案馆资源数字化与云端存储，并通过多元化资源共享平台，推动资源利用率与传播效率的提升，促进档案馆数字档案服务的更加高效化与人性化。