电视出镜记者与采访对象的人际交流分析

刘延涌

(肇东市广播电视台，黑龙江 肇东 151100)

新闻记者在电视中的出镜，可以第一时间获得更加准确的信息内容，使电视新闻的时效性更强。同时，通过采访记者与被采访人的人际交流，可以在新闻挖掘的深度上获得更好的效果。但在其现场采访的过程中，与电视媒体的常规工作方式有明显的不同之处，为了更好地发挥采访效果，必须对其特点进行研究。

一、记者采访对象的特点分析

(一)出境记者的特点

出镜记者在镜头前，首先要注意的是自身仪表的端庄整洁。其次，是其使用的语言、神态、动作要能够被受众人群容纳接受，并且与电视节目的整体风格保持同步。

(二)在电视镜头前采访对象的特点

记者在进行出境采访时，被采访者具有很大的不确定性。在个性、文化水平、镜头感上都有着明显不同，所以在面对尽头是也会有不同的心理反应，并表现出不同的语言表达和肢体动作。这就要求出境记者在进行采访的过程中，应该充分考虑其心理特点，通过不同的人际交流方式展开采访工作，使其受到更好的效果。

(三)人际交流关系的特点

1.摄像头效应

当出镜记者与被采访对象同时出现在镜头中时，其整体的背景大多数都属于公共场合，而在两者之前的摄像头就是一个无声的观众，在面对摄像头时，无论是记者还是被采访的对象，都会表现出不同程度的压力。所以在进行采访信息的采集或是现场直播时，记者需要对自己的言行进行控制，这过程中难免会增加自身的压力。同样，被采访者也会有一种“上电视”的感觉，而过于在意自己的言行举止，使得对于记者提出的问题，无法正常进行思考，更谈不上清晰的语言表达。

2.交流信息的特殊性

在记者与被采访者进行交流的过程中，是一种声画具备的综合信息交流。这其中不仅有语言的表达，在神态、肢体、动作、表情、环境上，都传达着有效的信息。

3.“一遍过”原则

在进行新闻采访时，整个过程往往是一瞬间的捕捉，随着时间线的推进而前进，无法实现重复采集。这其中，特别是产生的突发性新闻事件，更是无法重复地进行场景模拟、工作人员摆拍的情况。同时，这种重复性的拍摄过程也在降低新闻时效性的同时，浪费了被采访者的情绪效果和沟通，无法达到新闻原始采集的水平。

二、人际交流过程讨论

(一)具体流程分析

出镜记者通过相关的信息渠道，获得相关的新闻采访内容，并通过与采访对象的交流和采访，实现对信息内容的采集和求证。在对多个受访者的采访过程中，不断清晰和明确新闻事件的实际情况，整理出事情的脉络，获得新闻真相。

(二)人际关系转换

在镜头前，采访双方的人际关系可以通过“约哈里之窗”清晰地表现出来，并针对开诚布公的“开放区”、无知的“盲目区”、封闭的“秘密区”、盲目的“未知区”四种类型完整地呈现。通过记者与被采访者掌握信息情况的不同进行有效的区分，并以此为依据，对新闻事件的原貌进行还原。同时，在此过程中，实现了采访双方在人际关系上的转换。

(三)针对不同对象的分析

新闻采访的核心目的是获取新闻事件的真相，并收集获取评论。被采访者在受到采访时，往往只会发表对自己有利方面的评论。所以，记者在展开采访行动时，首先要对被采访者践行调查，使其具有相似动机、相反动机、动机缺失等各种不同的类型展开采访工作。

另外，还应当注意容易对采访产生影响的人际交往因素。第一，出镜记者与采访对象在准备方面的不足。第二，记者与受访者的个体差异性特点。第三，“霍桑效应”即受采访者在镜头前的表演成分。

其中，前两点在采访中属于常见的因素条件，只要记者在进行准备工作时，做好充分的准备就可以有效地避免。然而“霍桑效应”在采访中，会造成采访结果明显的偏差，直接使新闻内容的真实性受到严重威胁。因此，在记者在进行采访工作时，要尽最大可能地避免发生“霍桑效应”，以求获得新闻信息的真实性。记者在做好日常知识的储备与积累的同时，在采访中，应当不断转换提问的角度，运用突击式提问的方法，实现对信息的真实采集。另外，与被采访者实现良好的沟通，也是充分保障信息真实性的优秀方法。

三、人际间的心理互动

(一)情感吸引的互动心理

在进行电视新闻采访的过程中，记者应重视与采访对象之间的人际心理关系建设，并采取相应的情感吸引，根据具体的采访内容，以及采访对象的差异性特点，更具针对性地选用相应的方法。

在新闻采访中，主体存在着明显的差异性，出境记者在工作中，应密切注重受采访人与事件内容上的内在联系，并通过合理开放性问题的设计，实现与采访对象之间的心理交流。如在对普通市民进行采访的过程中，由于对象缺少相关的镜头经验，往往会表现出不安、紧张、焦虑的心理状态，即便是比较健谈的人，在语言的表达上也会出现问题。同时，普通市民在受教育程度、经历、个性上都存在着突出的差异性，在面对镜头时，对自己的表述无法达到清晰扼要。所以，采访记者必须根据其不同的特征情况，以新闻事件的具体内容为依托，合理的设计访问提纲，同时在采访的过程中，通过情感吸引的心理互动，鼓励并帮助其克服心理阻碍，更清晰、准确地表达自己的想法。

(二)记者情感引导的应用

在心理互动的前提下，记者通过有效的情感引导，实现与被采访者之间的有效沟通，并尝试通过情感引导的方法，使采访对象能勇敢的表达出内心的真实想法，在采访的过程中，更加深刻地贴近被采访者。

记者在展开采访工作之前，必须要针对具体新闻内容和事件进行充分的调查和研究。同时，要在采访之前对自己的采访对象有明确、清晰的认识。在进行采访时，要首先表达出自身的感受，完成情感传递之后，再从受访者那里获得情感的反馈信息。在得到信任之后，通过事件内容实现双方情感上的交流互动，让整个的采访环节在更加轻松的氛围下顺利进行。例如，记者在对普通市民进行采访时，要尽可能的使新闻内容、提问形式更加接近日常生活，让受采访者能更好地感受到记者带来的理解和尊重，以一种积极、认真的态度面对采访，视新闻采集和现场采访获得更好的效果。

(三)交流中建立共同话题

出镜记者在进行采访的过程中，还应当注意寻找与受访对象之间共同的话题。通过共同话题的建立，可以迅速地拉近双方之间的关系，这种方法也是实现心理互动的重要方法之一。

在现场采访中，记者和采访对象之间的关系很可能是陌生的，甚至在之前没有任何交集，尤其是针对突发性事件的新闻采访工作中，被采访者本身就受到时间的冲击性影响，心理处于不稳定的状态，在不自觉中，与记者产生一定的距离感，相应地对采访工作的配合程度也不高。在这种情况下，记者不要急躁，可以适当地放缓采访的节奏，先与受采访者建立起共同的话题，适当地缓解其压力，并消除戒备心理，减少两人之间的隔阂与阻力，尝试获得对方的认同和好感，为开展良好的新闻采访工作建立必要的基础条件，使采访的内容和质量得到保障。

四、总结

心理是引导行为和语言的基础，在出镜记者与受采访者人际交流的过程中，充分发挥心理互动的作用，可以在更短时间内实现破冰，让受采访者更快地进入状态，完成采访节目。同时通过特点、方式、过程的分析，使对人际关系的分析更加深入透彻，不仅为相关工作提供方法，更是促进新闻工作发展的主要推力。