解读如何提高高校图书馆员的职业素养和能力

（滨州学院图书馆，山东 滨州 256603）

高校图书馆为学校老师和学生带来了许多重要的信息资源和参考文献，保障并扩大了高校对于人才的培养与校园的建设，由此可见，其重要性不言而喻，但是高校图书馆的图书馆员在图书馆的服务还是存在着许多问题。下面主要针对高校图书馆图书馆员服务中出现的问题进行简要概述总结。

一、高校图书馆员服务中出现的不足

一方面，图书馆员对于图书馆的管理认知不够明确。长期以来，学校都主要依靠着图书馆员来管理图书馆，但是图书馆员在管理认知上还是存在着误区。主要是由于图书馆员不了解图书馆的运营模式，也不具备专业的管理能力。另一方面，读者在图书馆配合图书馆员的意识不够强烈。由于读者自身缺乏权利意识和信息获取意识，许多人都没有养成向图书馆员寻求帮助的意识，直接导致读者在图书馆做出一些不符合图书馆规定的行为，这就在一定程度上影响了图书馆员的工作管理。

二、图书馆员应具备的素质

职业素养是一个人在所从事的职业中必须具备的行为规范、基本内涵和个人能力，不仅指自己的专业素养，还包括其在团队中具备的团队合作能力以及在任职过程中的道德意识。这种职业素养不是速成也不是与生俱来的，而是经过长期的学习与职业实践形成的。下文主要对图书馆员应具备的素质进行了简要分析。

（一）图书馆员应该具有良好的职业道德和政治素养

相关工作人员具备良好的职业道德是每一项工作能够顺利开展的必要前提。而图书管理员的工作较为枯燥乏味，很容易使人产生消极怠工的情绪。因此，作为图书馆的管理人员需要对这份工作有着极高的热爱，能够对这份工作有着从始至终的敬业、乐业和勤业精神，能够让每一个同学在图书馆有所得，让每一本图书能发挥其作用。

高校图书馆是高校师生获取信息，学习知识的重要途径之一，它通过对社会上的各种文献进行收集、储存和传递，来建立师生和信息资源的交流桥梁。但就目前来说，社会上的各种信息资源过于复杂，良莠不齐，因此，图书管理人员，在选择收集相关文献时，应该有一定的文化素养，对其是否应该收录能有所判断，避免为高校师生引进一些不符合社会主义核心价值观的书籍。为此，图书馆管理人员应及时接受思想政治教育，树立正确的人生观、价值观。

（二）图书馆员应该具备较高的职业技能

一流高校的图书馆的使用人群不单单是各个年级、各个专业的学生，还有教学的老师，以及一些社会人员，因此，高校图书馆的藏书量和藏书所涉及的领域较为庞大和复杂，且随着时代的进步，现代图书馆的管理多与计算机领域相结合。因此相关的工作人员，除了对相关图书情报的专业知识精通掌握，还必须拥有较高的计算机能力。

（三）有一定的外语能力

随着全球化的发展愈加迅速，社会变得越来越开放，国际之间的交流变得日益频繁。英语是国际上交流使用最为广泛的一种语言，不难发现，身边也有越来越多的人开始学习英语，除此之外，很多资料都是英文的，只有掌握了英语才可以更好地对英文资料进行检索，并且优秀的高校也会有一些留学生，这时一个会英语的图书馆员就可以更好地与读者交流，进而更好地满足读者对于国外信息的需求。

三、提高高校图书馆员的职业素养和能力的相关建议

网络和信息技术的飞速发展使全世界的资源都可以快速地传送给人们，这就直接跳过了图书馆员的服务，因此，对于读者来说，图书馆员的存在就显得微不足道。另一方面，对于图书馆专业的相关知识技能由于信息时代的冲击变得越来越模糊，这就使得图书馆专业越来越不受重视，进而导致图书馆员行业的从业人员学历不够高，甚至是越来越多的非专业人员替代了图书馆员的位置。面对这种状况，图书馆员必须要不断努力的充实自我，培养自身的职业素养与能力，从而将自己的潜在价值充分发挥出来。下文主要针对提高高校图书馆员的职业素养和能力提出了几点建议。

（一）提升自己的业务素质

高校图书馆一般都分为采编、校对、阅览等几个部门，每一个部门都需要图书馆员对相关业务熟记于心。比如流通部门主要负责馆内的图书借还等工作，这时图书馆员就需要及时地对图书馆的借还进行记录，并且把归还的图书进行及时归位，以便其他读者的阅读。采编部门负责图书的采购与分类等工作，主要是把图书进行编排从而形成一套合理的分类体系。当然，图书馆员在对图书进行分类的基础上还要结合所在图书馆的特点，将每一类图书都恰当进行归类，把归类信息清晰地体现出来从而方便读者进行寻找、查阅。

当然，很多图书在引进图书馆的同时就已经被归类了，这无疑节省了图书馆员的时间和精力，但一个专业的图书馆员依然需要熟悉采编工作，方便其及时找到不合理的地方，也方便其对图书馆的管理。而技术部门主要起到图书馆运行的辅助作用，保障图书馆的正常开放。当然，网络的发展方便了人们的生活，图书馆的技术部门可以将图书馆的相关信息储存在电脑中，但是信息技术的发展也产生了一些电脑病毒甚至是商业黑客，这就对图书馆的技术人员有一定的技术要求，绝密文件需要技术人员的保护。除此之外，将纸质的图书转变为电子文档进行保存也适应了现代人进行电子阅读的发展现状，这种网络的服务方式也避免了工作人员与读者的直面冲突。而阅览部门的图书馆员则给读者提供了期刊的推荐，让图书馆的阅览模式变得井然有序。

（二）高校应该开展多元化教育和培训，培养全面发展的图书馆员

图书馆员首先要具有一定的学历水平，因此，高校应当对图书馆员进行学历水平的筛选，当然，已经招入的图书馆员可以通过自己的方式学习以增强自身的知识储备。其次，图书馆员要有一定的专业素养，作为一位公众服务型的人物，具备一定的专业素养是为读者服务的基础，不管什么时候，分类编目、文献学、目录学、传播学、信息学以及图书管理学等基础课程都是一名合格的图书管理员的必修课，高校可以对图书馆员进行相关的课程教学，根据每位图书管理员的实际情况进行讲座讲解、外出进修等专业知识的灌输。除此之外，图书馆员还要及时适应信息化的时代发展，掌握好计算机技术与网络技术，图书馆可以尝试建立新的信息技术培养模式。比如多媒体教学光盘、网上培训以及远程教育等。因此，这些形式使得培训的内容和质量都变得更加标准化、规范化。

（三）加强对图书馆员的思想政治教育，树立爱岗敬业的精神

身为图书馆员，掌管着图书馆的上上下下，必须要树立一个积极的公众形象，要使其树立正确的人生三观，就必须要对其加强思想政治教育。不管是学校教育还是教育都要有所创新，与众不同。一方面，校领导可以让图书馆员主动了解图书馆的相关决策，从而加深馆员对图书馆的了解程度，让他们认识到自己的职责，以加强其爱岗敬业的思想。另一方面，利益应当是互相的，上层领导应当重视图书馆员，领导要积极采纳图书馆员提出的相关建议，培养他们图书馆主人翁的意识，积极为其解决一些力所能及的事情，此外，图书馆员也可以争取一些工作福利，从而对工作更加有积极性。

（四）自我培训、自我提高

图书馆员在工作中遇到困难时，应积极向他人或书本求教，在工作中学习，在实践中探索，从而提高自身的知识素养和能力。再者，每位读者都有着各种各样的知识储备和想法，同样的事物从不同的角度来看也会有不同的看法，图书馆员通过与读者的交流，可以获取更多的知识，而且读者的表述一般来说都会比书本内容更加的通俗易懂，因此，图书馆员也需要通过多方面的交流进行自我知识储备的扩充。首先，图书馆员要注重与其他图书馆、数据库合作商等开展合作，从而能够共知、共享、共建的信息资源。其次，图书馆员还应当与图书情报界的学者、同行进行学习互动、开展学术交流或参加专业的培训活动；与专家和同行分享、探讨、学习最新的专业知识。只有这样才能提高自己的业务水平。除此之外，高校可以在图书馆内开展“馆内互学”活动，使图书馆员在平等、互补的气氛中获取图书馆内各岗位的业务知识。

四、结语

在竞争日益激烈的今天，各个高校不仅仅在人才培养方面付出了巨大的努力，还对良好的校园建设进行了重点关注。其中，要想建设一所一流的大学，就必须要有一个一流的图书馆，图书馆的建设自然离不开图书馆员的努力维护。高校图书馆肩负着协助老师进行教学科研、帮助学生进行自主学习的重大使命，因此，现在的图书馆对图书馆员的要求也就越来越高。身为一个合格甚至更加优秀的图书馆员，就必须能够有目的、合理地对读者的需求进行分析，从而规划出一个合理的图书分类存放的方法。除此之外，图书馆员还要及时地对馆内的资源进行整理、更新，并能够熟练地记住图书资源的存放位置，从而能够更加高效、准确地为读者提供需求。这些都是图书馆员使专业图书馆管理内容由数量规模向质量效益转变过程中不可或缺的技能，这就需要有一批专业的复合型图书馆人才充分发挥自己各个方面的技能帮助图书馆更好建设。