英德拉?努伊：百事可乐她够“狠”

思小妞

23年前，没有人会想到一位入职百事可乐的印度女员工会成为这个商业帝国的掌舵人。然而，这其中付出的艰辛，只有她自己知晓。

百事可乐，现在应该没有地球人不知道这款碳酸饮料。可你也许不知道，这个在世界500强排名70位、年收入约4382亿元人民币、业务覆盖全球200多个国家、拥有26万员工的美国公司掌门人却是一位土生土长、没有显赫家庭背景的印度女性。她不仅仅是一个公司的CEO，在全球商业领域她的地位都不容小觑。

2006年，她被美国《财富》杂志评为“美国商界女强人50强”第一名，《华尔街日报》“全球最值得关注的50位商界女性”第二名；2009年9月，在《财富》杂志网络版“全球最有影响力的商界女强人50强”的评选中，她名列榜首；2016年，已经年过六旬的她在“全球50大最具影响力女性”榜单上位列第二；她也是《财富》杂志评选的25位世界最具影响力商界领袖名单里的唯一一位女性。

她的排名超越了以“铁娘子”著称的Facebook COO 雪莉·桑德伯格、前雅虎CEO 玛丽莎·梅耶尔等人。在几乎被黄头发、白皮肤“统治”的美国商界女高管中，她焦糖色的皮肤显得格外突出。

这个人就是百事可乐首位女CEO英德拉·努伊。

走出家庭

23年前，没有人会想到一位入职百事可乐的异国员工会成为这个商业帝国的掌舵人。从1994年加入百事公司到2006年升任公司董事长及CEO，努伊说，女性想做自己是一件非常难的事，但绝对值得为之奋斗。

作为一名印度女性，这个世界没有给她们过多选择的机会。她们美丽、温顺，很多女孩终此一生的大事就是找个与自己种姓相等的家族嫁人，然后好好服务于她的丈夫和孩子们。

努伊的人生道路也该是如此。不过，她运气不错，生到了一个知识分子家庭。

努伊的祖父是退休的法官，父亲是会计师，母亲是家庭主妇，整个家庭思想相对开明，但这种开明也是有限的。父母允许努伊接受了高等教育，她在印度读完大学后，父母希望她应该和其他受过高等教育的印度女性一样，“老老实实地待在印度，然后结婚生子。”但工作不久的努伊却提出要去美国深造。

父母觉得她“发疯了”，40年前在印度很少有女性走出家庭，而在努伊的家乡根本就没有人像她这样远赴大洋彼岸求学、追求“美国梦”，这意味着她会失去结婚的机会，可能孤老一生。周围的朋友也都劝说她不要去美国，否则回来没人愿意娶她，可努伊却说：“那我就留在美国好了，我只要做我自己！”

于是1978年，23歲的努伊揣着耶鲁大学MBA的录取通知单和奖学金，来到美国开始自己人生的探险。

成功背后

40年过去了，她不仅成为全球著名公司的CEO，还拥有了自己的幸福家庭和两个可爱的女儿。可在成功和幸福背后，作为一名异国女性，她走得颇为艰难。

这种艰难首先来自原生家庭的影响。在印度，男主外、女主内、男尊女卑的思想很正常，而她开明的母亲也没能冲破这一束缚。

努伊曾在接受采访时讲了当她被告知成为百事集团CEO当天发生的一个故事，她回到家想把这个好消息分享给母亲，还没开口妈妈却说：“去给我买点牛奶来。”努伊说：“我现在不给你买牛奶，因为我要告诉你个好消息。”她的妈妈说：“那也要等你给我买了牛奶再说。”努伊说：“你也可以让我丈夫帮忙买，为什么一定要等我？”努伊的妈妈回复：“这些天他看起来很累。”

总之，最后还是努伊买了牛奶。然后妈妈说：“我从你的表情和举动知道你今天有好事情要宣布，但是我想告诉你的是，无论你在工作上取得多大的成就，请把自己的王冠留在车库里，然后以女儿、妻子和母亲的身份走进这个家。”

对于努伊，一个生长在印度的女性来说，无论你的事业多成功、高居怎样的职位，大概只能排在家庭和丈夫之后。任何一个想要“做自己”的女性都免不了要在这些身份中切换，尽可能去寻找平衡。而聪明的努伊似乎并不想把自己塑造成一个几近完美、无往不利的女性。

她坦言，“我们看上去都是体面合格的父母，但如果你问我们的女儿，我却不知道，她们会不会评价我是个好妈妈。”努伊说自己曾错过了女儿的很多次校园活动，“女性领导者无法拥有一切，所以很多事情，我们注定只能搞砸。”

固执

除了原生家庭的影响外，作为百事集团首位境外女CEO，她得够“狠”，才能赢得大家的认可和尊重。

现在大家熟悉的肯德基和必胜客原本也是百事集团的，努伊在1997年剥离了这些餐饮业务，使得餐饮和碳酸饮料分了家。努伊仔细研究了公司的产品组合，思考公司的定位是否适合20年后的发展。分析后，她发现“餐馆可能并不适合百事公司，而小食品和饮料比较适合百事公司”。

所以，她顶着巨大的压力和质疑向管理层汇报了意见，大胆提出：“我们百事公司应该甩掉这种苦苦经营的连锁餐厅业务！”管理层一片哗然，公司很多中高级管理层以及当时的CEO罗杰·恩里科都坚决反对。换作普通员工在遭到反对后多半也会就此作罢了，但努伊并没有放弃，无论大小会议，努伊都一遍一遍不厌其烦地陈述自己的建议。

最后，公司管理层终于被说服，保留碳酸饮料以及休闲食品，把必胜客、肯德基，以及塔克钟墨西哥餐厅这三家快餐连锁品牌从公司分离出去，成立一家独立的上市公司，这就是今天的百胜餐饮集团。而努伊也获得了“你这个女人啊，就像一条咬着骨头的狗一样固执！”这个评价。

“狠”角色

努伊不仅在公司战略层面够狠，对待自己也是毫不心慈手软。

她是有名的工作狂，甚至在凌晨4点员工还会收到她发的邮件。2015年，努伊受邀在清华大学做演讲，她曾讲述过一件往事，再次证明这个女人的狠劲儿。

在担任百事公司CFO期间，公司进行了一次SAP软件系统的升级，这项工程对运营至关重要，且耗资巨大。当项目拨款方案放在她的办公桌上时，已经有29位高管都审批通过签了字。但努伊看过后产生了几处疑问，于是直接打给了上一位签字的领导，那个人答不上来她的问题。努伊问他：“那你为什么签了字？”这位高管坦言，因为他相信在他之前签字的那个人一定知道问题的答案。于是，努伊又打给了上一个高管，结果一样，这位高管也答不上来。

最后努伊联系了当地的一名大学教授，请他寄来了一摞关于IT系统的教材，她在办公室里研究了几天几夜，了解了全部的细节并确信批准这项工程是正确的，她才放心签下自己的名字。

英国作家塞缪尔·约翰逊曾说过：“勇气是最伟大的美德，缺少勇气，其他品质都无从谈起。”

努伊“狠”的背后是巨大的勇气在支撑。

对于努伊来说，处理与原生家庭的关系和跨国界领导都不是最难的，可以从中做出选择或折中，最为艰难的是，“百事”这个品牌和她的个人健康观念有着巨大的冲突。

很多人对可乐又爱又恨。爱的是它真的很好喝、喝起来很爽，恨的是可乐的确对我们的健康有不良影响。肥胖、骨质疏松，很多慢性病都和它有一定关系。所以，它才被冠以“垃圾食品”的称号。就连身为掌門人的努伊在接受采访时被问到：已经成年的女儿们可以喝可口可乐吗？她都会斩钉截铁地说：“绝对、百分之百不行。而且她们也不会买可口可乐。她们的品味好极了。”努伊是位素食主义者，对于健康容不得一点马虎。

最终她硬是把百事可乐与健康联系在了一起，为百事可乐树立了非常良好的品牌形象。

她收购了纯果乐、并购了桂格麦片，这两样产品都以健康营养享誉美国；她降低了旗下乐事薯片的含盐量，使一袋乐事薯片比一片面包含盐量还要低；此外，她还富有远见地提出了“目的性绩效”这个经营方针，让百事广泛参与到水、能源和包装的环保事业中。

这些富有远见的“大手笔”使得在努伊成为CEO后的3年里，百事集团的销售收入上涨了17%，运营利润上涨了17亿美元，股价翻倍。

当年还在印度上学的努伊曾说过：“如果没有拿到满分，就等于不及格”；加入百事集团后，她也看到了即便是在发达的美国，女性职位升迁的“玻璃天花板”依旧存在，于是努伊说：“我相信确实存在着一个玻璃天花板，但是它既透明又脆弱，我们可以打破它。”后来，成为CEO，她被问过最多的问题之一是“你是如何成为百事集团CEO的？”努伊回答：“我甚至都不能想象我有哪一天夜里会睡得很沉，我一直在思考……”

从23岁那个没有“靠山”、走出印度差点“嫁不出”的女生到现在63岁“全球最有影响力的商界女强人”，努伊的经典励志传奇告诉所有女性，我们可以做自己，可以成为更好的自己，这一路艰难万分，但值得为之拼搏。

（吴名荐自《世界华人周刊》）