关于高职院校图书馆员职业素养的探讨

（鄂尔多斯职业学院，内蒙古 鄂尔多斯 017010）

在高职院校的图书馆建设过程中，图书馆员的作用是十分重要的。图书馆员的职业素养与高职院校的图书馆建设水平有着直接的关系。高职院校的图书馆员的职业素养不高，图书馆的建设质量也不会得到提升。研究如何提升高职院校的图书馆员的职业素养，有着十分重要的现实意义。下文将主要阐述目前高职院校图书馆员在职业素养上存在的问题，以及提升图书馆员的职业素养的措施。

一、高职院校图书馆员在职业素养上存在的问题

根据有关的调查研究发现，目前高职院校图书馆员在职业素养上存在的问题主要包括高职院校图书馆员的专业基础较差，高职院校图书馆员的学习能力较差，高职院校图书馆员的工作经验不足，高职院校图书馆员的科研能力较差。产生这些问题的原因既有客观因素，也有主观因素。下文将具体阐述高职院校图书馆员在职业素养上存在的问题。

（一）高职院校图书馆员的专业基础较差

高职院校图书馆员的专业基础较差，是高职院校图书馆员在职业素养上存在的主要问题之一。根据有关的调查研究发现，很多高职院校的图书馆员在大学时期学习的专业并不是图书情报专业。真正在大学时期学习图书情报专业的图书馆员所占的比例较小。目前高职院校图书馆员的学历主要是三种，第一种是大学本科学习图书情报专业，第二种是大学本科学习其他专业，第三种是大学专科及专科以下。而第三种学历的图书馆员的年龄普遍较高，学习能力不高，专业基础较差。而大学本科学习其他专业的图书馆员没有图书管理方面的专业基础，工作能力不高。高职院校的图书馆员的专业基础较差，造成图书馆员在日常工作面临很多专业上的问题。为了解决这些专业的问题，高职院校的图书馆员需要花费较多的时间和精力投入到图书管理知识的学习上。这样的情况不仅仅影响高职院校图书管理工作的效率，还影响了高职院校图书管理工作的质量。

（二）高职院校图书馆员的学习能力较差

高职院校图书馆员的学习能力较差，也是影响高职院校图书馆员职业素养提升的重要因素。随着社会的发展进步，高职院校的图书管理工作需要与时俱进，不断改进。为了适应高职院校的图书管理工作的新变化，高职院校图书馆员就要有较强的学习能力。高职院校图书馆员的学习能力较差，主要有两种原因。一种是高职院校的图书馆员的学历不高，本身学习能力不高。另一种原因是高职院校的图书馆员的年龄较大，已经不在学习最佳的状态。这两种原因的综合作用下，造成高职院校图书馆员的学习能力较差。除了高职院校图书馆员的学习能力较差之外，高职院校图书馆员的主动学习意识较差也是常见的原因。社会的发展进步，带动了图书管理知识的更新换代。而图书管理知识的更新换代，也为高职院校图书馆员的图书管理工作提出了更高的要求。如果高职院校的图书馆员没有较强的主动学习意识和较强的学习能力，高职院校的图书管理工作不会得到实质性的提升。高职院校图书馆员的学习能力较差需要受到图书馆高级管理人员的重视。

（三）高职院校图书馆员的工作经验不足

高职院校图书馆员的工作经验不足，是存在于高职院校图书馆员职业素养提升的常见问题。造成高职院校图书馆员的工作经验不足的原因有很多种，其中最主要的原因是高职院校的图书馆员对于自身工作的不重视。很多高职院校的图书管理工作在高校中地位不高，待遇较差，因此，很多高职院校的图书馆员就自暴自弃，没有上进心。很多高职院校的图书馆员在工作中不能做到尽职尽责，在工作交接时也不负责任。

根据有关的调查研究发现，由于高职院校图书馆员对自身工作的不重视，高职院校图书管理岗位的流动性较强，也就经常出现新老馆员业务交接的事情。但是在进行新老图书馆员的工作交接过程之中，老图书馆员对新图书馆员没有进行专门的业务培训工作，新图书馆员没有接受到专业的业务培训，在工作中不能掌握工作的重点和技巧。很多的新图书馆员在工作的同时也要学习相关的知识。这样的情况就造成了高职院校图书馆员缺乏工作经验。由于高职院校的图书馆员缺乏工作经验，在工作中常常会遇到一些难以解决的问题。解决这些问题既需要投入时间，也需要投入更多的经历。此外，很多高职院校图书馆员的业务能力较差，没有较强的自控意识，最终降低了高职院校图书馆的服务效率，影响了高职院校图书馆的服务质量。高职院校的服务效率和服务质量不高，都会影响图书馆在高职院校学生中的形象。

（四）高职院校图书馆员的科研能力较差

高职院校图书馆员的科研能力较差，影响了高职院校的职业素养提升。高职院校的图书馆员的科研能力也是图书馆员需要具备的重要能力。高职院校一直注重布局科研领域，科研是高职院校的工作重点。而图书馆的科研方面一直较弱，图书馆员的科研能力也较差。而造成高职院校图书馆员的科研能力不高的原因是多样的。高职院校的图书馆科学建设处于较边缘的位置，没有科研资源。高职院校的图书馆员不能获得足够的科研资源，科研能力得不到提升。另外，高职院校的图书馆员的专业基础较为薄弱，尤其是出自图书情报专业的人员较少，发表的专业性成果较少。除了科研资源不足，专业基础薄弱之外，高职院校的图书馆员科研意识薄弱也是十分重要的原因，很多高职院校的图书馆员认为图书管理工作是服务型工作，没有科研型可言。高职院校的图书馆员的科研能力较差，不能够单独进行图书管理学科的管理工作。事实上，高职院校的图书馆中存在很多的科研项目，但是并没有较多的图书馆员开展这些科研项目。

（五）高职院校图书馆员的信息技术能力较差

新时期，信息技术在我国得到了快速的发展，作为高职院校图书馆馆员需要具备一些电脑网络技能知识或操作电脑的技能，但是由于部分馆员的年龄偏大，缺乏这方面的技能，而且学习起来有一定的难度，从而导致高职院校图书馆员的技术能力较差，在一定程度上限制和阻碍了高职院校图书馆员职业素质的培养。同时，高校图书馆员虽然意识到信息化技术的重要性，但是对现代信息技术与高校图书馆工作的联系及应用还缺乏足够的认识，从而导致他们未注重对信息技术的应用。

二、提升高职院校图书馆员职业素养的措施

提升高职院校图书馆员职业素养的措施，需要广大从业人员结合目前图书馆员在职业素养上存在的问题进行分析。根据多年的高职院校图书馆员工作经验，笔者认为提升高职院校图书馆员职业素养的措施主要是提升高职院校图书馆员的服务能力和服务意识，提升高职院校图书馆员心态调整的能力，培养高职院校图书馆员的终身学习能力。下文笔者将具体阐述提升高职院校图书馆员职业素养的措施。

（一）提升高职院校图书馆员的服务能力和服务意识

提升高职院校图书馆员的服务能力和服务意识，是提升高职院校图书馆员职业素养的有效措施。高职院校图书馆员的服务能力，是高职院校图书馆员需要具备的重要能力。高职院校的图书馆员的服务能力，直接影响高职院校图书管理工作的效率和质量。高职院校图书馆员的服务能力主要包括材料整理能力和工具使用能力。随着社会的发展进步，计算机技术应用到了社会的各个领域。提升高职院校图书馆员的服务能力，也包括提升图书馆员的计算机使用能力。高职院校的图书馆员要能够学习一些信息技术知识，掌握一些工作软件，将计算机技术应用到日常的图书管理工作之中。计算机技术在高职院校图书管理工作重点的应用，能够有效提升高职院校图书管理工作的工作质量和工作效率。

除了提升高职院校图书馆员的服务能力以外，提升高职院校图书馆员的服务意识也非常重要。在现代化的图书馆管理理论中，图书馆员要注重分析读者的阅读需求，认真听取读者的意见，改进自身的服务方式。高职院校图书馆员的服务意识不强，还体现了图书馆员对读者的不热爱、不尊重。提升高职院校图书馆员的服务意识，还需要图书馆的管理人员将满足读者需求作为自身工作重点，有足够的耐心和信心。提升高职院校图书馆员的服务能力和服务意识，是一个长期的过程。高职院校的图书馆员要主动发展自身服务中存在的问题，采取相应的改进措施，切实提升自身的服务能力，增强自身的服务意识。提升高职院校图书馆员的服务能力和服务意识，需要受到广大高职院校图书馆员的重视。

（二）提升高职院校图书馆员心态调整的能力

提升高职院校图书馆员心态调整的能力，是提升高职院校图书馆员职业素养的关键措施。根据有关的调查研究发现，图书馆在高职院校的地位不高，造成了图书馆员的工作不受重视。由于工作不受重视，高职院校的图书馆员很少有展现自我的机会，也容易出现跳槽现象。高职院校的图书馆员队伍流动性强，很不稳定。在这样不稳定的工作队伍之中，高职院校的图书馆员一定要具备一定的心态调整能力。而提升高职院图书馆员的心态调整能力，需要从以下两个方面进行。第一个方面，高职院校的图书馆员要充分意识到自身工作对于他人，对于社会的重要意义，真正了解高职院校图书管理工作的重要价值。高职院校的图书馆员要努力提升自身的专业素养，真正做到踏实工作。第二个方面，高职院校的图书馆高级管理人员要调整高职院校图书馆的发展目标和发展方式，提升高职院校的图书馆员的心态调整能力。广大的高职院校图书馆员要真正做到爱图书馆、爱图书、爱读者，用最大的工作热情投入到图书管理工作之中。提升高职院校图书馆员心态调整的能力，需要图书馆高级管理人员和图书馆员的共同努力。

（三）培养高职院校图书馆员的终身学习能力

培养高职院校图书馆员的终身学习能力，是提升高职院校图书馆员职业素养的重要措施。终身学习能力是所有工作人员都应该具备的能力。新时代的发展造成了图书馆资源的更新和管理方式的改进，也为高职院校的图书馆员提出了更高的工作要求。只有具备了终身学习能力，高职院校的图书馆员才能够不断学习先进的图书管理知识，适应时代发展的新需求。而培养高职院校图书馆员终身学习能力的措施也可以从两个方面进行。

首先，高职院校的图书馆员要加强自我学习，注重自我教育与自我启发。高职院校的图书馆员可以在工作之余学习一些先进的图书管理利用，涉猎更多的未知领域，提升自身的综合素质。广大的图书馆员要注重提升自身的问题分析能力和问题解决能力，培养一定的思考能力和问题处理能力。此外，高职院校的图书馆高级管理人员还需要加强对现有图书馆员的专业培训和节能提升工作。高职院校的图书馆可以准备一定的培训资金来聘请专门的培训人员来提升现有图书馆员的专业能力。高职院校的图书馆员要注意将自身的工作体会和学习心得总结成文字形式后进行讨论和交流。

（四）提高高校图书馆员信息技术能力

在信息时代下，作为高校图书馆员需要具备信息收集、整理、利用、传导等方面的素养，以此来更好地满足时代发展需求，要想提高高校图书馆员的信息技术能力，需要做好以下几方面的工作：①利用信息技术工具的能力。信息时代背景下，媒体是信息的载体，此时就需要高校图书馆员了解网络、计算机等信息技术的基本功能和作用，能够进行文字、图像、图形、数据库等相关软件的使用和操作；②选择和评价资源的能力。资源缺乏问题在信息化时代已经不复存在，而资源选择和评价成为人们比较关注的问题。因此，图书馆员需要结合师生需求来对网络资源进行针对性选择和评价，以更好地提高图书馆资源的质量；③进行轮岗交流，有效提高图书馆员的综合能力。各大高校图书馆基本上承担着资源建设、信息咨询、技术支持、流通采编等任务，而且不同部门对信息技术的要求也存在一定的差异，此时可以通过定期轮岗交流的方式，来提高图书馆员对各部门工作的了解和掌握，从而有效提高自身的信息技术能力。

三、总结

本文笔者主要阐述了目前高职院校图书馆员在职业素养上存在的问题，主要包括图书馆员的专业基础较差，图书馆员的学习能力较差，图书馆员的工作经验不足，图书馆员的科研能力较差。也提出了提升高职院校图书馆员职业素养的措施，即提升高职院校图书馆员的服务能力和服务意识，提升高职院校图书馆员心态调整的能力，培养高职院校图书馆员的终身学习能力。希望广大同行能够借鉴本文，为高职院校的图书馆建设提供帮助。