重点工作督办落实在采油作业区的实践应用

赵四美　苏鸣月

【摘要】俗话说“一分部署，九分落实”。无论是国家的宏伟蓝图，或是集团公司的完美规划，亦或是我厂我作业区设立的具体目标、详细方案、整改清单等，得不到有效落实，一切都是空谈。本文以重点工作内容确立、督办过程、完成情况跟踪及奖惩为主线，对重点工作督办落实在刘峁塬采油作业区的实践应用进行分析，对存在问题及督办流程进行持续改进，并尝试引入第三方软件teambi-tion助力督办工作，最后对基层重点工作督办机制的构建提出设想。希望在论文发布过程中能够抛砖引玉，与我厂基层各单位进行督办落实工作的深入交流，互相促进，为我厂精益管理、提质增效献出微薄之力。

【关键词】督办；落实；奖罚；激励

落实，就是将决策、部署、精神、政策加以贯彻和执行，使之从“虚”到“实”的过程。落实需要切实的行动，而切实的行动也需要有力的管控，这就是重点工作督办落实。

一、基层重点工作督办落实实施背景及存在问题

在油田一线生产单位，各生产单元地理位置相对分散，各类岗位员工文化素质参差不齐，给传达和落实工作造成了一定的困难。怎样做才能确保重点工作如期完成？怎样做能够能保障沟通有效，一切按计划发展？这都是开展重点工作督办落实工作的重点、难点。我们之所以要着手督办，紧抓落实，就是要解决“靡不有初，鲜克有终”的问题，如果只是安排工作，而没有落实，那么，一切都等于零。

二、重点工作督办流程及奖罚办法

介于以上诸多问题，关于重点工作内容的确立、督办工作流程的改进、相关人员的责任和义务以及重点工作督办表的模板，在后期重点工作督办过程中都进行了规范和调整。

（一）重点工作内容的确立

“上月未完成工作”即上个月没有完成的年度、月度或者站点存在问题。按紧急重要程度来看，“上月未完成工作”是最紧急最重要的。这些未完成的工作是导致作业区全年规划任务目标不能完成或者完成不佳的直接困难，在我作业区的重点工作督办表中，“上月未完成工作”是重点工作督办表中的第一个工作簿，位于“年度重点工作”之前。

通过多次的强调和模板推广，以及对领导和各岗位的要求，我作业区已逐渐将重点工作督办意识根植于心，即使是会议中临时提出的安排，当事人也会提及督办工作的四个要素，方便工作人员记录。

（二）重点工作督办

为了方便跟进重点工作完成进度以及促进工作中的沟通协调，我作业区尝试引进第三方督办软件teambition团队协作软件来助力督办工作的开展。Teambition团队协作软件拥有对团队及个人工作任务安排及日程备忘提醒、团队间资源分享与即时沟通等二十几项个性化功能，由于它可以在电脑、手机同时登录操作，无论是对于任务安排人、责任人还是督办人，都可以通过这个“智能工作助手”进行交流和反馈。相较以往在微信群组中交流工作，但是信息很快被多人对话刷屏的情况，teambition体现了其性能稳定、操作方便和信息随时可查的优势，为我作业区督办工作架起了一条高速通道。

（三）重点工作奖罚办法

考核对象即责任人，作业区主要领导安排的重点工作，责任人是各分管领导，特殊任务为指定人员；各分管领导安排的重点工作，责任人是各组室长、队长、站长或书记，特殊任务为指定人员：为保证督办秩序，工作安排中尽量不出现跨级安排，保障实现“责、权、利”统一。

三、重点工作督办文化的营造和下一步设想

（一）营造督办文化

我作业区自2015年以来制定了《刘峁塬采油作业区重点工作督办及考核办法》，并严格按照制度开展督办工作持续至今，在重点工作内容分类、职责设定、督办表模板及奖罚办法方面进行了多次优化和完善。对有令不行、有禁不止的严肃查处，追究责任，对执行有力、落实到位的进行嘉奖，树立典型，激发员工主观能动性，营造了高效执行力的良好氛围。在两年的督办过程中，逐渐形成“不完成、不销项”的督办文化。

（二）存在问题

作为我作业区六项管理体系之一，重点工作督办落实体系一直在持续改善。虽然在实施过程中，收到了一定成效，但是在前期“严考核、应兑现”的强硬政策下，“多做多罚、少做少错”的思想逐渐突出，导致部分员工不愿担责，遇事推诿、退缩等问题。

（三）下一步设想

下一步，首要任务就是严格按照前期总结完善内容，坚持开展督办工作，突出“落实”，维持务实高效的工作氛围；其次是在目标任务的设定上，区分日常工作、突出重点工作的分类，还需要按照部门、等级细化、量化，减少督办工作中的不确定因素；第三是突出正向激励，改变以往只通报未完成工作的模式，多表扬按期完成的工作，突出奖励，对完成当月生产任务、无安全环保事故的站点进行奖励，让主动担责的员工收入更高：第四是尝试将简化后的督办方法及奖罚方式推广至各组室和各基层站内部运行，最大化的激励员工的主观能动性。

四、结论

通过重点工作督办落实在实践应用中的探索，得到以下结论。

（一）督办工作的开展转变了作业区的开会、工作风气

重点工作督办落实体系的构建，直接转变了作业区的开会风气，由于明确了开会就是要解决问题这一根本目的，会议只讲重点内容和需解決问题，安排人在安排工作时更加深思熟虑，以保证安排的工作可以“善始善终”，这样不但提高了会议效率，也间接改善了作业区工作作风，提高了作业区整体执行力。

（二）由会议确立重点工作内容的形式值得肯定

以各类会议形式确定重点工作的方法，值得肯定与推广。俗话说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，由会议确立的重点工作，是集结众人智慧的过程，同时实现了督办工作应有的民主、公正、公开。