以“四进”“六员”“三化”创建服务型党组织

文 / 王 翔 甄芳芳

山东能源枣矿集团高煤公司党委紧紧围绕服务型党组织建设要求，以政工人员挂点包保“四进”活动作为切入点，以当好“六员”为抓手，走基层、沉一线、到岗位，围绕安全生产、经营管理、和谐稳定等工作，持续深入开展服务型党组织创建工作，为企业发展提供坚强的组织保障。

一、深化“四进”，消除服务基层“中梗阻”

高煤公司党委坚持按照走出机关进基层、服务职工零距离的服务理念，开展“政工包保进区队、进班组、进现场、进家庭”四进活动。按照专业线划分为13个包保服务区域，每个区域明确两名政工包保人员，力求全面掌握基层安全生产、职工生活等情况，有效解决服务基层“中梗阻”的问题，使服务型党组织建设真正成为解决职工困难的有效载体。

1. 进区队——送服务、赢好评

包保组成员了解到职工办理带薪休假手续环节复杂、牵涉部门多、办公地点分散，造成职工费时、费力、多跑路。他们以此为切入点，协调相关部门，对办理带薪休假手续、购买班车票等与职工密切相关的事务，优化流程、简化手续，实行定点定时集中办公，推行“开门办公、亮牌服务、上门办理”的一站式便民办公模式，赢得了职工群众的好评。

2. 进班组——促提升、增活力

班组是矿井生产的基础单元，高煤公司党委坚持将包保工作下沉到班组，制作了班组服务联系卡，组织政工包保人员和生产一线的班组长结对子做辅导员，随时与班组长交流管理上的技巧和方法，帮助解决困难和管理疑惑，让包保人员真正成为他们工作上的辅导员、生活上的贴心人。

3. 进现场——转作风、增动力

包保人员与专业科室人员开展结对子活动，围绕“一提两转三扩”“新旧动能转换”“管理升级、装备升级、素质升级”等重点工作，每月按划分的包保区域，深入到井上下岗点、作业现场，靠上紧盯、调动全员、促进工作，通过与职工进行面对面、心贴心的交流，真实了解职工在思想、工作、生活等方面的具体情况，有效拉近政工人员与基层职工之间的距离，做到既了解一线职工真实想法和期盼，又与职工同上同下，让一线职工感受到政工人员的作风转变，使思想宣教工作更具说服力、更有亲和力。

4. 进家庭——暖人心、增感情

高煤公司党委注重发挥家庭和亲情在思想政治工作中的作用，系统开展了“替劳模看父母”“节日祝福进家庭”等活动，对表现优秀的职工将“建功喜报”送到家中，给职工过集体生日时，邀请家人一起出席。注重对困难职工的排查摸底、统计建档，以便开展精准帮扶。

二、当好“六员”，架设联系职工“连心桥”

高煤公司党委充分发挥政工人员熟悉政策、了解形势，具有较强政策理论能力的优势，围绕中心工作，结合形势任务，当好职工群众的“六员”，架起了零距离服务职工群众的“连心桥”。

1. 当好政策理论辅导员，发挥“指南针”作用

2018年，重点围绕企业转型升级、新旧动能转换、供给侧结构性改革等关系公司发展的重点工作，政工人员在深入了解各类政策的基础上，采取集中和分散相结合的方式，深入基层做好各类政策的解读贯彻，及时有效地将政策精神落在职工群众的心坎里，进一步统一思想、达成共识，增强党组织的凝聚力。

2. 当好形势任务宣传员，发挥“强心剂”作用

政工包保人员围绕公司重点工作、各类文件会议精神，开展以“钱从哪里来？”“立足新时代、肩负新担当、展现新作为”等为主题的形势任务报告会，通过加强形势任务教育，提高广大员工的思想认识，引导全体员工认清形势，始终保持“高煤是我家、不当局外人”的主人翁精神，形成 “一家人一条心一股劲”的和谐氛围，为完成各项任务提供精神动力和思想保证。

3.当好企情民意信息员，发挥“连接器”作用

井下主采工作面连续过断层时，生产条件较差，采煤职工时常加班延点。政工人员得知情况后，组成临时突击服务队，一方面协助生产单位清理运输巷淤煤，一方面为生产一线的职工师傅们送饭、送水和慰问信，进一步鼓舞士气、提振精神，为顺利渡过难关提供思想保障。

4. 当好心理关怀疏导员，发挥“减压阀”作用

公司党委专门安排4名政工人员参加了国家二、三级心理咨询师的学习，取得了专业心理咨询师资格，在基层设立了40个心理咨询站，对职工不定期进行心理疏导，及时化解各类心理矛盾，改善职工群众的心智模式。同时，针对职工群众的要求，集中开展了“幸福家庭构建”“健康知识讲座”等公共大课，缓解了职工群众的心理压力，提高了职工的幸福指数。

5. 当好矛盾问题的化解员，发挥“催化剂”作用

对于国家落实复退军人生活补贴问题，个别退伍军人职工思想有波动。党群工作部联合工资科、武装部、保卫科、信访办等部门成立联合包保组，深入基层宣传政策，对重点人员进行谈心疏导，消除了职工思想顾虑，保持了队伍稳定。

6. 当好党建工作培育员，发挥“孵化器”作用

在党建示范品牌创建过程中，政工包保人员积极协助基层党支部进行选题立项，选树典型、培育亮点，成功打造了“党员红旗诊所”“红色轨道物流”“五小五大工作法”等一大批立得住 、叫得响、推得开的党建品牌，实现了“一支部一品牌一特色”的创建目标。

三、推进“三化”，打造流程管控“闭合链”

高煤公司党委从组织机构到人员配备、从任务分配到动态考核，建立了严格的考核监督机制，确保政工包保工作有效落地。

1. 责任分工清晰化

成立了由党委书记、经理任组长的工作领导小组，制定详细的“政工包保”实施方案，设计了架构图，明确包保范围及具体要求等。实行包保人员工作业绩与所包保单位的安全生产、经营管理、和谐稳定等情况“双挂钩”，增强了政工人员的责任意识，提升了服务能力。

2. 操作流程明细化

设计制作了政工包保工作流程图，细化了“四进”、座谈交流、周纪实、月总结、季通报等流程环节。包保人员每周将包保内容、发现问题及落实情况、工作亮点填入《政工人员深入基层“一站式服务”纪实本》，对需要多部门协调的问题，填写《政工包保协调解决问题闭合单》，由公司领导签批，交相关部门落实，督察办进行跟踪，确保事事有回音、落实有效果。

3. 督导机制长效化

高煤公司党委建立了“六个一”的工作制度，即每周一包保、每周一汇报、每月一总结、每月一反馈、每季一考核、每季一通报，并实施绩效考核，由组织人事科负责对挂点包片人员的挂点次数、包保情况、解决的问题、培育亮点等进行严格考核，纳入季度绩效工资中，充分调动了政工人员主动服务的积极性。