新形势下如何做好医院宣传工作

丁海涛

摘要：目前，我国医疗卫生体制正在根据时代的需求进行积极的转变，在新形势下如何做好医院的宣传工作已经成为现阶段院方工作展开的重点之一。随着我国市场经济的发展不断深化，各个行业想要获得长久的发展都应该向行业内的经济市场做出妥协。基于此，本文对新形势下的医院宣传工作进行了较为具体的分析。

关键词：新形势下；医院；宣传工作

我国的医疗市场在近几年有了很大的变化，其原因有很多，主要与时代发展的实际情况有关，医疗行业的竞争也开始变得越来越激烈，人们不仅对院方的整体医疗水平提出了要求，同时，也对医疗工作人员的服务质量提出了要求。现阶段，医院在加强自身医疗水平以及服务质量的同时，还应该做好院方的相关医疗文化的宣传工作，在宣传工作展开的时候，院方应该改突出其自身的品牌优势、技术优势、服务优势以及价格优势等等，以此来适应现阶段人们对于医疗单位的严格要求。良性的宣传对于新形势下的医院发展来说是很有帮助的。

一、新形势下的医患关系以及医院宣传工作的重要意义

对于医院来说，其职责是救死扶伤，随着时代的发展，医患关系也在发生变化，不管是在新闻上还是在网络上经常会看到患者对于院方的服务态度不满意，从而引发较为尖锐的医患矛盾。这样的情况屡见不鲜，之所以会经常出现这样的情况，笔者认为，这与院方的工作态度以及患者家属的心理有关，由于院方的工作人员长期与患者打交道，对于许多病症都已经习以为常，这也就使得一些医护人员在对患者进行护理的时候可能会态度有些淡漠，但这样往往会引起患者家属的不满，他们会以为医护工作者故意刁难他们或者是怠慢患者，这时候就很容易引发矛盾。近几年，网络上还频频爆出主治医生受贿以及院方故意抬高出诊费等等的新闻，这些不负责任的负面新闻对于医务工作者的名誉有很严重的诋毁，这也在一定程度上导致人们对医务工作者产生了误解，对于这一点，很多医务工作者也很无奈，这些对于医院的负面宣传，使得医生这个行业成为的“高薪”的代名词，同时也使得人们对于医务工作者的误解越来越深。这时候，医院用合理的、良性的手段對自己进行正面的宣传就显得尤为重要。随着社会风气的转变，人们往往更感兴趣的是负面的新闻，社会在不断的发展，我国的整体经济水平也在不断的提升，科学技术日新月异，医疗大环境的变化也是有目共睹的，医院方面应该根据现阶段的时代发展实际情况制定出相应的医院运行体制，同时，院方还应该重点加强相关的宣传工作。

二、新形势下医院提升宣传工作整体质量的对策

（一）要注意将新形势下的院方宣传工作提上日程

首先，在功能定位上，院方应该意识到宣传部门以及宣传工作的重要性，医院应该将宣传工作的安排提升日程，在日常工作展开的时候，相关工作人员要实时具有宣传的思想以及意识，要注重打造与院方自身形象相符合的并且能够引起一定轰动的正面品牌信息，要注意与媒体进行合作，发挥舆论的作用，使其符合现阶段新闻媒体运行的整体规律，在另一方那个面也要使相关的医务工作人员在日常工作展开的时候注意自身的形象。对于医疗行业来说，专业性极强，但是很多社会媒体的采访人员以及编辑人员并不具有相关医疗方面的知识储备，所以，这也要求院方相关工作人员在接受采访的时候应该尽量保持一贯的严谨作风。同时医院还应该意识到现阶段的媒体已经全面的进入到商业化运行的时代，在很多时候，媒体方面为了给自己创造更有价值的新闻信息或者是发展前景往往会对医生的采访语录捕风捉影，找医生言语之间的漏洞，从而制造主题新闻，并且往往会将医疗当中较为专业的词语进行生活化的处理，使其变得更加通俗，使得医疗知识的传播变得更加深入浅出，从而将枯燥的医学理论知识变得有一定趣味性，但是由于媒体的相关采编人员对于医疗专业知识的了解并不高，往往会出现被通俗化的报道内容与医疗工作者实际阐述的内容有一定差异的。其次，当医疗工作者受到媒体关注的时候，应该摆清自身的位置，保证站在医院的立场，并且向媒体以及大众公开实际情况，要做到细致坦诚。并且要始终站在医院的角度进行问题的考虑以及阐述，要注意在群众心中塑造出院方的立体形象。

（二）院方的宣传工作应该突出公益性

随着我国媒体的发展越来越迅速，现在已经成为我国一手信息传播的主要方式，同时，我国经济的而快速发展也使得医疗行业具有一定的特殊性，“就医难”已经成为现阶段较为突出的社会问题，院方应该积极借助媒体的势头，打造出医院良好的口碑，这就需要院方要定期进行带有公益性质的宣传活动。随着我国新兴媒体的不断普及，人们在获取新闻的时候，在很大程度上掌握了主动性，并且大众开始倾向于对医疗传播媒介的主动关注。但是，新兴媒体鱼龙混杂，很多新闻消息的真实性有待商榷，但是其传播途径包括网络、报纸以及杂志等等，主要还是以互联网为主，这会在一定程度上误导群众。医疗新闻在传播的方式上开始具有多样性的特点，这与现阶段高度发展的媒体传播手段有很大的关系，但是无论传播途径如何改变，院方应该尽量保证所传播信息的精准性，这对于医院的正面形象维护是非常重要的。

除此之外，还要及时进行公益活动的宣传，医院的宣传部门应该加强自身公益活动的宣传力度，并且加强其可信度，对于医院来说，其宣传的内容往往与人们的生命健康有一定的关系，院方应该充分把握住这一点，担起白衣天使的使命，这样更容易拉近院方与人民群众之间的距离。医院应该不断自身的整体运行质量以及技术水平，还要意识到医院是带有公益性质的企业，要坚持“以人为本”的整体运行方式，注重对于人生命健康的关怀，同时这样也可以在一定程度上提升院方在社会的美誉度。

结束语

对于医院来说，想要整体提升宣传工作的质量，并非一朝一夕能够完成的，需要相关工作人员进行长期不懈的努力。同时，医院还应该注意自身的形象的保护，医护工作者在人们的心里是神圣的，医院是救死扶伤的场所，所以，医院不能将获得经济利益作为唯一运行的目的。应该注意对病患的关系进行维持，从而使医院获得更为广阔的发展空间。

参考文献：

[1] 新时期如何加强和改进医院宣传工作[J]. 魏敏. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2016（03）

[2] 加强医院思想政治工作 构建和谐医患关系[J]. 李殿国. 东方企业文化. 2014（22）