一位教育老兵的“在线”革新

张配豪

创新对于个人来说不可缺少，对于企业来说更是发展的重中之重。对于创新，深耕传统教育培训十余年的何强有着自己的见解。

伴随着互联网的快速发展，越来越多的家长通过在线教育让孩子坐在家中培优，在线教育正呈井喷式发展。创新对于个人来说不可缺少，对于企业来说更是发展的重中之重。对于创新，深耕传统教育培训十余年的何强有着自己的见解。

喝咖啡“喝”出一个网校

2003，非典的那一年，在很多人的记忆中，充满了不安，甚至是恐慌。

但对于何强来说，那一年是他职业生涯的新起点。他加入北大青鸟——一家国内领先的IT教育培训机构，并借此进入了教育培训行业。

在北大青鸟干了4年，而后，他作为联合创始人创立京翰教育，专注中小学1对1个性化教育。在京翰被收购后，他又到同样专注于1对1辅导的巨人教育担任副总裁。

在创立三好网前，何强已在传统培训行业干了11个年头。他对培训机构可以熟悉到这样的程度：每到一个地方看完一个楼、一个房间，他马上就在脑子里有一张规划图，要新开一个机构的话，办公室应该在哪，前台在哪，休息椅又放哪。

也正因为熟悉，他意识到线下培训机构有不可规避的结构性缺陷，主要体现在三方面：一、过高的房租成本无法降下来；二、需要固定的人员配置，每个分支机构都需要校长、教务主任、咨询主任、前台、出纳等，人工成本高昂；三、房屋空置时间长，周一到周五利用率太低。

担任巨人教育副总裁时，他常到车库咖啡——那个互联网创业者扎堆的地方。从一个“养老式”的办公环境里，一下子掉入了极具活力的互联网群体当中。越来越多的新伙伴都在问他：你做了这么年线下，难道没想过用互联网来改变一下吗？再加上越来越感觉到线下教育天花板的存在，何强真的有点坐不住了。也是在那里，他意识到线下教育结构性的缺陷也许可以通过互联网解决：“我一直喜欢挑战自己。那期间也经常去北京的‘车库咖啡。在那里我受到启发和鼓励，就下了决心自己干。”

就这样，他放弃了当高管时那种惬意的生活，再一次投入到创业之中，这就是三好网——一家专注于为中小学生提供在线1对1教育的个性化服务平台。何强说他运气不错，当创业还只有一个想法时，就获得了1300万元天使投资。

好学宝让孩子省去“奔波之苦”

在何强看来，十多年的线下教育经历对自己的创业道路是有很大帮助的。他认为线下教育核心在于如何做线下质量控制、如何做师训、如何做标准化。三好网在成立之初就有一个美好的愿景：“让教育回归家庭”。通过在线教育的方式，让学生省去在前往培训机构路途中的奔波之苦。

老师上课时用事先准备好的PPT讲义效果好？还是边手写边讲授效果好？何强特意在学校实地做了对比实验。“同一个老师在平时成绩相近的两组学生面前，分别用两种方式讲同样的内容。随堂测试后，老师边手写边讲授的那组学生成绩明显好于另一组，与我观察到的学生在课堂上的反应是一致的。”何强说，这就是“三好网”坚持用老师手写的依据。

由于互联网教育的局限性，教育的核心“动手写”成了传统线上教育中最容易缺失的部分。为了解决这一问题，三好网耗时一年研发出了好学宝，通过技术手段实现了在线上对线下教学场景的重构，实现了线下1对1场景的有效还原。“好学宝”除了为学生和教师提供了1对1教学端口，还为家长提供了监督端口，家长随时随地都能用手机对教学过程进行监督，这就为学生营造了一个沉浸式学习场景，在拥有更好教育体验的同时，也使教学效果有了保障。

在开发“好学宝”之前，何强的硬件经验几乎为零，而同行和朋友告诉他，硬件开发费钱费力，最好别沾。因为对市面上已有硬件体验不满意，他还是跑到深圳的加工厂，亲自用电焊焊出了最初的原型。

但是，何强接下来发现一个问题。很多经验丰富的老师，写字的速度特别快，由于互联网传输中压缩性能不够，导致学生接收时丢帧或者卡壳。“没有办法，我们自己只能研发智能硬件来解决压缩问题。”何强说。

就在这个硬件研发的最后一个阶段，偶然发现用一个美国芯片压缩的效果非常好。何强想买400个芯片来继续观察实验效果，但对方的规定是1万个芯片起卖。打听到这个公司的负责人每周有一天在一家餐厅跟他的孩子吃早点，他就专程跑到这个地方等着。

“第一次他婉拒了我。我不甘心，第二次带了一个小朋友去餐厅等他。孩子跟孩子聊，我跟他聊我的愿望，他被感动了，答应了我的请求。”何强笑着说，传输压缩的问题就这样解决了。正是视频传输、手写板、降噪等技术上的深耕，让三好网实现了教学与旁听的超级体验，建立了与对手的专业壁垒。

除硬件好学宝外，三好网研发了P.G.O.T系统，这一系统的核心便是个性化教案的生成。课外辅导，有查漏补缺的功能，而这其中，最难的不是补缺而是查漏，P.G.O.T系统便可以在每堂课前检测出学生大致的知识缺陷范围，让老师以此为依据，生成针对这名学生的个性化教案，对老师的教学具有极大帮助。

现阶段最重要的还是好老师

“教师始终是我们竞争的一个核心要素！由于聘请的老师大多有着丰富的经验，因此人力成本也比较昂贵，老师的成本占总成本的50%左右。”何强认为，好老师对学生的价值是巨大的，真正专业的教师不仅能传授知识，也能充分把握学生心理，从而引导学生挖掘自身的潜力。

为此，三好网成立了教师帮俱乐部。这是国内第一次把并不受关注的职业K12辅导老师群体（900万人左右）组织起来，为他们提供一个分享、互助的平臺。目前，教师帮俱乐部已成长为国内最大的K12辅导教师社群，会员已超过70万。这为三好网提供了强大的师资来源。

为了尽可能保证老师的质量，三好网定了一条硬性标准，所聘请的老师必须是专职老师，就是本身就是以老师为主业的人。此外，三好网的顾问委员会设计了一套QEA教师认证标准来选拔老师，并把通过选拔的老师分为中级教师、高级教师和特级教师三类，供学生们进行选择。现在在三好网上课的老师共有上万人，老师选拔的通过率是26：1。

流量，是互联网创业的重点。何强并不崇尚烧钱换取流量的方式，而采取多元化的营销方式。有过多年线下经验的他早在2014年就注册了微信公众号“教师帮”。“当时就是在自己的朋友圈转发了一下，迅速就有了1万人、10万人关注，现在已经是一个七八十万人的大号了，每周都有好几篇10W+。”

除此之外，三好网还拥有自媒体矩阵：初中数学、高中英语、家长会等100多个账号，以微信公众号为第一平台，后来在今日头条、天天快报等其他平台实现联动，目前所有的新媒体账号共有几千万的粉丝。“目前我们招生，60%都是通过自己的新媒体渠道。”何强说道。

对于很多教培机构所打造的标准化这一概念，何强认为，一个教培机构如果做了很多年，那么它有可能实现标准化，但对于刚起步的机构而言，标准化则需要一个慢慢探索的过程。“现在我们最能保证教学效果好的方式就是聘请好的老师，尤其是一对一这种个性化比较强的，我觉得前期还是好老师比较重要的。”他说。

谈及未来，何强说：“‘00后是天生具有屏幕社交天赋的一代人，在接受在线教育的程度上具有得天独厚的优势，在线教育在未来会拥有越来越大的市场。接下来，随着‘屏幕社交时代家长如何与孩子交流全国30城300校公益巡讲的启动，三好网和诸位教育专家将把‘屏幕社交时代里的科学交流理念带给更多家庭，让教育回归家庭。”