温馨巴士

交运集团青岛温馨巴士有限公司 供稿

动漫明星化身公益使者倡导文明出行交运温馨巴士百余志愿者倡导排队乘车

2018年1月5日，交运温馨巴士31路始发站出现了一批维尼熊、小矮人等动漫明星引导员，他们挥舞引导旗让乘客排成一队，有序等候上车。据悉，这是交运温馨巴士组织开展的文明乘车创意活动，当天还有百余名志愿者走上街头倡导排队上车，制止不文明乘车行为。经过志愿者的有序引导以及候车安全措施的完善，岛城多个站点都有了市民秩序井然排队上车的景象。

志愿者们在公交站台主动站成一排，引导正在等车的乘客排队上车。被现场气氛所带动，原本站在队伍外的乘客也加入到队列中来，准备上车的市民都自觉排成一队，许多乘客举起手机，拍下这文明出行的风景。

“文明的风尚需要引领，我们想通过这种新颖的方式，让乘客养成文明乘车的习惯。”装扮成动漫明星的温馨巴士工作人员说，目的就是组织乘客有序排队乘车，倡导文明出行，展示岛城市民的良好风貌。随后，志愿者们又走进公交车厢，提醒乘客为身边的孕妇、老人让座，劝阻乘客不要向车窗外抛物。

青岛市文明办在全市开展文明乘车、秩序乘车活动以来，交运温馨巴士组织百余名志愿者走上街头，在站点客流密集的公交站点维持乘车秩序，汽车东站、汽车北站等多个站点还设立便民志愿服务站，为乘客出行提供咨询服务。因为有了温馨巴士志愿者的疏导，乘客们都排队乘车，大大缩短了上车时间，也减少了拥挤上车的安全隐患。

（袁灵秀 翟文静）

专为老人解决“理发难”“馨飞扬”连续坚持义剪近五年

随着传统理发店的消失，老人理发成了不小的难题。交运温馨巴士“馨飞扬·爱心义剪”队进社区、进家门、进养老院，先后成立23处义剪基地，累计义剪近万人次，为老人提供预约理发、上门理发等服务，解决了岛城老人的“理发难”。

“馨飞扬”志愿服务队从2013年初开展义剪服务，五年来，已从最初的十几人发展到现在百余人的大队伍。2013年初，交运温馨巴士通达分公司613路驾驶员姜杉，在爱心陪伴空巢老人活动中，发现老人们普遍存在着理发难题。于是，有理发手艺的他开始倡导为老人们提供免费理发服务。在姜杉发起号召后，越来越多会理发的志愿者逐步组建成“爱心义剪”团队，到结对的养老院、社区中为老人免费理发。“腿脚方便的老人在社区和义剪基地理发，行动不便的老人我们就上门理发。”为了让老人享受到便捷的理发服务，“馨飞扬·爱心义剪”队的义剪基地遍及市南、市北、崂山、李沧、城阳、西海岸、高新区、蓝色硅谷等21处街道和养老院。百余名有理发特长的志愿者参与到上门剪发的服务中来，他们现在已经成为很多老人心目中的“金剪刀”。

（袁灵秀）

开门办公交温馨巴士成立乘客委员会面向社会公开招募

2017年12月25日起，交运温馨巴士成立乘客委员会，面向社会公开招募市民委员，收集市民建议，提升服务水平。

“最有资格评价公交服务质量好坏的是乘客，我们需要乘客的建议来不断完善和进步。”虽然交运温馨巴士每天都会收到市民通过电话、微博、微信等各种渠道提出的建议，但是由于这些建议比较分散，导致市民参与公共交通管理和决策机会较少。为此，温馨巴士决定成立乘客委员会，面向社会招募25名会员加入，通过有组织化的方式将建议集中起来。

25名会员通过自愿报名、竞聘选举的形式产生。温馨巴士对入选委员进行了安全行车常识、服务标准、公交运行知识系统培训，让他们对公交车容车貌、驾驶员服务、线路运营情况、站牌站点、行车安全有了深入了解和掌握，便于他们乘车时对公交的安全、服务、营运进行监督。