影响电网职工心理健康的因素及其疏导方法研究

柯望

摘 要：在对电网职工心理健康问题及其危害进行分析的基础上，全面分析影响电网职工心理健康的各种因素，最后对电网职工心理健康问题的疏导方法进行研究，从而提出相应的解决方案，以期有助于提升电网职工心理健康的水平和管理能力。

关键词：电网职工；心理健康；影响因素；疏导方法

中图分类号：F426.61 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）31-0159-02

引言

电网职工的工作环境和生活条件与其他行业相比具有很大的特殊性，电网职工所面临的安全生产风险和工作压力甚至是生命安全压力都是其他很多行业所不能比拟的。因此，了解和掌握影响电网职工心理健康的因素，对于正确诊断电网职工心理问题产生发展规律并建立相应的心理疏导方法机制是十分必要的，它关系到电网职工身心的健康发展以及电网企业经营的安全、效益与业绩。

一、电网职工心理健康问题及其危害

1.电网职工心理健康问题。（1）生理问题，身体不能有效地适应工作需求，如恐高、幽闭恐惧症等；（2）心智下降，经常有着显著的空虚感，自我评价比较消极；（3）情绪低落，生活工作缺乏应有的激情；（4）工作的价值认同感较低，认为自己的工作枯燥没有意义；（5）人际关系紧张，对人对事对物麻木冷漠，缺乏应有的同情心等。

2.电网职业心理健康问题的危害。带有上述心理健康问题的员工为电网的正常生产运营带来了安全隐患，不但电网单位的职工安全难以保证，而且还影响着电网设备和电网的正常安全运行，甚至会引发较大的社会安全隐患。

二、影响电网职工心理健康的因素

1.电网行业自身的性质和特点。电网职工的工作地点和工作环境一般为比较偏远的地区，变电站、输电线路、换流站是其主要工作场所，这使得电网职工的日常交际范围和可以接触的人群比较狭窄；其次，电网的工作强度对于职工的体力、精力损耗和要求都比较高，特别是工作在生产一线，电力调度、电力营销、输电线路、变电运维、配电抢修等岗位上的职工，过度的精力体力消耗常常使得其身心有较强的疲惫感；再次，处于电网安全运行的考虑，必须要求关键的监控设备必须要有人全天候24小时值守，现行电网实际运行中大部分的换流站、变电站一般都实行三班倒的工作制度，对于夜间值守的职工来说精力体力消耗都很大，并且整个上班期间内，电网职工都承受着较大的安全生产压力。加上近年来，社会对于电网企业社会服务要求的不断提高，“四个服务于”的压力越来越大。

2.电网职工的工作与生活长期得不到平衡。电网职工的工作与生活长期得不到平衡，这对于电网职工来说是一个常态。电网一线职工由于工作需要经常性长期驻守、工作、生活在换流站、变电站等场所，这里的环境和外界相比单调、枯燥、乏味、隔离，特别是在用电高峰的月份和特殊时期，电网职工可能会长时间无法与亲人朋友团聚，电网一线职工在内心深处都存在不同程度的对家庭、对朋友、对亲戚的愧疚感，有时加上家庭、朋友、亲戚等的不理解，就会给电网职工带来更大的精神压力和负担。

3.年轻电网职工的婚恋问题。年轻电网职工对于两性关系、恋爱、婚姻问题比较关注，因此交友、恋爱、婚姻对年轻电网职工的心理有着较大的影响，由于电网职工的来源范围非常广泛，存在不少年轻电网职工与恋人两地分居、情感日益疏远的情况，而本单位由于交际圈子狭窄，缺少合适的婚恋对象，这种打击和困境会对年轻电网职工的心理带来多方面困扰和障碍。对于电网单位而言，一般男性职工的比例较高，由于交际圈子限制，一些30多岁的年轻电网职工既没有结婚有没有恋爱对象，给自身和家庭都带来了不小压力，随着时间的推移，这种压力带来心理的变化也会与日俱增，从而导致心理健康问题。

4.其他因素。过长的加班时间，较长的职位升迁周期，新的工作环境难以短期适应，学习成长和职业生涯方面的压力，以及电力体制改革所带来的一系列不确定性因素，都不同程度上造成了电网职工心理健康问题。

三、电网职工心理健康问题的疏导方法

1.加强对职工心理健康问题的关注，提升思想政治教育工作水平。电网单位要把员工心理健康问题放入到电网自身发展的重要位置，给予充分的关注，坚持以人为本的理念，将电网职工视为一个具有多种需求的理性人，积极主动地了解他们的需求，正确引导和合理满足那些适当的需求，对于不合理的需求要进行教育，尽量帮助职工实现工作与生活的平衡。电網企业要把职工的心理健康教育工作日常化、规程化，积极地为职工提供心理疏导服务，设立专门的职工心理健康工作机构，并配备专业的心理健康工作人员，根据企业自身情况和职工心理健康的实际问题，在实践中不断、持续地完善心理健康问题疏导工作机制。

2.电网职工自身要增强和提高心理健康的意识与能力。电网职工作为成年人，特别是一些年轻的电网职工，还拥有较高的文化程度和受教育经历，自身在心理、人格方面都具有一定程度的成熟度和自我心理问题解决能力，如果电网企业能够采取措施加以积极的引导，就会取得很好的效果。考虑到知识结构，大部分出身理工科的电网职工自身对心理健康方面的问题和知识关注度较低，因此很有必要对其进行心理健康的知识普及教育，提高其对心理健康问题的自我预防和自我治疗能力。

3.构建、弘扬以人为本的电网企业文化。企业文化是企业发展的软实力，对于提高职工的认同感、价值感以及心理健康度都有着重要影响。为此，要构建充分尊重和满足职工需求的以人为本的电网企业文化，让职工的工作时间紧张有序，让非工作时间丰富多彩，除了在制度机制层次方面构建积极健康的企业文化之外，在具体措施上可以考虑在职工工作生活场所附近建设一些文体娱乐设施，让员工有条件在工作之余进行适当的锻炼和活动，这对于缓解和释放职工的心理压力具有很好的效果。电网企业要持以人为本的态度为职工切实着想，主动地承担一些费用，为新入职员工提供住宿便利，多搞一些联谊活动扩大职工的交际范围，为职工子女入学入托提供一定的帮助等。

4.建立健全电网职工心理健康检测预防体系。电网企业根据实际情况，可以邀请专家对本单位职工的心理健康问题进行诊断，或者构建心理健康评测系统，让职工自行对自己的心理问题进行诊断和测试。在电网一线工作班组中设置心理健康咨询专员，通过外出培训和单位组织的定期培训，提升心理健康专业水平，从而更好地为班组服务。加强与外部高校、科研机构在职工心理健康方面的合作，构建长期稳定的沟通渠道，定期邀请专业人士对职工的心理情况进行诊断以及相关知识的宣讲。

参考文献：

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[责任编辑 刘 瑶]endprint