论设计管理在当前经济环境下对于企业经营的重要性

惠娜

摘 要：当前，中国经济进入“新常态”，面对消费者需求变化、互联网迅猛发展等多重挑战，国内众多企业纷纷进入转型期。与此同时，在科学技术不断发展的背景下，现代设计也由原来的设计师独自完成设计工作逐渐转变为与设计师、工程师等专业人员合作共同完成的工作行业。在飞速变革的设计行业，设计管理这一学科的重要性也开始提升，逐渐成为企业日常经营活动中的关键环节。

关键词：经济新常态；设计管理；企业经营

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）33-0022-02

中国不是没有需求，而是需求变了，中国企业生产的产品质量无法满足消费者的需求，从而导致大量国内需求外溢。面对国内“经济新常态”和消费者对产品的新要求，增强自主创新能力，有助于企业增强自己的市场竞争能力。设计管理作为一门新兴学科，逐渐被应用到企业管理、产品研发等过程中，并逐渐成为促进企业自主创新、保证企业持续发展和产品设计的重要指导思想。

一、设计管理的发展历程

设计管理学是一门研究如何对设计活动进行高效管理的应用学科。这门学科起源于英国，时间最早可追溯至20世纪二三十年代，但当时的学者并未确切定义设计管理这一学科。1966年，设计管理的第一个定义由英国设计师Michael farry首先提出，“设计管理的功能是界定设计问题，寻找最合适设计师，创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题。”

随着科学技术的不断进步以及企业经营发展战略的变革创新，设计活动也变得越来越复杂，它开始与其他相关学科进行合作，依靠不同行业的学科专业知识完成。在设计管理的产生及发展过程中，一些发达国家的企业相继将设计管理理论应用到产品研发、市场开拓等过程中，为企业带来了良好的经济效益。例如，在1977—1987年间日本经济萧条时期，大量企业倒闭，企业为了生存必须降低生产成本，提高效率，当时的企业管理者将设计管理理论与节约材料、提高效率相结合，将保证、提高产品品质放在设计管理活动的核心部分，在一定程度上减缓了当时日本经济的衰退。而从现在来看，由于在实际生产管理过程中运用了先进的设计管理理论，日本产品在国际市场中具有很强的竞争力。

20世纪七八十年代，设计管理在企业经营管理活动中起到的作用更加明显。而随着设计管理理论的日趋成熟，一些经济发达国家在其高校中先后成立设计管理学院或设立设计管理相关专业。在2016年，“供给侧结构性改革”成为中国经济的年度词语。中国作为全球制造业第一大国，国内大量产品却出现滞销情况；同时，1.5万亿元的海外购物额却体现出我国人民大量的消费需求。随着设计管理理论的成熟及其在实际生产管理过程中体现出的作用，设计管理得到了人们的普遍认可。越来越多的企业开始把设计管理理论运用到企业的日常经营活动、企业的各个部门以及产品的市场定位、生产、后期追踪与服务等各个方面。

二、设计管理对企业经营的重要作用

（一）设计管理与企业经营的关系

企业管理的重要内容之一是企业如何开展企业的经营活动。现代企业的发展不仅要运用先进科学的企业管理实现企业的利润最大化，而且要追求建立一个高效的企业管理机制。

一方面，设计是使企业产品能否为消费者所接受的直接因素。设计管理是以实现产品对象的最大价值为出发点，解决在设计过程中出现的经济、决策、组织创新、项目管理、人才配置等问题。因此，现代设计管理主要是从企业管理战略上出发，而设计管理的应用情况直接影响企业整体的管理战略。另一方面，设计管理能够满足企业生产经营过程中的个性化需求，为企业制定针对自身特点的工作战略及方法，从而提高工作效率，提高产品的市场竞争力，加强不同领域间合作，并创造独特的企业形象。

（二）推动企业良好发展

根据设计管理的定义与范围可知，设计管理的重点为：设计决策、设计组织、设计项目。上述三者的核心都是“设计创新”，也就是说，企业的设计管理工作开展的起点与中心都是企业及其产品的创新。

当今经济条件下，国内企业之间竞争日趋激烈，企业要想在市场上保持优势，必须不断增强创新，才能在市场上占据领先地位。

美国苹果公司推出的iPod数码音乐播放器，创新性配合其自主研发的iTunes网络付费音乐下载系统，成为全球占有率第一的便携式音乐播放器。在此之后，不少企业看到iPod市场利润可观，纷纷进行模仿。在更新换代速度加快的电子产品市场，苹果公司依托其强大的设计和技术力量，不断向市场推出mac、iPhone、iPad等备受欢迎的电子产品，成为跻身世界一流的科技公司。

美国经济学家韦伯斯特说过，新产品是每一个企业的生命线。它能促进企业的市场营销活动、增加销售量，使分销渠道的活动更为活跃。当企业现有产品在市场上面临衰退趋势时，新产品开发可以提供新的市场机会。由上例可以看出，产品的创新战略是设计管理中的主要内容。产品创新对企业的作用不仅表现在维护企业的竞争地位，而且能够使企业获得更多利润。有数据显示，全球多数公司销售额和利润的 30%～ 40% 来自于其近五年内开发的新产品。同时，具有世界影响力的公司多数都有向市场推出更多新产品的能力。如韩国三星公司、美国苹果公司等多家大型跨国企业，每年都要发布多项新产品。

在设计管理中，產品创新战略的有效执行需要满足某些要素，如企业高层管理者积极有效的投入、管理层制定清晰稳定的产品目标、市场中营销部门迅速的试探性改进、有效的信息沟通以及跨行业合作能力。

（三）提升企业品牌价值

柯达公司设计经理帕特里克·弗里克曾说：“对企业而言，如何扩展设计管理功能，提高设计的价值，是公司内部永恒的研究主题。”在当今这样一个数字化、智能化的时代，设计管理比任何时候都更具挑战性和风险性。在当今的产品市场中，企业形象和企业品牌价值关系到企业的生存与发展。依靠先进的设计管理，企业将能拥有良好的企业形象，并实现企业品牌价值不断增值。一个具有良好企业形象的公司，将赢得客户及其支持者的信任。endprint

如今，越来越多的企业通过设计管理提升企业品牌价值并获得成功。韩国三星集团正是其中之一，从一家帮日本代工廉价12寸黑白电视机的OEM工厂到世界瞩目的国际品牌，三星集团总裁认为：“21世纪企业经营的最后决胜关键，就在设计。”韩国三星集团对于设计的重视始于1993年，二十余年间，三星提出“把作为企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界水平”的口号，将设计管理作为提升品牌价值的核心动力，制定“以设计带领品牌”的策略，并在世界舞台上持续绽放光彩。根据品牌价值及战略咨询公司Brand Finance发布的评估结果显示，2016年，三星品牌价值为99.3万亿韩元（约合831.85亿美元），位居世界第三。

从这一例子可以看出，设计管理有利于及时获得市场信息、引导资源利用、创造清晰、新颖和具备凝聚力的企业形象，从而提升企业品牌价值。

（四）提高企业设计人员的综合竞争力

在企业经营中，新产品的出现源于产品设计，而任何设计都是由设计人员或设计团队完成。设计管理对设计人员的作用主要体现在两个方面，从企业经营外部来看，设计管理是居于设计人员与消费者之间的“协调者”，即消费者的需求需要通过设计管理，准确、简洁地形成设计需求提供给设计人员或设计团队，从而指导设计人员或设计团队完成满足市场需求的新产品研发。

从企业人力资源来看，设计人力资源的工作绩效体现在设计人员所创造的价值上。设计管理基于设计人力资源在企业产品设计创新中的核心地位开展工作，完成设计角色工作职责规划等一系列工作；基于设计人员的能力，考虑团队间成员的知识结构、配备形成一种互补的关系，建立设计团队，以上都是对设计人力资源的有效规划。

三、企业进行设计管理的问题及对策

英国设计管理专家 Peter Gorb 提出：“教育设计师具有管理方面的知识和教育管理者具有设计方面的知识是结合设计与管理的两大前提。”对于企业的管理者来说，应重视设计管理在经营活动中的作用，把设计为经营和管理服务。随着经济的高速发展，中国经济高速增长。如今，我国经济速度放缓，并且随着经济全球化趋势愈加明显。越来越多的国际企业进入我国发展，也暴露出中国企业设计管理与国际企业之间巨大的差距。如何提升我国企业的国际竞争力，成为中国企业下一步发展的目标。

我国目前缺乏设计管理在实际经营管理活动中的运用。长期以来，一些部门或企业中普遍存在这样的情况：一是设计项目由于缺乏统一的管理而达不到预期的标准和目标，导致设计质量的低下；二是设计不是由专门懂得设计的人来负责管理。在一些企业中，设计的命运往往掌握在少数几个领导的手中，长期形成一种设计师负责设计，领导负责审批的局面，使一些真正好的设计仅仅停留在设计师的图板上，难以成为现实。这样的设计现状，阻碍新产品的出现，企业当前生产的产品无法满足消费者需求，产品无法卖出不仅造成资源浪费，也间接导致大量需求外溢。

要解决这一问题，必须从产品设计管理入手。首先，通过市场调研，根据消费者的现有需求和潜在需求，制定有效的设计管理方案；其次，设计管理实施的成功與否在很大程度上取决于企业决策层对其认识的程度。此外，设计师也应清楚地认识到，设计不是一项单独部门的活动，而成为了一项需要其他部门共同参与的活动。

四、结语

企业经营是社会经济活动的核心力量。设计管理作为企业管理战略中的核心动力源之一，正在为更多的企业经营者所重视，其在企业经营中的作用也随着其范围逐渐扩大而越来越重要。综上所述，我国企业家应当重视设计管理的重要性，让设计管理为企业发展注入发展动力，通过创新动力和可持续发展理论及技术支撑，推动企业健康发展。只有实施有效的设计管理战略，才能增强企业的竞争力，在竞争中取得优势。

参考文献：

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[责任编辑 刘娇娇]endprint