新媒体视野下高校辅导员工作思路探究

许萍

(武汉商学院工商管理学院，湖北武汉 430079)

新媒体是以互联网为依托构建的信息平台，是人们获取信息和交流的重要工具。新媒体技术具有及时性、交互性和开放性的特点，大学生作为使用新媒体的一个不可忽视的群体，可以从中获得自己需要的知识和信息，但同时受到一些网络信息垃圾的影响。2017年12月中共教育部党组印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中要求：“大力推进网络教育，加强校园网络文化建设与管理，拓展网络平台，丰富网络内容，建设网络队伍，净化网络空间，优化成果评价，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合。”因此，高校辅导员在思想政治教育的过程中，应当充分利用新媒体的特点去开展工作。

1 新媒体的概念及特点

1.1 新媒体概念

不同于传统媒体(报纸、电视及广播等)，新媒体是依托互联网技术、信息技术和数字化技术的发展而出现的新型媒体，是科技发展的产物，涵盖了所有数字化的媒体形式，包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。

1.2 新媒体特点

第一，即时性与交互性。新媒体超越了时空的限制，能随时随地的为大众提供信息和进行交流。即时性，即新媒体可以在任何时间实时推送信息，大大改善了信息传播的滞后性，一些最新的、突发的信息人们都可以在第一时间通过手机或者其他终端设备来获取；交互性，即可以满足人们随时随地的进行互动性的表达和沟通的需要，任何一个人都可以通过手机、电脑等，随时进行沟通和推送信息，人们既可以是信息的接收者，也可以是信息的发布者。第二，海量性和共享性。新媒体不受地域、时间等限制，信息能顺利及时的传送，这就会有大量的信息出现在新媒体平台上。同时，新媒体平台上的知识和信息是共享的，每个人只要有移动设备就可以参与其中获信息，体现了新媒体的共享性。第三，个性化。新媒体可以根据不同人的需要进行信息的传送，接收信息的人也可以自主选择所需求或者感兴趣的信息。人们可以把自己的观点、喜欢的故事、照片或者歌曲等放到网上分享给其他人，其他人也可以根据自己的兴趣来设置是否屏蔽或者关注此类信息，无论是信息发布者和信息接收者都体现出了新媒体个性化的特点。

2 新媒体对高校辅导员工作带来的机遇与挑战

2.1 新媒体对高校辅导员工作带来的机遇

2.1.1 新媒体丰富了高校辅导员的工作资源

新媒体具有海量信息的特点，其以数据化的形式存储信息，包揽人类文明的内容，具备丰富的教育资源。新媒体还具有共享开放的特点，各类受众都能在新媒体里平等地获取信息，它既可以为思想政治教育者提供资料，也可以把教育者的教育内容分享给学生，从而打破了传统媒体环境下教育者所拥有的对知识的垄断与权威。借助新媒体这一平台，使得教育内容传播更快，更及时，同时受教育者运不受时间、地域等限制，可以根据需要获得所需资源。也为高校辅导员搜索教育资源，寻找教育案例提供了丰富的资源和平台。

2.1.2 新媒体拓宽了高校辅导员的工作方式

传统高校辅导员工作是以学生集中到课堂或办公室进行的。但新媒体可以跨越时空界限，使不在同一空间的人同时在各应用终端随时随地的进行“面对面”交流。高校辅导员运用新媒体与大学生平等地沟通交流，并进行隐形教育，使得工作方式更加灵活。这样，辅导员工作不必只局限在校园的课堂，通过微信、QQ、微博、公众号等形式，既可以利用一些好的视频、图片及正能量的文章及时推送，将正确的理念渗透到学生的日常生活中，又可以通过关注学生的QQ空间、微信朋友圈、微博等，了解他们的思想状况和心理状况，还可以及时地通过新媒体平台与大学生进行平等的沟通交流，有针对性的解答和引导，促进大学生形成正确的世界观、人生观和价值观。

2.1.3 新媒体增强了高校辅导员的工作实效

一方面，新媒体使高校辅导员工作更具有吸引力。新媒体是集文、图、声、形于一体的信息传播工具，其较之正规的思想政治理论课和高校辅导员苦口婆心的理论“灌输”更易受大学生的青睐和接受。将思政教育内容以新媒体的方式制作和传播能使高校辅导员工作更有吸引力和感染性，这将大大增强工作实效。另一方面，新媒体使高校辅导员工作更具时效性。新媒体的典型特征之一是其幂指数的传播方式，信息可在新媒体平台上瞬间生成和光速传播，为高校辅导员把握时事热点和舆论动态，并根据具体情况及时作出引导提供了条件，提高了工作的时效和影响力。新媒体为高校辅导员搭建了更好的信息传播、交流、管理平台，高校辅导员运用新媒体可更好地与大学生进行情感交流和思想互动、更便捷地将传达生动形象的教育内容、更深刻地关注和分析大学生的思想动态和生活学习情况，更有效的对大学生进行引导和教育。

2.2 新媒体对高校辅导员工作带来的挑战

2.2.1 新媒体信息真假难辨，信息污染影响大学生价值观

新媒体时代，大学生获得新知识和新思想不再拘泥于老师课堂的讲授，微信、微博等软件就可以满足人们了解世界的需求。不可否认，新媒体丰富了教育资源，也开阔了学生的眼界。但同时，新媒体的开放性使各种鱼龙混杂的信息充斥网络，一方面，大量庞杂的信息为信息的辨别和选择带来了困难，使大学生无所适从，抓不到重点。另一方面，一些别有用心的人散布关于和平演变的信息，宣传资本主义思想如个人主义、利己主义等，传播腐朽思想如暴力、色情、迷信等对大学生进行意识形态渗透和价值观误导。而大学生的价值观尚未完全成熟，对信息的辨别能力和抵抗能力不强，这些污染信息给辅导员工作带来了严峻的挑战。

2.2.2 新媒体弱化了学生的独立思考能力

大学生利用新媒体，可以随时随地的获取所需信息资源，新媒体已成为大学生进行信息咨询的首选渠道，遇事问“度娘”，随便一查便有答案。这种简单的获取信息的方式便于大学生对知识的把握，但也易造成学生对新媒体搜索方式的依赖，使其遇到问题懒得去图书馆查找，不跟任课老师进行求解和思想互动，那么思考问题这一重要环节就被忽略了，这就导致大学生独立思考能力下降，思维出现惰性，长期如此则不利于学生分析问题、解决问题能力的提升。

2.2.3 新媒体导致大学生人际交往能力下降

新媒体已深度融入大学生的学习生活中，早起后浏览网页，课间可以关注好友动态，与他人保持联络或追剧购物等。新媒体已覆盖大学生衣食住行各方面，且有部分人沉溺于新媒体中不可自拔。“网上是话唠，网下是哑巴”，不愿意在现实生活中与人沟通，反而喜欢在网络上进行交流，在虚拟的空间里自由驰骋，不愿意与身边的家长、同学和老师沟通，这对其现实生活中的交往交流能力极为不利，并为高校辅导员工作带来了极大的挑战。

3 新媒体视野下高校辅导员的工作思路

3.1 提高高校辅导员的职业素养

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生健康成长的指导者和引路人。新媒体的快速发展对辅导员工作提出了更高的要求，要充分发挥新媒体的各项优势，在教育引导学生的同时，也要不断提升自己。在掌握思想政治教育理论和方法的基础上，不断提高工作技能和水平，同时要注重运用新媒体，利用现代科技成果和先进传播手段，切实提高教育工作的针对性和时效性，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导学生树立远大理想，不断追求更高的目标。

3.2 占领网络思想政治教育阵地

新媒体对于大学生来说，已经不是一种工具，而是一种环境，是当代大学生学习和日常生活中不可或缺的重要一部分。辅导员一定要利用好网络这块主阵地，把握思想引领的主动权。目前，微博、微信、QQ等已在大学生中普及，可以利用网络平台及时向学生发送一些国家的方针政策、时事热点、精彩故事来引导学生形成正确的三观；及时掌握学生网络动态，了解学生的实际情况，发现问题可实时干预，提高学生对网络信息的鉴别能力，抵制虚假信息的传播。

3.3 结合新媒体，发掘实践育人功能

辅导员作为大学生思想的引领者，不仅要将思想政治教育的相关知识教给学生，更要注重实践，用理论知识来指导实践，再通过实践让理论落实和升华，最终达到教育的目的。可以结合新媒体多开展社会主义核心价值观、党的十九大等主题的理论教育活动，让学生了解国情、社情，树立正确的人生观、世界观和价值观；整合教育资源，线上线下相结合，与企业、与乡村、与社区相联系，多方位拓展教育内容和手段，从身边的人和事入手来引导，更能让学生理解，也更有说服力，通过社会实践来引导学生面对问题独立思考和处理问题的能力。同时，开展实践活动也可以让很多沉溺网络的学生走下网络，增强与外界的交流，提高沟通能力和交际能力。

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