浅议智慧社会对人力资源管理的影响

伊静

[摘 要]在党的十九大报告中，明确指出要贯彻新发展思维方式，建设现代化经济体系，将智慧社会作为创新引领发展的有力支撑。本文以智慧社会建设作为背景，探讨智慧社会对人力资源管理创新的影响。

[关键词]大数据；人力资源；智慧社会

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.051

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）24-0-02

0 引 言

目前，事业单位的人力资源管理是一项业务多、事务杂、压力大的工作，进行管理创新迫在眉睫。在智慧社会建设的背景下，事业单位人力资源管理创新路径有了新选择、新空间、新活力、新思维。事业单位通过将人资业务与智慧社会建设进行深度融合，建立起大数据管理思维方式，能够完善事业单位人力资源管理系统，强调事业单位内部在编人员之间的业务关联性，科学统计各项人资数据，构建全新的事业单位人力资源管理方式，确保人资管理创新期与转型期的业务平稳衔接和过渡。

1 智慧社会建设背景下事业单位人力资源管理的新思维

传统的事业单位人力资源管理具有固定的思维模式。例如，事业单位人力资源数据处理结果往往具有较强的主观判断特征，常常是以决策者的假设作为判断的主要依据。这种判断不仅缺乏合理的评价标准，而且也缺乏合理的分析流程。

大数据作为智慧社会建设的核心要素，已经被广泛应用于各类统计分析领域，并且已经成功渗透到人资管理领域。随着智慧社会建设条件的不断成熟，各类社会管理大数据已经初具规模，具有了一定的使用价值。与此同时，利用大数据思维解决人力资源管理中的难题已经得到了学术界的广泛认同。这种认同不仅体现在大数据给人力资源管理工作带来的便利条件，而且还体现在大数据思维正在不断推动事业单位人力资源管理思维方式的转变。

在智慧社会建设的背景下，人力资源管理的决策者可以通过多种途径获取单位在编人员的人力资源评价数据。这些数据不再局限于某一个部门，也不局限于某一项工作，更不是将数据简单地集中起来，而是对这些基于智慧社会平台的人力资源管理相关数据进行整合，并产生新的“化学反应”，充分挖掘出有价值的人资信息。当然，不可否认的是，上述过程是相对复杂的。在智慧社会建设的背景下，全新的大数据分析工具、软件和硬件条件为人力资源管理工作提供了可靠的保障。这对于事业单位人力资源决策者来说，大数据思维具有较强的执行力，成为人资管理思维的新选择，不仅增强了决策者分析结果的准确性与科学性，还可以减少决策者的工作量。尤其对于一些规模大、人员多、业务杂的事业单位人资管理工作来说，采用传统的人资数据分析方法不仅耗时、耗力，而且容易出错，分析结果的稳定性和可靠性都难以保障。因此，在智慧城市建设的背景下，决策者通过利用“智慧”新技术和大数据新思维，解决自身管理工作面临的困境具有十分重要的价值。

2 智慧社会建设背景下事业单位人资转型发展战略的内容

新常态下，智慧社会建设作为一种升级版的智慧城市概念，已经步入发展的新阶段。它能够有效地促使事业单位不断提升人力资源管理模式定位，能够合理地推动事业单位改变人资转型发展战略内容。

在事业单位中，人力资源管理的一项重要的目标就是开发单位内部的人才资源，在体制机制内实现常态化驱动。目前，事业单位人资转型发展战略的重点应该是实现人资管理的规范化、科学化、合理化。对于任何一个单位来说，如何选拔出优秀人才是人资工作的核心内容。例如，在对待知识型、技术型人才方面，管理者可以借助智慧社会建设的有利条件，顺“势”而为，充分开辟更多的与这些人才交流的渠道，实现沟通交流方式朝着扁平化方向转型。总之，在智慧社会建设的背景下，事业单位人力资源数据化已经成为人资转型发展战略的新趋势。

3 智慧社会建设背景下事业单位人力资源管理变革的内容

3.1 人力资源管理变革的主要内容

首先，大数据处理技术在事业单位人力资源管理变革中的作用日益凸显。在人力资源管理领域，事业单位主要采用信息化技术开展各项业务，单纯的手工方式已经逐渐退出历史舞台。人才评价也逐渐由单一的主观假设性分析转变为以基本人资数据为基础的、可量化的、较为合理的综合人才评价体系。因此，以大数据为代表的“智慧”技术在人才审核、人资规划、绩效管理等人力资源管理工作的业务变革中产生了巨大的影响。例如，在传统的人才选拔与考核业务中，不仅难以避免主观因素造成的种种问题，而且还有可能束缚人资转型发展战略的变革。在智慧社会建设的背景下，各类社会管理形成的人资数据被整合成事业单位人力资源管理大数据。通过大数据可视化分析工具，决策者可以对在编人员的相关人资数据进行统计与挖掘，对人才选拔与考核进行深度量化，并将本单位的人资大数据形成一套完整的、合理的、规范的评价指标体系。

其次，在人才选拔的过程中，大数据技术能够帮助事业单位合理建立定量评价机制。以具体的人才选拔业务来说，决策者的决策起到了至关重要的作用。大数据可以为决策提供人资业务发展动态、未来发展方案、选拔标准等方面的决策数据支持。

再次，大数据与人力资源管理相结合，建立新型的管理信息系统。新型的人力资源管理信息系统采用的是数据共享模式。共享数据模式通过共享数据库与数据表，提高人资管理数据的使用率。与传统的人资管理模式相比，这种共享数据模式下的数据具有最低的数据分离特性、最高的数据共享特性。也就是说，在相同规模条件下的人资管理数据中，共享数据模式节省了系统的运营成本与代价开销。此外，在智慧社会建设的背景下，人资管理业务生成的大数据还不能得到充分利用，还有许多可以改进的地方。以人资管理的沟通环节为例，决策者通过对大数据信息进行整理、收集与分析，找出与在编人员进行沟通的不足之处。在事业单位对在编人员基本业务情况进行考察与审核后，这些数据会完整地保存下来。因此，在編人员的工作情况数据应该更加具有规范性和科学性。