关于医院档案管理工作创新的探讨

韩英兰

doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2017.30.104

摘要 伴随着社会主义的变化，我国的医疗事业也在不断发展，医疗行业的竞争也逐渐激烈，医院若想在日益激烈的竞争中取得优势，就必须提高自身的管理水平。在医院的管理中，档案管理占据着重要的位置，档案管理与医院的管理水平之间有着密切的联系。本文首先分析了医院档案管理工作的意义，同时阐述了医院档案管理工作存在的问题，最后总结医院档案管理工作的创新措施。

关键词 医院；档案管理；创新；意义；存在问题

创新是社会发展的动力，是国家发展的必然力量。为了确保医院档案管理的可持续化发展，需要在档案管理工作中不断融入创新理念。伴随着信息技术的迅速发展，在医院的档案管理工作中也需要结合信息技术，以此确保档案得到合理的利用。档案管理工作水平直接影响着医院的整体管理水平，因此在医院的内部管理中档案管理占据着至关重要的地位。

医院档案管理工作存在的问题

管理方式中的不足：根据相关的数据调查，我国经济较为发达的城市中一些医院已经实施了档案管理工作建设：但是各地存在经济发展水平差异，一些等级不高的医院在档案管理方面依旧采用的是传统的管理方式，均是利用人工对档案进行记录和管理，没有结合当前的时代进行改革。采用传统的人工管理方式不仅增加了医院的管理费用，还严重降低了医院的档案管理质量。如在实际的档案管理中经常会出现档案丢失、受损的情况，非常不利于医院档案管理和利用。最重要的是档案管理采用人工管理方式使得档案工作人员的工作量过大、工作任务重，严重阻碍着医院档案的利用率。档案管理涉及的方面比较多，其管理工作具有复杂性高、专业性强的特点，医院应该建设专门的档案管理部门，安排专业的人员。但是，就实际的情况而言，目前我国的部分医院还是没有重视档案管理工作，其管理人员大多都是由医院的行政人员兼职，造成档案管理人员素质和专业性普遍较差的局面。

管理机制中的不足：医院主要是救治病人的地方，医院的基础建设，基本都是集中在医疗设备、病房环境，院方对档案管理工作建设还不够重视。相关的调查显示，目前我国很多城市的医院档案管理部门的办公环境特别差，严重缺少网络设备，加上医院建设资金问题，很难实施信息化建设。由于档案管理基本都是采取纸质储存方式，很容易受到环境的影响，时间一久档案就会出现变黄、霉变等损伤。

管理制度中的不足：管理制度缺失在医院的档案管理中是一项较为严重的问题，虽说国家近几年出台过相关的政策制度，但是得到有效实施和推行的几乎没有，很多的医院基本就不重视档案管理部门，就更不可能制定有效的规范管理制度，因此造成医院的档案管理中保管和存放没有可依据的制度。

医院档案管理工作的创新措施

档案管理方式创新：应该结合医院实际情况，建立完善的管理制度，以此明确领导的责任和工作人员的岗位职责；同时在日常的管理中还应该明确档案的调阅记录、归档记录、保管期限，定期对档案进行清理，对一些超过期限的档案要及时销毁。医院涉及的部门、科室比较多，人员数量也特别多，想要对医院的所有部门的档案实施信息统一、系統化的管理，就需要建立完善的医院档案数据库，医院档案、信息管理主要内容大多是医院内部职工的基本信息、医疗机械信息、病人档案信息等，在管理方式上应该采取电脑存档和纸质保管双重保存形式，建立档案查询系统（档案网上服务平台），以此提升档案的利用率；同时还应该建立数据库，设置相应的管理权限，实现档案的网络化，有效提升医院档案管理水平，确保档案的使用率，提升医院的管理水平。

人员综合素质创新：目前的社会是一个信息化的社会，医院的档案管理工作建设已经成为一种必然趋势。医院需要结合实际的情况，建立完善的工作人员绩效考核制度，以此作为工资发放的依据。如此一来就可以实现薪资透明，确保每个工作人员都能够根据自己的工作时间获得相应的薪资。绩效考核还可以激发员工工作的积极性，促使员工坚守岗位、恪尽职守。医院档案管理工作人员需要确保档案信息的完整性，为医院的综合管理水平和服务质量提升奠定基础。因此，医院管理层要重视档案管理工作人员的培训，通过培训加强档案管理人员的责任心，使得档案管理工作人员明白自身的岗位职责，意识到档案管理的重要性。

档案查询利用创新：医院的档案管理是记录医院工作人员基本信息的原始资料，能够提供医院职工的基本信息，作为季度、年度优秀员工的考核标准。医院档案管理工作还可以方便医院的管理，若是需要查找医院职工信息，只需要在计算机上查询到档案的具体位置。医院档案管理工作人员要定时、定期对档案信息进行收集和整理，确保档案管理的时效性和准确性。伴随着信息化的发展步伐，医院还要引进科技人才，及时进行档案的收集、录入，落实档案的整理工作，实现信息资源共享服务。建立有效的档案管理系统，及时对系统数据进行更新和备份，避免数据流失。

档案网络平台创新：计算机网络的安全系数是发挥计算机网络作用的前提和保证。为了提升医院计算机网络的安全性，确保医院档案管理的完整性，计算机网络安全系数的提升可以从以下几点着于：①保障计算机操作系统的安全性，有效避免黑客和病毒的入侵。首先必须给医院的计算机系统安装可靠的防火墙和杀毒软件，并及时更新杀毒软件，定期对医院内部计算机进行病毒查杀，此外还必须严格要求档案管理人员不得使用计算机做浏览网页、看电影等其他与工作无关的事情，避免病毒的侵入。②加强计算机的保密工作，医院档案管理所使用的计算机一定要做好保密工作，尽量避免档案管理信息的泄漏。医院档案管理部门计算机的维护、维修工作一定要交给专业的技术人员进行，不随意使用外聘人员。另外医院的计算机还要设置好口令、密码等，以防不法分子进入计算机系统，造成医院档案管理资料流失及不好的影响。③医院档案管理的网络信息化需制定对应的管理制度，并要求档案管理人员严格按照制度执行，如规定管理人员登录计算机的时间、对计算机的操作注意事项等，从而使网络信息档案的管理有章可循、有条不紊。

综上所述，医院档案资料涉及的部门比较多，且档案管理和医院内部的管理之间有着密切的联系，这就要求医院需要结合自身的运营模式，创新档案管理，以此提升医院档案的利用率，确保医院管理水平。endprint