四个案例三种玩法，看抖音如何帮助线下门店强势带货

■文/本刊记者卢晓峰 发自北京

随着互联网流量红利的消失，线下企业通过线上渠道获客的成本越来越高，拓客越来越难。如何建立企业与互联网用户之间的联系，并达成转化，是线下企业亟待解决的问题。

如今，全民注意力逐渐向短视频阵地转移，抖音作为短视频领域的排头兵，已成为新的流量中心。那么，线下企业该如何抓住抖音营销这波红利拓展客户？

在10月30日抖音蓝V生态大会上，官方对抖音企业号的功能做了详细介绍，其中抖音企业蓝V的POI（Point Of Interest 兴趣点）功能可以说是帮助线下企业获客的利器。

那么，POI能帮助企业做什么？

POI功能可以让企业获得独家专享的唯一地址，呈现方式就是抖音视频中的定位图标。点击图标进去，用户可以看到定位这一地址中的全部视频内容。企业通过POI页面可以向用户推荐商品、优惠券、店铺活动等。

POI对于线下企业的营销价值在于，它建立起了线下企业与线上用户直接互动沟通的桥梁。用户在浏览视频的同时，可以了解POI店铺的相关信息。此举缩短了用户从“种草”到“拔草”的时间，有效为线下门店导流，提升转化效率。

那么，POI功能如何玩，才能更好地发挥其价值？我们对4个企业蓝V营销案例进行了分析，总结出3种组合玩法，希望能够为大家提供营销思路。

玩法一 POI+DOU+：如何让更多目标用户看到你的门店

案例：花漾庭院

花漾庭院原本是一家没有老客户基础，且线上关注度不足的西双版纳当地客栈。它在抖音营销初期显然比较吃力，但后来利用抖音的企业蓝V优势成功吸引到了目标客户。

启动初期，花漾庭院将民宿中的萌宠日常作为视频内容，并运用POI功能，将带有门店信息的视频发布到抖音上。为了增强门店视频的曝光，花漾庭院还搭配使用了能够帮助企业促进内容高效传播的DOU+功能。DOU+功能将视频智能定向推荐给更多兴趣用户，实现精准引流，帮助花漾庭院完成潜在目标客群的触达。据了解，通过DOU+投放带来的粉丝量占比为23%，点赞量占比为25%。再配合POI的线下门店信息，这种操作大大提升了用户到线下门店打卡的概率。

为了进一步加强互动，花漾庭院还将店铺整体融合抖音元素，为到店顾客设置了优惠活动和体验游戏。到店游客只要发一条带有花漾庭院门店信息的视频且点赞数超过50，即可享受房费优惠。这种互动方式不仅能够提升用户对门店的好感，还可以通过视频分享将线下用户转化成线上“自来水”，提升门店曝光，吸引更多用户到店消费。

Tis：

花漾庭院抖音首页

POI搭配DOU+功能的核心能力是基于符合用户喜好的优质内容，实现精准高曝光，进而提升粉丝到店消费的概率，适合有曝光需求的线下门店，能快速精准地找到目标人群。

玩法二 POI+卡券：有了关注，如何让用户产生消费闭环

案例：老码头

老码头是一家拥有17年历史的全国火锅连锁老店，在全国拥有近百家门店，品牌分布地域广泛，知名度高，客流量巨大。依托已有的线下优势，老码头在国庆期间巧妙利用抖音企业号POI和卡券功能，实现了从线下向线上引流。

老码头先选择了一个拥有20万粉丝的探店号对活动进行预热，引发客户到店消费。到店后，客户通过扫描门店里易拉宝或桌卡上的二维码，拍摄带有门店定位的抖音视频，便能领取优惠券。优惠券作为品牌屡试不爽的营销方式，对消费者的吸引力非常大。

老码头通过POI+卡券的组合，实现了用户进店消费到视频定位引流，再到视频持续传播发酵，最终扩大门店在线上的品牌宣传，实现线上流量获取。这一操作对吸引线上年轻消费人群有极大的作用。

据了解，老码头春熙店通过“拍抖音立减”等活动优惠，短短20天内，就使到店总人数达到了约13000人次，日均领券12桌，店铺营业额实现了高速攀升。

案例：成都吃客

作为成都深受欢迎的本地餐饮网红品牌，成都吃客线下门店的抖音账号凭借其高知名度，获得大量抖音用户的主动搜索和浏览。成都吃客充分利用这一点，在其抖音POI详情页设置了电子优惠卡券，让用户线上领券、线下消费，成功把线上大流量引到线下，吸引了大量本地人到店消费。据数据显示，10月19日当天，每12个领券者中就有1个到店消费，核销率高达8.33%。

使用“POI+卡券”的组合，成都吃客成功将线上流量引入线下门店，完成一波低成本的流量转化，实现了品牌传播与用户消费的双赢。

Tis：

POI+卡券组合的核心亮点在于优惠活动和具体店铺信息的展示，能够促使用户到店消费的意愿更加明确。基于卡券多样化玩法，企业可以根据自身发展阶段设定导流路径。如果线上流量丰厚，可以用卡券搭配POI将流量引入线下，实现消费转化；如果线下基础好，可以用POI视频分享+卡券优惠，鼓励用户进行线上分享，提升品牌宣传。

玩法三 POI+话题：如何利用话题挑战引爆POI内容池

案例：黑山谷

企业应该如何打造成功的POI页面，吸引目标人群？其实本质还是要抓住POI的核心——兴趣点，即如何将企业产品卖点与目标用户的兴趣点进行完美结合。

黑山谷是重庆黑山镇的一个旅游景区，通过挖掘用户兴趣点，在线上发起话题挑战，线下网红配合，引爆其POI内容池。

黑山谷充分挖掘景区亮点：在线上，通过抖音设置带有POI信息的关键词话题，如“消暑”“红苗”“清凉”等，让更多景区景色在抖音上实现曝光。用户在参与话题挑战时，能够看到POI的门店信息。那些对景区感兴趣的用户可以在POI详情页看到景区介绍、照片、具体地址和营业时间，还能直接电话咨询。在线下，景区进一步加深与用户互动，通过与本地打造的网红“红苗”小姐姐现场互动，完成短视频拍摄，或让游客寻找爆款视频的拍摄地点拍同款，鼓励用户创作与分享，扩大POI内容流量池，引发线上持续发酵。

截止目前，整个活动中带有IPO的视频播放量已经达到250万次。有观看就能触达，凭借高参与度话题、有趣的视频内容，黑山谷成功引发了粉丝的兴趣，并通过POI功能缩短了与用户之间的沟通路径，吸引粉丝前来打卡，有效提升了线下转化。

Tis：

POI+话题的组合玩法比较适合话题度较高的品牌。企业可以提炼自己的产品卖点并配合用户兴趣点发起话题，吸引更多用户参与，进而引爆POI话题流量池，实现品牌线下门店信息的高曝光和高转化。

传统互联网用户的行为路径通常是“看到—注意—兴趣—搜索—行动”，而抖音成功简化了这一过程，让企业信息直达用户，完成从触达到驱动的路径。抖音POI功能的推出，不仅缩短了品牌营销路径，搭配其他功能还能放大抖音的强势带货能力，提升传播效率和用户到店率。

抖音蓝V带给企业的整合式玩法还有很多。在短视频营销日渐主流的当下，抖音商业化生态的打造为企业构建了一个从品牌建设到用户管理，再到数据沉淀的营销闭环，助力企业营销持续进阶。