河北省电网企业员工情绪压力分析及应对措施

徐磊 吕云飞 杨志强

摘要：对于电网企业来说，安全是最应该受到重视的，在生产线的每一位员工的心理健康水平都影响着企业人员的安全、电网的安全和设备的安全。国家电网作为国民经济的支柱产业，无处不在。由于国计民生的发展需要，电网员工经常会在各种恶劣的环境下工作，有许多员工会产生职业疲惫、职业压力等心理问题，因此加强对员工的压力情绪分析，并采取应对措施是非常必要的。

关键词：河北省电网企业; 员工情绪压力; 职业疲惫

随着科技的发展和人类社会生活的不断进步，员工之间的工作竞争也越来越激烈，企业各个员工之间的关系也是暗流涌动，官方数据显示个体遭受到的心理压力也呈现出逐步上升的趋势，这些变化就迫切需要人类去提高自身的适应能力。

一、情绪压力的形成及其负面影响

压力是所处外界环境给个人身心带来的负担，情绪压力是压力的一种表现形式，就是当某人所处的外界环境给自身带来负担，从而引起情绪的波动，陷入无限的恶性循环。

许多相关研究发现，随着个体面临的压力增多，不同人群在工作生活、婚姻家庭和人际关系等不同方面产生了不同的生理和心理健康问题，目前社会某些都市白领，高强度的工作也让他们产生巨大的压力。长期在高度紧张的状态下工作且得不到及时调理，就会出现各种心理、行为、生理等不良反应，轻则会影响工作状态及工作效率，情况严重则发展成疾病。从工作压力不同的情况来看，工作压力大的员工患疾病率显著高于轻松职业者，其主要表现为焦虑、抑郁、紧张、冲动甚至有自杀的情况等一些不正常的情绪压力释放方式。

除了出现不同的心理生理反应外，过高过重的压力还会影响到员工的工作情绪，如降低员工的工作效率、工作热情、工作动机及内在满意度，情况严重的话，还会出现离职情况，从而导致公司的业绩不佳。

河北省电网公司承担着整个华北区域西电东送、平衡省内电力供需的神圣使命，是振兴华北工业基地，服务京津冀经济发展的重要能源基础性单位。电网企业员工的工作环境有很大的特殊性，他们不仅要忍受矿区、煤区生产过程中的物理和化学危害带来的伤害，还要承受倒班制、加班制等其他重大活动或节假日保电工作的压力。长期以来，有许多员工就会产生职业疲惫、职业压力等电网企业员工典型的心理问题，有时一些突发事件也会造成职业心理疾病，比如自己或者是自己班组成员触电事件。众所周知，员工良好的身心健康是高工作效率的基础保障，因此加强对员工的情绪压力分析，并采取及时的应对措施成为维护电网企业员工心理健康的迫切要求。

二、工作中情绪压力的来源

1.一个公司团队配合不默契都会对员工造成很大的压力感。例如：做自己不情愿做的事，没有按规定完成工作，与其他同事脾气不和，还有与管理者发生冲突，都会给员工带来很大的情绪压力。

2.也有内部个人因素，就像量变的积累会引起质变的发生，压力的逐步积累也会对个体带来很大的危害，导致情绪低落，不爱表达。

3.工作环境的安全性与工作安排的稳定性也给企业员工造成很大的心理压力，从而晋升为情绪的反常。

4.家庭工作交互影响，家庭的不顺心加之工作的难处，给员工带来双重压力，这种情绪压力对个人的伤害极大。

5.工作能力的差距，工作能力不够也会对员工造成很大的情绪压力。

6.管理者的不合理安排，有些管理者不按正常的工作时间安排工作，也会给员工造成心理压力。

7.刚工作的年轻员工，由于欠缺工作经验和人生阅历，又没有具体的人生方向，在工作岗位上无法得到领导和同事的认可，工作的内在动力缺乏，内心的情绪压力也很大。

三、 合理应对各种情绪压力

在工作和生活中都会存在不同的压力，导致情绪的不适应，但一定程度的压力是必要的，正所谓“没有压力就没有动力”，但是物极必反，过度的压力所带来的后果对个人、对企业都是得不偿失的。针对各种情绪压力的产生，企业定不可视而不见、坐视不管，反而要及时发现并主动疏导员工的个人情绪，关注每位员工的身心健康发展，从而使其能够更好地投入到工作中，为企业发展贡献自己的力量。

每个人都避免不了会有自己的小情绪，遇到不顺心的事情会难过;每个人都曾窥视他人，拿他人的优势与自己做对比，羡慕他人的优势，嫌弃自己的不足，永远会感觉他人伟大，自己渺小而感到悲哀;当自己的身体处于疲劳状态时，不接受身体的现有状态，不会照顾好自己的身体而是焦虑，从而产生压力;每个人都会渴望被他人关注，但是又不知道自己用什么样的方式去求得关注，因此就会导致负面情绪的不断加剧。

每个人都要学会做好自己的主人，要真正明白情绪是可以自我管理的，快乐是可以自己去发现的。自主去学习有效的压力管理策略，适度调节负面情绪，用各种积极有效的方法去放松自己。不管自己的情绪是欢喜亦是难过，都能有不同的办法去解决。每一次面对特殊状况或者对自己构成心理打击和挫折失败时，要立即提醒自己不为情绪左右。有不良情绪出现时，冷静地想办法及时管理和调整情绪，保持沉稳冷静，用理智、清醒的头脑去解决问题，事后要及时总结并反省反思。一方面分析压力的产生特点和对自己的事后影响，在没有管理好情绪，导致压力造成了较大的负面影响时，要加强自己对这种问题的处理方法，在实践中不断锻炼自己，提升自己管理这种不良情绪的能力，最终能够自如驾驭自己的情绪;另一方面在自己保持了较好的情绪，圆满地解决了这种问题时，要总结自己成功经验，以后在面对同样的情绪问题时也能够游刃有余。

我们在实际生活中所追求的心态就是活在当下，既不活在过去的烦恼中，也不活在对未来的恐惧和担忧中，全然地信任自己，脚踏实地认真地去完成每一件当下的事情，不去考虑别人会如何评价，不去担忧领导是否会满意。即使有一天失败了，也会觉得尽力了，所以就不后悔，不会怨天尤人。但更要注意的是人际交往中切记“己所不欲，勿施与人”更要记得就算“己所有欲”也不要随便施于他人。每个人都有自己独特的价值观，有自己独特的追求，没有必要把自己的观点强加给别人。要时刻明白在别人需要自己的时候去尽力而为，在对方悲伤时帮忙分担，在对方成功时衷心祝贺，在对方有困难时尽全力帮助。不患得患失，不轻易许诺，说到就一定要做到。如果真的遇到了与自己脾气不和的人，那你就选择和其保持一定的安全距离，不让其影响自己的情绪。每个人都会有压力，我们要学会坚强，学会宽容，学会阳光心态。

四、 缓解情绪压力的方法

1.提高自己的兴趣爱好质量，多增加一些健康的兴趣爱好，唱歌跳舞，谈笑风生，亦或是一本书一盏茶，能给人缓解情绪的空间，关键是能抒发情感释放压力。

2.做一个勤劳的人，多做运动，加强身体锻炼，可以很好地释放情绪压力。

3.找到能和自己谈天说地理解自己的知心朋友，每当你心情不好时，能够打电话或当面向他们述说自己的烦恼，彼此开导。正所谓“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦”。

4.找一首自己喜欢的音乐，在音乐声中用笔在纸上写下心中所想，让情绪得以释放，写完找个没人的地方大声读出来，然后再把纸撕掉。这样，也能很好地释放自己的情绪。

5.找一首自己喜欢的音乐，在音乐声中跳舞唱歌，让身体得以随意地扭动，从而让情绪得以释放。

当然，当感觉有压力，不要放弃，要把眼界放开，沮喪解决不了任何事情，任何事情都可以想一想，只有自己不限制自己的思维，什么事情都可以解决。不羡慕他人，相信自己。有一个好的阳光心态，才会获得幸福的人生。

河北省电网企业员工的工作环境比较特殊，因此，关注员工的理想、信念和情感就显得尤为重要，应给员工创造机会让他们发挥自己的特长，增强他们的自信。

总而言之，大多数的情绪压力我们都可以自己排解，只有对自己有信心，有目标地去管理好自己的情绪，才能更好地成长。

参考文献：

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