张振江 王永 王雨轩
领导用人之道,重在明责授权。授权是领导者的“分身术”,因为人的精力是有限的,不可能在各个部门、每件事情上都投入相同的精力。领导干部即使再有本事,也不可能独自做好一切。授权艺术的灵活有效运用是领导者成功和取胜的重要法宝。因此,领导者要有自己的工作重点,把精力放在主要工作上面,分清哪些事情必须自己亲自去做,哪些事情则只需授权下属来完成。什么时候授权、授权到什么程度、什么时候收回等,都有许多学问,掌握领导授权艺术对做好工作十分重要。每位领导者都应在具体实践中不断探索、总结,并将授权艺术与领导实践活动有机地结合起来,融会贯通。
一、有效授权的意义
一是有利于领导者从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力抓大事,做好战略决策。如果一个领导事无巨细,事必躬亲,一概亲自过问,亲自处理,必然使自己陷入繁杂的日常事务之中,耗费过多的时间和精力。精明的领导者应当是“大权集中,小权分散”。
二是有利于充分调动和发挥下属的工作积极性与创造性。调动下属的积极性除了物质利益手段外,另一个重要手段就是给下属授权,使其发挥管理才干。下属会因此觉得自己得到了上级的信任,有一种感情上的满足感,通过努力取得成果,也会产生自我实现感。
三是有助于培养下级管理人员。管理水平的提高需要实践,管理实践必须有权。授权是有意识培养下级管理人员常用的方法,对有才干、有前途的管理人员有意识地委以重任,授予权责,可使其在管理实践中,通过自身的努力逐步提高管理水平,逐步成长为优秀的管理者。
四是有利于提高工作效率。恰当的授权,使领导者有更多时间精力抓大事,也可弥补领导者精力、能力之不足,调动下属的主动性、积极性和创造性,便于各司其职,各尽其责,防止职责不明而出现推诿扯皮、争功诿过现象。
五是有利于形成和谐友好的组织团队。恰当地授权可改善上下级关系,相互信任理解,形成合作共事、互相支持的组织团队。
二、有效授权的障碍
领导者的权力欲过强。有的领导者事事都要亲自拍板,才觉得是权力的有效运用,才能显示自己是有权力的人。所以,这样的领导者不仅不授权,就是下属职责范围内的事也要插手,这是权力欲过强的心理特征,也是授权的最大障碍。
领导者对下属不信任。有些领导者过分相信自己的能力水平、经验和精力,总认为自己什么事情都能干得很好,担心授权后下属滥用权力或能力不及,做不好事,影响自身形象。
领导者怕培养潜在的竞争者。少数领导者害怕授权,畏惧下属的潜力,担心一旦授权后下属的才能借机得到充分发挥,工作表现出色,受到上级领导赏识而被提拔,对自己的职务构成威胁。
领导者缺乏授权的艺术。领导者不知道把哪些权力授给下属,授给哪些下属,具体如何授权,等等。
三、有效授权的原则和艺术
信任宽容。“疑人不用,用人不疑。”领导者一旦授权就要充分信任被授权者,不要随便干涉,不要指手画脚,在下属权限范围内的工作,应放手让他们大胆去处理,以发挥他们的积极性。那种“放碗不放筷”式的非充分授权,那种授权之后又随便干涉的授权,都是不信任的表现。要贯彻信任的原则,领导者就要有勇气和决心摒弃包办主义和事务主义的不良作风,目标与方针一旦确定下来,关于完成任务的方法,就应该放手让下属去决定,做到职权范围之内的事让下属说了算。
视能授权。授权必须以事业的需要和授权对象能力的大小、水平的高低为依据。决不可不顾工作需要“因神设庙”,把授权当成对下属的一种奖励,搞任人唯亲;决不可超越下属能力和水平所能承担的限度。防止大材小用、小材大用,有才不用、无才乱用。因此,授权之前,领导者必须对下属的能力和水平进行认真的考核。领导者在知人之后,就要以德才兼备的标准,量才任职,视能授权,以充分发挥其潜能。
责权同授。领导者向下属授权的同时,必须向下属交代清楚被授权力对应的责任。授多大权力,就要负多大的责任。如果只授权而不规定下属应负的责任,或者只交代责任,而不授予与责任相应的权力,就会出现有权无责或有责无权的脱节现象,造成下属用权目的不明确或无法履行职责的混乱现象。授之以权,负之以责。权力虽可授,责任却不可旁贷。
可控授权。授权绝对不应是弃权,没有可控制性的授权就是弃权。授权以后,授权者对被授权者必须有一套切实有效的监督、检查、考核办法,以便进行全过程的有效控制。首先,应当确保上下级之间沟通渠道的畅通。上级领导者应当经常向下属提供相关信息,陈述决策内容,明确授权含义,下属则应当经常向上级报告具体工作进程和工作计划,明确工作目标。其次,对下属进行有效授权控制,还应做到,当下属工作发生偏差时,上级领导应予以及时纠正并予以指导,当下属工作出色时,也要及时表扬,以增强下属的自信心。第三,对下属的有效授权控制还应包括权力的回收问题,即當下属工作严重失误时,上级领导应立即收回权力或完全接手过来。另外,有效的授权控制还离不开正常的绩效考核制度、预算审计制度等规则的建立和运行。
(责编/傅建芬)endprint
领导之友·综合版2017年12期