中职学校学生课堂无礼行为的思考

□ 海南省白沙县中等职业技术学校 黎焕松

一、学生课堂无礼行为的认识

“无礼行为”一词最早是由Andersson和Pearson（1999）提出来的。他们主要是针对工作场所无礼行为进行研究。Andersson指出：工作场所的无礼行为视为文明行为的反义词。违反工作场所中相互关心、相互尊重这一规范，伤害目的模糊，程度较轻的一种人际偏差行为。他们认为工作场所无礼行为有3个特征：1.违背相互尊重的人际规范，意味着待人粗鲁、不考虑别人感受；2.伤害意图模糊，即行为表现出来的伤害意图不是很明显，至少涉及的某一方（实施者、受害者或旁观者）认为伤害意图不明显；3.低强度，即该行为不包括身体接触，只包括语言上的侮辱与非语言上的不尊重行为，比如对同事怒目相向，忽视、排斥同事等行为。无礼行为已被证实对个体和组织造成严重的危害。

在上述理论的影响下，笔者结合在中职学校近23年的工作经验，对中职学生课堂无礼行为的概念界定为：学生课堂上不尊重教师、不尊重课堂的不文明行为，主要通过粗鲁的态度、侮辱性的语言、冷漠的表情和不端的行为表现出来。

二、学生课堂无礼行为的表现及危害

学生课堂无礼行为就是对教师、对课堂的不敬行为，可以将其分为两类：

第一类是封闭型。表现为对教师、对课堂毫无兴趣，目光空洞，表情冷漠，目空一切，主要包括上课睡觉，玩弄手机，发呆，抑郁，沉默。封闭型行为不会直接扰乱课堂，威胁教师的正常教学秩序，或是干扰其他同学学习。遇到教师进行劝诫，这些学生往往既不与教师争辩，也不改正自己的行为，对教师的批评教育置若罔闻，无动于衷，不理不睬，我行我素。

从学生层面看，如果教师不能纠正学生的行为，势必导致学生越来越放任自己，没有自律能力，从而阻碍学生的健康成长。

第二类是外向型。表现为对教师、对课堂充满挑衅，出言不逊，容易冲动，高度警惕，主要包括对教师的管教充满敌意，目光挑衅，恶语相向，无视课堂纪律，故意大声嬉笑打闹，怪声怪气，动作滑稽；或是说话没有分寸，用词不当，伤害教师。

这种外向型行为直接扰乱课堂纪律，影响正常教学秩序，在同学中造成极坏的影响。教师如果予以制止，出现无礼行为的学生一般不会服从教师劝告，如果教师一味制止无礼行为的学生，则容易激化师生矛盾，不仅不能解决问题，甚至出现僵持不下的场面。教师如果置之不理，又有违教师职业操守，损害人民教师的形象。所以这种无礼行为考验着教师的教育智慧、管理能力和人格修养水平。

从学生层面看，如果对这种公开挑衅都不能有效制止，势必会损坏教师在学生心目中的形象，降低教师的威信，甚至影响学生正确人生观、价值观的建立。

三、学生课堂无礼行为的原因

1.学生自身原因。学生的课堂无礼行为大多源自学生自身，主要表现为：

（1）源于无知。日常人们所称“无知”有两种情况：一是尚未具备事物本体的本质知识（事实的知识），即经验性的技术知识，这种知识是关于事物本质“真假”的知识；二是尚未具备“善”的境界的道德伦理性知识，这种知识是关于人的行为处事所产生的效果进行“善恶”价值判断的知识。

（2）源于自尊感低。自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和。如果个体把他予以积极的评价的角色看得比较重要，他就具有高水平的自尊。

自尊是自我的重要组成部分。中外学者都对自尊与学生问题行为之间的关系进行了大量研究，结果表明，低自尊和攻击行为有关。国外研究者Fong，Vogel等人研究发现相对于没有问题行为的学生，问题行为学生（包括攻击同学、老师及其他教职工）的自尊水平更低。

低自尊者的人际接纳和情绪反应具有自己的特征，比如在面对困难时，会把困难看作是他们伙伴的友爱和允诺也许正在衰减的信号，于是会贬损他们的伙伴并降低亲密度；在遭受失败后，低自尊者有更强的痛苦情绪反应。

研究表明：中职学生的自尊心与心理健康之间相关显著，说明自尊有效地影响了人的心理健康水平。中职学生群体是一个相对特殊的群体，他们大多是应试教育的失败者，被否定多于被肯定，接受批评多于得到表扬。加之他们正处于青春期，面临生理、心理的双重冲突；面临学业、就业的双重压力，心理健康问题较多，自尊水平偏低。较低的自尊水平导致他们在课堂上容易消极对待学习困难，对教师出言不逊，对批评反应激烈，出现课堂无礼行为。

2.教师因素。虽然学生的无礼行为主要源自学生自己，但是其行为的产生通常也与教师有密切关系：

（1）业务素质差。教师业务素质的高低决定了其课堂受欢迎程度的高低。如果教师教育思想陈旧，教育理念落后，教学方法不当，教学内容枯燥，缺乏艺术性、感染力、吸引力，学生则容易出现厌学，失去学习积极性，开小差，无视教师的课堂无礼行为。

（2）管理失当。教师课堂管理失当是引起学生课堂问题的重要原因。管理失当一方面表现为放弃管理，对学生无礼行为采取听之任之的态度。只顾自己完成教学内容讲授，不履行育人职责，导致学生更加肆无忌惮，在错误的道路上越滑越远。教师之所以放弃管理，一是担心管不住，二是担心招致学生报复。第二方面表现为对学生的无礼行为反应过于强烈，简单粗暴。有些教师对学生课堂无礼行为一点也不能容忍，一旦遇到必定进行强烈干预和制止，不考虑学生的接受程度。这种处理问题无疑会激化矛盾，大大降低教师的威信，甚至诱发学生的攻击行为。

四、学生课堂无礼行为的应对策略

学生课堂的无礼行为是教师经常遇到且十分棘手和敏感的问题，处理不好势必破坏教师情绪，影响教学秩序，损害教育质量。对学生课堂无礼行为处置得当，则不仅可以保证教学顺利进行，更有助于教育学生，帮助学生健康成长。

在了解学生课堂无礼行为的原因后，教师应当充分意识到解决问题的关键最终还在教师。面对学生的课堂无礼行为，教师始终肩负教书育人的神圣职责，不仅要对学生课堂无礼行为进行制止和批评，还要有效完成自己的教学任务。因此，掌握应对学生课堂无礼行为的策略，显得十分重要。我个人的观点是：

1.认真不较真。所谓认真是指身为教师，面对学生的无礼行为必须明确态度，坚决予以制止，不容讨价还价，模棱两可；所谓不较真是指遇事讲究方法，不可急于求成，不必任何事情都解决在当下。

面对学生课堂无礼行为，教师应当冷静面对，分清事情的轻重缓急。教师处理问题的过程本身就是对学生的教育过程，要牢记师者身份，牢记教师的示范作用，切不可与学生争“输赢”。教师不必非要抓住学生的错误不放，非要学生当场认错或是表态，得理不让人。这样做容易激化和扩大矛盾，让事情僵持不下，导致课堂教学停止，教师形象受损。学会冷处理，本着理解、宽容的态度，不与失礼的学生计较，要有身为人师的高风亮节，自我说服，平静心情，控制好自己的情绪。首先保证一个稳定的课堂秩序，其次要保证教学过程的顺利，最后保证课堂气氛的愉悦。

2.忽略不忽视。所谓忽略是指用心理学上的消退策略，淡化学生无礼行为产生的负面影响；所谓不忽视是指不能放弃对无礼行为学生的批评教育，只是需要讲究场合、时机、环境，力求最好解决问题。

行为主义心理学有一种消退策略，是说当消除强化时，个体行为就可以被消除或是降低。就是说，如果我们教师在课堂管理中适度使用消退策略，是可以使学生个体的无礼行为被消除或是降低。特别是针对那些自制力较差，精力旺盛，故意在课堂上制造麻烦以引起教师关注的学生，他们往往会对教师进行“忍耐度测试”，而教师的干预行为往往会满足他们的“成就感”，成为对他们的一种“奖励”，导致强化了他们的行为。所以，教师需要判断学生行为的严重程度，适当采取“消退策略”，忽略对他们行为的反应，或是延迟对他们行为的干预或批评。

3.提升修养，提高能力。学高为师，德高为范，教师的言行对学生无不产生巨大影响。中职教师尤其要学会面对客观现实，要学会正视学生的各种问题，明白是“无知”使相当一部分中职学生出现课堂无礼行为，这个错不在学生，我们要做的就是加强对学生的教育引导。可是中职学生又特别反感说教，不接受硬碰硬的教育。中职教师只有提高个人修养，遇事不急躁、不粗暴，多一些包容、少一些怨恨，用自己高尚的人格魅力和良好的道德情操去影响和感化学生，做到以理服人，以情感人。

课堂是教师教书育人的重要阵地，教师终归要通过教书达到育人目的。教师的专业水平和专业能力、教师的治学态度、教师的敬业奉献无不潜移默化对学生产生影响，引导和鼓励学生勇敢面对学习中的困难，大胆探索未知事物，让学生获得学习的点滴成功，体会学习的快乐。教师必须成为学生敬重的好教师，言传身教，减少学生课堂无礼行为。

学生课堂无礼行为的背后，有学生的心理健康水平原因，也有教师自身原因。面临越来越频繁出现的这个问题，中职学校的教师只有正视问题，客观分析问题背后的原因，掌握正确的方法，才可能有效处理面对的问题，从而降低负面情绪和职业挫败感，有效提高教育质量。