电视采访中的提问艺术

余永军

对采访对象同期声进行正确运用，已成为电视新闻发展的重要趋势。经典的同期声能更好地拓宽电视新闻的受众面，也能使电视新闻传播更深入人心。经典的同期声，还要归功于电视新闻记者所具备的采访提问的专业素质。所以，电视新闻记者要重视揣摩当事人的心理活动，采访提问的技巧是每个电视新闻记者所必须具备的一项专业技能。

1 新闻采访提问技巧的重要性

电视新闻现场采访中的一个重要环节是提问。记者的提问，是为了叙述清楚事件的来龙去脉。提问要想发挥最基本的功能和作用，提问的艺术和技巧应根据具体的事件而定。

在一些严肃、庄重的场合或采访重要人物时，提问要准确、扼要，语气要庄重、真诚，使对方产生信任感。在报道稍轻快的新闻时，选用话题宜生动、活泼，以亲切、随和的语调带动观众，使观众轻松、愉悦地感受新闻事件，了解新闻人物。

2 新闻采访中提问的方式

从某种程度上说，新闻记者的工作是关于“问”的艺术和工作。在这个过程中，新闻报道质量的好坏与新闻采访的成功与否有很大关系。新闻采访过程中提问技巧和风格，已成为实现人与人的良性、有效沟通的关键。

2.1 准备工作

访前准备是记者新闻采访的基础工作。它是采访中的重中之重，被称为“静态采访”。采访时记者与采访对象在思维上的短兵交锋。若要想取胜，贵在知已知彼。这种“战斗”，往往只需要一两个小时或更短的时间，但是为了这短暂的一瞬，却需要准备很长的时间，有时候需要几天、几星期，甚至更长。精心的准备工作以及根据现场情况，灵活机动地运用心理战术，及时、有效地把采访对象的积极性调动起来，是赢得采访机会的关键所在。

俗话说：“知已知彼，百战不殆。”整个采访活动要想顺利进行，采访者就必须要与被采访者之间做好了解和沟通工作。同时，在非突发性事件采访前，要告知采访对象采访的目的和要求，以便让他们有充分的思想准备。如有需要，也可以把采访提纲交给采访对象。新闻记者在采访中也要具有张弛交替、纵擒结合的思维方式。

2.2 有的放矢，提问要抓关键点

采访中，记者要紧扣中心思想。采访会因采访对象的不同而达到不同的采访效果。不同的人，对采访镜头感觉不同，有时候，有的人因偏好镜头感觉，口若悬河，却离题万里；也有的人面对采访镜头会产生“恐惧感”，前言不搭后语，思路错乱。所以，这就需要记者提问时，必须要紧扣主题，同时一旦发现对方的发言陷入“歧途”，要尽快拉回来，不能让其信马由缰、自由发挥。例如，在平定高速竣工通车时，会宁台记者采访一位外地卡车司机时是这样问的：“师傅，您常跑这条路吗？”答：“是的。”问：“这条路以前是个什么样？”通过这一问题引导司机说出修建前后的路况和行驶在路上的心情，通过司机的语言，用事实说话，增强了新闻的可信性，这正是新闻记者要传达给观众的信息。

2.3 提问要准确、扼要

任何事物都有形成、发展到结束的一个错综复杂的过程，在采访中，记者所提问的问题除了要使观众感兴趣和关注外，还要根据采访对象的身份、地位，选择不同提问要点，让被采访者进行回答。切忌采用“一视同仁”的提问方式，比如类似“你有什么感想？”“你此刻心情如何？”等笼统提问，会让被采访者面对记者提问，感到无从答起。由此可见，提问的技巧对采访来说，至关重要。采访除了要注意提问技巧外，还要能准确、具体地提出要提问的问题，让采访对象的答案易于切中要点。记者问得越贴切，被访者答得也就越自然，电视节目传输给观众的信息量也就越充实。

2.4 提问要“口”“眼”配合

一位著名摄影家说过：“人物内在的思想、精神和灵魂，有时会在一瞬间通过他们的眼睛、双手和体态表现出来--这就需要紧紧抓住稍纵即逝的最重要的瞬间。”这就告诉人们要注重体态语言的交流。两位记者到同一现场去采访，写出来的报道却不尽相同，除了基本水平的差异外，更重要的是眼睛的观察力不同，人们把这种眼睛观察力称为眼睛采访。眼睛采访是为了配合“口”的提问，如果眼睛能洞悉一切，能窥探到新闻的全部，采访艺术也就变成可有可无。“口”“眼”并用意在强调观察要深、要细，力争生动、逼真地反映出采访事件的本质。

2.5 好的采访，以“情”取胜

采访活动中采访成功与否的关键在于能否接近采访对象。采访活动中，会面对各色各样的人物，有农民、工人、干部等。由于采访对象的不同，所以记者采访时的提问也要因人而异，要能通过接触，在感情上拉近与被采访者的距离。不管怎样的人，面对记者的提问，都会或多或少有些紧张，回答问题时都会有所顾虑。及时打破紧张的局面，往往能使记者更好地完成一次成功的采访。反之，采访就会举步维艰。要想打破紧张局面，记者要以“情”动人，用真情实感打动对方，为接下来的交流做感情铺垫。记者与被采访者可以通过聊家常的方式，让对方进入放松的状态，在拉家常中抛出所要问的问题，以达到成功采访的目的。

3 倾听也是一种技巧

以上都是关于采访的提问技巧，然而在电视采访中，仅有技巧是不够的，还应要注意一些采访细节问题。比如切忌在采访中途打断别人的谈话，特别是当采访对象正在畅所欲言时，记者突然问一句其他的，可能会使被采访者思路混乱，引起不必要的紧张。

所以，记者在采访中要学会倾听。在倾听中面带微笑点头可以增强对方谈话的信心。但当采访对象离题万里时，记者要能把他从“歧途”拉回来，不过要注意方式，不能太生硬，而且要尽量做到不露痕迹。适当的沉默有时也是必要的。例如，采访一位悲伤的人时，切忌在其耳边絮絮叨叨，保持沉默会是最好的选择，因为被采访者正沉浸在自己的世界里，不去破坏原有的情绪，顺其自然让她说下去，往往会有意外的发现。

倾听，是一种技巧，也是记者采访中常用的方法。倾听是建立良性人际关系的途径之一，是让别人分享故事和经历的一种方式，更是获取别人更多信赖的一种智慧。善于倾听，才能捕捉住对方谈话中的真实意图和关键信息，而不致产生“各取所需”的错误行为。对于采访者来说，这一点尤为重要。

4 结语

在新闻采访中，尤其是在电视新闻采访当中，提问的方式和技巧多种多样、丰富多彩，提问模式不可定论。哪种好、哪种不好要根据具体情况作出判断。以上所提到的几种提问技巧，其目的都是一样的，都是为了让信息更接近事实，让新闻的人物态度更加鲜明、话语更加生动、节目更加好看。以上技巧并不是孤立存在的，有时候还要同一时候将几种不同的方式共用、套用。即使是同一类新闻题材，在不同的时候，面对不同的采访对象，也要根据他们的实际性格谨慎选择。

[1]李桉.提问方法在电视新闻现场采访中的应用[J].活力,2010(20).

[2]杨军,黄炎春.谈电视新闻记者采访的提问艺术[J].理论观察,2002(2).