成就品牌文化之道

爱维龙媒董事长 段俊平

老子在《道德经》中说：“道生一，一生二，二生三，三生万物”。虽然此话说的是对宇宙起源的探索和认识，但也道出了品牌其内在的哲学涵义。

中国字是象形文字，“品牌”的品字是由三个口组成的，这说明品牌是与口有关系的。这里的口就是百姓的口碑，一个口生成两个口，两个口生成三个口，三个口便成了品牌。在中国凡是与品挂钩的词大都是表达一个物质的好与坏的，如品质、品味、品格等，所以品牌的实质就是老百姓的口碑，如果一个事物的口碑通过口口相传而一直到无穷的地步就成了品牌。品牌的道就是口碑，“金杯、银杯不如老百姓的口碑”这句俗语也说出了口碑的真正内涵。

一件商品的口碑构成了他的品牌，同样一个人的口碑也构成了这个人的品格。时间是检验真理的唯一标准，是否成为品牌不由哪个机构或哪个部门说了算，而是老百姓说了算。

既然口碑是品牌的形成之道，那么如何形成口口相传的口碑呢？老子《道德经》中所论的真善美，其实就是形成品牌最重要的三个方面。要想形成品牌，无论一个企业、一个组织或一个人都要做到真善美。真善美是口碑的基础，是形成品牌很重要的三个方面。

“真”就是一定要实事求是，不要弄虚作假、以次充好、假冒伪劣，我们有些企业往往不在“真”上做文章，为了追求利益，投机取巧，结果坑害的不仅是老百姓，更毁了自己的品牌。许多企业创业初期还比较实实在在的做品牌，可品牌有了一定的知名度以后，企业却走向了与树立品牌相违背的发展之路。过去倒下的许多中国企业便是最好的例证。如早期的秦池酒，曾以品牌赢得了市场，却没有在“真”上下功夫，因往酒里灌水，弄虚作假而把自己的品牌砸掉了。

“善”就是一个人或一个企业的价值观。善是构成品牌的灵魂，一个企业一定要对消费者和社会承担起责任，处理好义与利的关系，把履行社会责任作为企业的终极目标，这样才能成为口与口相传的品牌效应。善是一切行动的出发点和指路明灯，一旦这盏灯灭了，这个品牌就会被老百姓所抛弃。我们的身边发生的食品安全问题大多数是企业价值观出了问题，为了追求高额回报，把利润当成了企业的唯一追求目标，结果丧失了企业生存的道德本源，造成了负面的口碑，这个品牌就会消亡，三鹿事件就是很好的例证。

“美”是真与善最终的表现形式，有了真和善，我们的理念和行为就会表现出美的一面，美包括精神层面的美和物质层面的美。形式美是老百姓口碑的一个初级层次，要想达到百姓内心的认可，还要在美的内涵上做文章。美是多层面，它涉及了一个企业的人、事、物三方面的形象的综合特征。只有把人、事、物三者的美达到统一和谐，这个产品才能赢得百姓的口碑。

中国的某些企业往往在通往品牌的大道上会半途而废，这里的原因很多，但有一点是毋庸置疑的，那就是没有真正做到集真善美完美统一的品牌，没有一个真正在老百姓心中形成口碑并且持久力、生命力很强的企业。我们有些企业一旦有了些品牌知名度往往就迷失了方向，在错误的价值观的驱使下，走上了自毁品牌的道路，其中很重要的原因就是急功近利造成的。

树立品牌是一个漫长的过程，是一个充满各种困难的过程，只有坚定的目标、高远的志向、坚忍不拔的追求和一丝不苟的对企业价值观的坚守，才能构建一个世界级品牌的企业。中国企业一定要掸去自身的浮澡和躁动，老老实实地走一条品牌突围之路，我们的品牌也会一生二、二生三、三生无穷。这样我们才能成为世界品牌大国。