同频共振 相得益彰——访烟台矢崎汽车配件有限公司进出口部部长兼工会主席李春

烟台矢崎汽车配件有限公司进出口部部长兼工会主席李春。

烟台矢崎汽车配件有限公司是2001年3月设立的日本独资企业，现有员工5200多人，主要为上海通用、日本丰田等汽车公司配套生产汽车用线束。公司秉承“守法经营、为地方社会做贡献”的经营方针和“以人为本、和谐双赢”的管理理念，在社会各界的大力支持下，持续快速稳定发展，2017年实现产值22亿元人民币，进出口总额2.4亿美元，实现利税近3亿元，其中纳税额2亿人民币，荣膺2017年度 “烟台市非公有制经济纳税贡献50强”。被烟台市委市政府授予“烟台市改革开放二十年功勋企业”。

烟台矢崎工会于2003年成立，现有工会委员25人，全部为兼职。企业工会自成立以来，以维护职工权益为宗旨，以企业文化建设为切入点，着力提升企业的经营管理水平和综合竞争力，在实际工作中，矢崎工会实现了职工文化建设与企业文化建设同步共振，相得益彰，促进了企业和谐稳定发展。公司先后被授予烟台市“明星企业”“五一劳动奖状”、模范3A级“劳动关系和谐企业”和山东省“厂务公开民主管理先进单位”“信得过基层工会暨模范职工之家”及“全国模范职工之家”等荣誉称号，工会主席和副主席先后获得省劳模荣誉。

走过夏的繁盛，秋天已悄然而至。在这个秋高气爽的季节，我们来到了烟台矢崎汽车配件有限公司，听进出口部部长兼工会主席李春娓娓道来他们是如何将职工文化建设与企业文化建设温馨融合，实现同频共振的。

李主席主要从4个方面阐述了如何实现企业文化与职工文化深度融合，打造独具特色的外资企业品牌文化，从而促进外资企业本土化，使企业走上一条健康快速和谐的发展轨道。

《现代企业文化》：矢崎公司作为一家日资企业，在烟台当地投产发展，日前取得了不错的成绩。请您谈谈贵公司是如何适应地域文化背景，注入文化建设动力的？又是如何克服“水土不服”、文化冲突问题的？

李春：矢崎公司作为独资企业，在经营管理模式上有着浓厚的日企特点。各部门的主要负责人都是由日本总部派遣的日本管理者担任，他们对我国的国情和文化背景不了解，习惯按他们的思维方式经营管理，与我们员工的管理理念和文化需求不合拍，经常出现“水土不服”、文化冲突等问题，影响了企业的持续发展和劳动关系和谐。

为解决好这一问题，我们充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，一方面通过邀请日本管理者参与员工文化活动等方式，加强交流沟通，使他们了解熟悉我国的文化背景和风俗习惯，转变观念；另一方面通过开展厂务公开，完善民主制度、组织提合理化建议等方式，积极引导员工投身到企业文化建设中来，增强了企业活力，促进了企业健康发展，也让日企管理者亲身感受到大力推动公司文化建设。不仅培育了企业精神、规范了企业行为、塑造了企业形象，而且增强了公司的竞争力和凝聚力，从而使他们对企业文化建设更加重视和支持。

在工会的努力下，公司的文化建设不断推向深入，做到了年年有计划、月月有活动，通过组织形式多样、丰富多彩的文化活动，为公司的文明建设和持续发展提供了思想保证、精神动力和和谐环境。

《现代企业文化》：请您分享一下贵公司在创建职工文化特色，打造文化建设活力方面是如何逐步推进的？

李春：一是打造职工文化活动平台。我们在厂区内建设了2处300多平米的“工人之家”，设立了职工书屋、娱乐室、活动室，配备了卡拉OK、台球、乒乓球、瑜伽垫等设施；安排专职人员进行管理，把“工人之家”打造成了员工学习、休闲、娱乐的文化阵地。同时，我们还在公司办公场所、楼道打造“走廊文化”和“休息区文化”。把企业精神、经营宗旨、安全管理、公司动态、员工活动、表彰奖励等企业文化剪影，张贴在走廊的醒目位置，营造积极向上的氛围。在车间员工休息区，配备了30多处报刊阅览架，每天定时更新《今晨6点》《齐鲁晚报》《职工天地》《读者》等报刊杂志，让一线员工及时了解到时事要闻和经济形势等信息，开阔了眼界、丰富了知识，提升了员工的文化素质。

二是开展职工文化特色活动。我们工会组建了业余文艺队和各类球队，经常组织球类比赛、歌咏比赛、书画摄影展、节日文艺晚会、运动会等文娱活动，展示了员工个人爱好和才艺技能，满足了员工求知、求美、求乐的精神文化需求。近年来，有26项文艺演出节目、体育比赛项目和书法摄影作品等，在区级以上竞赛活动中获奖。

三是组织职工的文化教育培训。为强化员工的文化素质、技能水平、文明素养，我们不断强化员工的教育培训工作。公司工会每年拿出100多万元专项教育培训费，采取请进来培训讲座，派出去学习先进技术和管理经验，发放语言、学历、特殊技能津贴，激励员工积极学习上进，提升综合技能素质。近3年来先后组织员工素质教育、技能培训、安全健康和班组长管理等各类讲座培训126余场次，参训员工3万余人次。

我们依托“工人之家”建立了区汽车零部件行业“女职工周末学校”教学点，为职工举办心理关爱讲座。

四是提炼创新发展的企业精神。我们把企业文化建设贯穿于企业经营管理、思想工作和精神文明建设的全过程，并充分利用公司的内刊、宣传栏、电子显示屏等媒介传播，打造多层次、多内容、多渠道的宣传文化平台。特别通过建立实施操作规章、工作职责、行为规范等管理制度，塑造了包括企业精神、管理规定、行为准则、日常礼仪等矢崎特色文化，让员工从日常生活、礼仪着装，到上岗操作、物品摆放等管理细节，变成了一种自我超越、自我约束的行为。

多年来，我们通过组织各种岗位练兵、技术创新、技能比武、合理化建议和QCC改善等活动，提高了生产效能，培养了团队精神，增强了爱岗敬业意识，提升了凝聚力和向心力。

为激发员工投入技术改善创新，我们建立了60多个QCC圈，每年举办两次QCC发表会；每年参与员工2000多人次，2017年QCC小组参与的技术革新和收益改善活动，创造直（间）接经济价值700余万元；公司QCC改善小组还代表中华地区参加了全球发表大会，获得“优秀奖”。我们还通过组织“维修技能比武”和“吉尼斯挑战赛”等劳动竞赛活动，促进了生产效能和品质提升。近几年员工提出的百余件节能减排提案，改善实施后年节电30%，年削减二氧化碳排放160吨；固体废弃物回收再利用率从20%提高到55%，年均削减费用和降低成本达600多万元；节创资金达到2000万元，有12个班组被省、市总授予“工人先锋号”、建功立业“示范岗”和“标兵岗”荣誉。

我们组织开展“优秀员工”“优秀班长”等评选活动，树立了一批“争先创优、岗位建功”典型，涌现出了一批模范标兵和先锋班组，并有12个班组被评为市级和省级“工人先锋号”、建功立业“示范岗”和“标兵岗”。

《现代企业文化》：据了解，贵公司在关爱特殊女工、困难职工、关注职工需求方面做出了自己的特色。请您结合公司实例谈谈工会是如何营造和谐双赢氛围，展现文化建设魅力的？

李春：一是关爱特殊女工，积极给予关怀照顾。我们通过为怀孕女工换发特殊醒目的黄色工作服，在公司食堂设置孕妇窗口和在洗手间加装孕妇专用把手、举办孕期知识讲座、设立怀孕女工专线等方式给予她们无微不至的关爱和照顾。另外我们还设立了妈妈哺乳室，配备了空调、饮水机及小玩具等设施，为哺乳期的女员工提供方便；每逢“三八”妇女节，工会都为女员工们准备节日礼品表示慰问。为缓解员工长时间站立的腿部疲劳，公司在车间配备了20多台按摩椅，让一线员工能近距离得到休息和放松。

二是关爱困难职工，积极帮助排忧解难。我们建立了困难员工档案和“节日送温暖”制度，对困难职工在工作上照顾、生活上关心、精神上支持。近年来，我们为身患重病或家中遭遇不幸致困的员工，募捐和发放慰问救助金60多万元，解除了困难员工的后顾之忧，形成了矢崎公司“一人有难众人帮”的和谐氛围。

三是关注员工需求，积极提供贴心服务。我们每年春节为返乡的员工组织购票包车，为不能回家过年的外地员工安排年夜饭聚餐，每年为单身员工组织联谊相亲活动，为外地员工操办集体婚礼，我们还与旅游景区、电影院、游乐场、婚纱影楼及餐饮商家等合作洽谈，给员工提供各种“专属优惠”活动，每年为员工优惠节省费用数十万元，不仅给员工带来了实惠和方便，而且提升了矢崎员工的荣誉感和幸福感。为使经常加班的一线生产员工放松身心，弥补他们经常忙于工作无时间陪伴孩子的缺憾，我们每年举办两次“温馨亲子游园”活动，员工和子女在愉快的气氛中享受欢乐、消除烦恼，增强员工对企业的认同感和归属感。

四是沟通协商机制建设为企业文化注入生机。建立一个高效率的内部沟通机制，积极拓展沟通渠道，是企业文化软性管理的“硬着陆”，同时也是现代企业管理的一种重要手段。我们围绕山东省总工会开展的品牌建设活动，积极建立完善沟通协调机制，开展工资集体协商，签订集体合同和工资分配、女职工特殊权益保护等专项集体合同。即使在公司面临世界经济下滑、订单减少、效益下降的情况，我们仍通过协商做到坚持“不裁员，不放弃，与大家共克时艰”。针对员工提出的调整工作时间、增加夜班补贴、调高基本工资和实施超额奖励金等建议，我们通过协商推行工资合理稳定增长和工资支付体系的科学优化，制定实施《超额奖励金制度》，保障了员工年人均基本工资上调6%左右，员工工龄补贴上调20%，并追加职务代理津贴。超额奖励金制度实施以来，企业综合能率提高了20%，员工收入大幅增加，实现了劳动报酬增长和劳动生产率提高同步、员工收入增长和企业增效同步，实现了“员工高兴、企业满意”、劳资双方互利共赢目标，促进了企业健康稳定发展，公司因此荣获市“推进协商民主·强化社会责任先进单位”称号。

《现代企业文化》：请您分享一下贵公司在强化社会责任担当，提升企业发展原动力方面做出的成绩。

李春：社会责任是一种义务，是一种使命，更是推动企业发展的原动力。我们坚持“回报社会、奉献地方”的企业文化理念，引导员工关注社会弱势群体，积极履行企业的社会责任。除了不定期组织员工进行爱心捐助活动，我们经常组织员工到老人院、SOS儿童村、福利院慰问探望，累计捐钱捐物达100多万元；每年组织员工参与无偿献血、义务植树、捡垃圾等活动，赢得了社会的广泛赞誉；自2009年起，我们每年对口资助高新区福山园的贫困中小学生，至今已持续资助了161人次的贫困家庭学生，连续多年被评为“春蕾计划明星单位”。

在实践中，我们越来越深刻地认识到，在致力于创新发展的今天，比任何时候都更加需要先进企业文化的引领和支撑。在今后的工作中，我们将深化发展，积极创新，开创企业文化建设的新局面。

当采访结束，我们走出企业大门，回首再看门口挂着的矢崎工会委员会的牌子在阳光下熠熠生辉，心中升腾起作为工会人的自豪，“建功新时代，工会在行动”在这里得到了充分体现。祝愿他们继续唱响职工文化建设和企业文化建设相得益彰的主旋律，未来实现新的跨越。