高职旅游英语课程混合式教学评价体系的构建

任昕

【摘 要】高职旅游英语课混合式教学评价的目的是优化教学，强化老师的教学能力与学生的学习能力，提高教学质量。本文阐述了高职旅游英语课混合式教学评价体系的构建原则，探讨了高职旅游英语课的混合式教学评价方式和内容，最后提出构建高职旅游英语课混合式教学评价体系的建议和方法。

【关键词】高职旅游英语;混合式教学;评价体系;构建

Blended Teaching来自Blended Learning的延伸。改变学习方式，意味着老师应调整自身的教学思维，改变以往“一刀切”的教学模式，将信息技术与网络教学完美结合，重组教学结构，使教学内容能够细分成若干个小的、容易把握的知识点，同时以音频、动漫或视频的方式将这些知识点传输到网络平台，使学习基础及学习层次不同的学生都可以在课前预习或课后强化中使用。改变教学方式就意味着教学评价模式也要进行变革。因此，混合式教学评价模式应运而生。

1.高职旅游英语课混合式教学评价体系

1.1构建原则

1.1.1评价标准差异化

在培养高职旅游英语人才时，如果采取工业化流水模式，则会致使旅游英语人才的培养标准以单一的知识技术及技能为主，统一评价那些天赋各异、兴趣爱好不尽相同的学生，会使高职旅游英语人才的培养存在严重的同质性现象，不但会缺少个性，而且会导致学生缺乏足够的分析能力、交流能力及协作能力等。高职旅游英语课混合式教学评价必须以学生的个性化差异为前提，追求学生的综合发展及个性发展，不但要考虑教学目标的达成，而且要强调因材施教、因人制宜的特点，在全面发展学生综合素质之余又促进学生的个性化发展。

1.1.2评价主体多元化

在以往的高职旅游英语教学过程中，主要由老师对学生的学习成绩进行评价，后者通常被动接受。在这种情况下，单一的评价模式及一元化的评价活动难以如实地反映学生的真实学习情况。而多元化评价主体的双向评价或多向评价（学生自我评价、学生评价学生以及老师评价等）能够由多视角、多方面、公正、客观地评价学生的个人发展及综合素养。此外，在实施评价工作时应鼓励学生积极参与评价，进而提高学生的自我反省能力、自我评价能力及自我评价意识。

1.1.3评价应该体现对学生自主学习能力的考核

根据混合式教学的要求，学生可在网上平台独立学习，按照自己的学习特点及现有的知识背景，合理把握学习进度，使各项学习任务能够在要求的时间内完成。故学生的独立学习能力及自我控制能力应充分体现于评价考核之中。

1.2评价方式

过去，评价学生时常常以终结性评价为主，也就是以学生某个时期的技能掌握程度或学习成果为评价重点来评价学生的学习过程。这种单一的评价方式会导致学生在学习过程中缺少足够的监督、激励及调控，而且学生在学习过程中得不到老师及时的指导及信息反馈，从而对学习提不起兴趣。

通过现代化信息技术，高职旅游英语课混合式教学模式对学生在网络平台的学习日志及记录进行充分利用，并在评价过程中以学生的线上学习过程为评价指标。此外，在学習平台上进行数据分析也能够第一时间发现学生在学习过程中遇到的问题，在此基础上，才能有代表性地进行线上讨论互动及线下针对性指导，提出相应的整改举措或建议，协助学生持续提高自己的学习效率、规避不良学习习惯。

在高职旅游英语课的评价过程中应采用线上评价及线下评价有机结合的模式。线上评价覆盖了学生各种网络学习流程，至于线下评价则由小组讨论、期中测试及期末测试等构成，这样的考核方式促使老师的教学活动更加规范统一，而且能够提高高职学生的创新能力及创新精神。

1.3评价内容

1.3.1线上学习评价

线上学习高职旅游英语课程的学生是学习的主体，老师应给予其适当的帮助与引导，并持续丰富自身的教学知识，建立独立的知识系统。作为学生，理应拥有较好的信息技术修养，通过借助网络渠道进行知识的学习与获取。在高职旅游英语知识学习过程中，学生应改变以往的被动学习状态，应按照自身的知识经验不断探索，重新构建知识体系。高职旅游英语课堂混合式教学可通过网络教学平台进行，其中最关键的一个构成环节就是使用网络学习资源。高职旅游英语课程组的任课老师可按照混合式教学要求，对高职旅游英语网络课程资源进行合理的规划与设计，使高职旅游英语网络教学平台上可以挂上以下资源：课程视频、测试题目、章节练习及实验内容等。课程视频可以是旅游英语知识讲解、重点难点知识剖析、情景演示的相关素材。测试题目和章节练习均应是和旅游岗位相关的知识点或情景对话练习。学生通过电脑渠道或手机终端的方式登录网络教学系统，如：MOOC平台、蓝墨云班课，根据个人的知识能力、学习经验、学习习惯及风格，按照教学计划观看课程视频并如期完成老师交待的课程作业，完成章节学习后在线测试自己的学习情况。在网络学习中，当学生心存疑惑或遇到难以解决的问题时，可利用各种网络社交工具如：QQ、微信、微博、学习社区、学习交流平台等去探讨疑难问题或分享自己的学习心得。

由于在混合式教学过程中，教学内容多样、学生学习手段不一、进度不同，因此，评价高职旅游英语学生的线上学习情况通常可从如下因素着手：学生的视频播放观看、平台登录次数、发贴回贴次数与质量、线上成绩测试情况等。评价内容主要是云班课中学生的登录次数、观看视频次数、参与教学活动次数、查阅教学资源或云教材次数、参与讨论次数、获赞次数、学生有没有按要求对网络课程教学视频进行观看并回答问题、云平台上的测试成绩、网络平台上学生与老师的互动质量及频率等。

1.3.2课堂教学评价

混合教学活动的监督者、组织者及引导者就是老师，在高职旅游英语课堂混合式教学质量的提高过程中，老师的教学水平、态度及方法等发挥着巨大作用。旅游英语课程的授课老师应及时调整教学理念，提高自身的信息技术能力，通过现代化信息技术及教育理念，基于当前的网络环境去设计符合高职教育和ESP专门用途英语特点的高职旅游英语课堂混合式教学活动并加以分析，在实施混合式教学时不断积累更多的经验，以此满足时代发展的教学要求。

在高职旅游英语线下课堂教学中，老师需按照网络教学中学生的学习进度及学习情况展开数据分析，了解学生的学习态度、行为及成效，从而使课堂教学更具针对性。在高职旅游英语线下课堂中，老师可根据学生在学习过程中经常会遇到的疑难点进行统一讲解，如：机场迎客过程中的基本步骤，景点导游词写作及讲解方法，沿途讲解的基本要素和注意事项等。总之，要针对旅游英语课程的重点、难点及出错频率最高的问题进行重点讲解，使学生的疑虑尽释。在课堂教学上，老师也可根据教学内容将相关问题提出来，引导学生独立思考，共同探讨，积极互动，从而将自己的创新思维有效发挥出来，并发表个人建议与个人方法。老师可按照课程情况安排学生的课堂实验或作业，并要求学生必须在下课前完成并上交。当学生完成了一个模块的学习后，老师可通过云平台上的测试题综合评估学生的学习情况，以此掌握学生的学习效率及情况。

按照上述分析可知，教师的课堂教学情况、模块测验、师生互动情况、课堂作业的完成情况及小组成员的互动情况就是评价教学质量的关键要素。因此，旅游英语课程应该设计的详细评价内容就是：学生在课堂教学活动中的表现情况;在课堂教学中师生互动情况;小组成员在课堂学习中的交流情况;学生是否按照要求完成课堂上老师布置的教学任务;在课堂上测试学生的课程学习效果。

1.3.3学习资源评价

在高职旅游英语课堂混合式教学中，最关键的环节之一就是学生的线上自主学习，学生的学习成效及课程教学质量取决于线上所建设的学习资源。所以，评价高职旅游英语课堂混合式教学质量既覆盖了传统教学评价对学生学习能力及老师教学质量的评价，又覆盖了对网络教学资源的评价。基于此，老师不但要对学生的学习需求进行研究探讨，又要根据学生的学习习惯科学安排教学内容，使网络教学平台拥有足够的教学资源。任课老师应按照教学目标及内容去编制教学计划，确定数字媒体编辑设计方式，进行媒体素材收集与汇总，通过各种屏幕录制软件，或视频编辑等进行软件处理，如：Camtasia Studio等进行微课视频的录制。微课视频内容应以课程章节的某个知识点为主，尽量做到内容精简，画面清晰流畅，进而帮助学生集中注意力，使其在短时间内能够熟悉相关的教学内容。在电子课件的制作中，通常以POWERPOINT、FLASH等为主，将不同的媒体素材如：文字、影像、图形、动画、图像及声音等展开集成，互相结合并形成一个整体。除此之外，网络平台上应配备大量的教学案例、实验内容及练习题库、综合类设计作品等。对于学生来说，网络教学平台上各种形式、内容生动的课程教学资源能够在一定程度上提高他们的学习成效。

综上所述，课程视频资源、实验资源及电子课件等就是评价网络平台教学资源的重要因素。详细来说，即：网络平台教学内容、课程视频录制的数量及质量;网络平台上老师编制的电子课件质量;老师是否通过网络平台为学生提供大量的实验资源及足够的案例分析等。

2.高职旅游英语课堂混合式教学评价体系建议

2.1制定差异化的评价标准

在传统教学中，老师为了合理安排自己的教学活动，通常会设置一致的教学目标，这样一来，教学目标就忽略了不同学生学习能力有所差异的特点，导致教学效果欠佳。因为学生的起点、兴趣爱好及基础均不尽相同，所以他们的个人期望就不尽相同，所以个性化教学目标，能够兼顾到不同学生的差异性，更适合于混合型教学。基于此，高职旅游英语课堂混合式教学老师应积极听取学生建议，学习目标由各个学生自主设计，并引导学生实现学习目标，而且学生的学习目标也并非固定不变，当学生提高自身学习能力时，其学习目标也将有所改变。当学生的自主学习能力提高到一定程度时，可以不断提高其学习强度，丰富课外活动，尽可能在个性化教学、辅导及讨论中应用课堂时间。因此，教师应该根据学生个性化的教学目标制定差异化的评价标准。

2.2细化教学评价指标

若要对高职旅游英语课堂混合式教学评价体系进行全面分析，就必须实现评价系统指标化，使其细分成二级或三级指标，如：选择多元化评价模式则效果更佳。高职旅游英语课程多元评价应坚持以下五项基本原则：从学习态度、知识、能力等多个维度评价学生，时刻关注学生不同阶段的学习情况，同等对待卷面评价和口头评价，引导学生主动进行自我评价，各种评价都要及时反映教学信息。

在科学设置了各指标的权重后，通过定性考核及定量考核，发现学生在态度、知识及能力等各个方面都发生了曲线变化，在此基础上进行反馈。根据反馈，教师迅速优化教学方案，学生也可以及时將课程学习中的缺陷及时改正过来。如此一来，就能够发挥评价推动教学的积极作用。

2.3将创新人才培养纳入评价体系

针对性高等教育的改革与创新问题，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出了“做到思学结合、提倡启发式教学、参与式教学、探究式教学以及讨论式教学，使学生懂得学习。调动学生的学习兴趣，打造一个独立思考、不断创新以及自由自探索的学习环境。”根据高职旅游英语课堂混合式教学效果评价系统可知，其在培养高职旅游英语创新型人才时主要以如下要素为主：讨论式教学、授课过程的反思、学习自觉以及敢于质疑等。其目的在于使高职旅游英语课程教学根据旅游行业发展现状，进行对创新型人才的培训。在互联网时代及信息化时代，最关键的一个环节就是保证建设出来的效果评价系统有多视角、动态化等特点。将创新人才培养纳入教学评价系统则可以以学生为中心，以过程性评价为重心，利用对学生独立性学习的多视角评价及动态化评价，根据学生的特点和旅游管理专业特性有效调动学生的学习积极性及学习热情，从而提高学生独立学习的能力。

2.4采用以目标为导向的多元立体的教学评价体系

针对旅游管理专业每个学生需要实现的教学目标有所差异，要想通过传统的评价模式科学评价学生的学习能力并不容易。因此，以目标为主，构建多元立体教学评价模式就至关重要。所谓多元立体，其实是指对旅游英语课程混合式教学评价的主体、内容及标准均实现多元化。第一，必须革新传统的以老师评价学生为主体的模式，将其调整为多主体的综合评价系统，如：老师与学生、学生与学生、学生评价自我等。在此期间，学生占据主动地位。学生利用评价个人或他人的学习情况，能够反思自我，并形成一种积极向上的学习气氛;第二，传统的“一试定终身”的评价方式必须进行全面整改，提倡评价内容多元化，如：进行多角度动态化评价，包括课前预习、课堂的表现与参与热情、课后作业的完成情况、线上学习情况、课后的自我管理情况及拓展学习情况等，每一项学习活动均属于考核内容，以此使学生养成良好的学习习惯，改变以往临考功利性的学习习惯，能够持之以恒地学习;第三是多元化的评价标准。每一个学生的起点水平及学习基础都大相径庭，传统单一的学习标准难以科学评价各个学生的学习质量。因此，在设计考核标准时必须因人而异，留意每位学生的学习个性，使更多学生重视个人学习与成长。只要每个学生的学习成绩有所提高，就值得鼓励。一个C级学生上升到B级，与一个B级学生上升到A级同样无差异，同样优秀，远远优于一个由A级下降到B级的学生。

3.结束语

教学效果的提高自然离不开教学评价的调控功能，只有教师根据上一轮的教学评价反馈信息，对下一轮教学方案进行适当优化，教学评价才能够有效促进教学质量的提高。旅游英语课程混合式教学评价是为了优化现有的教学方式方法，强化教师的教学能力与学生的学习能力，增加教学成效。为了实现这个目标，高职旅游英语课堂混合式教学评价就应该根据每个学生的学习情况设定个性化的教学目标，制定差异化的评价标准，细化教学评价指标，将对创新人才的培养纳入课程评价体系，采用多元立体的教学评价体系，进而推动旅游英语课堂的改革，切实提高教学质量。

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