谈谈工程项目管理人的立足点

胡启光，徐冲冲

（苏州工业园区智宏工程管理咨询有限公司， 江苏 苏州 215126）

0 引 言

近一年来，国家推进工程建设全过程项目管理咨询服务，是行业具有里程碑意义的事件，是时代的呼唤，更是工程项目管理人的福音。人无远虑，必有近忧。工程项目管理人要与时俱进，具有危机意识。为了做好工程管理工作，必须夯实工程项目管理人的立足点—管理创新、专业技术广而深、高效服务、持续更新学习。项目管理人牢牢抓住以下四大立足点，不断改进、不断创新，必能成就卓越管理。

1 工程项目管理人的管理创新

管理创新是项目管理人立足之本。最重要的立足点就是具有项目管理创新意识，时时刻刻具有危机意识，抢抓国家发展项目管理的机遇，俯下身子，踏踏实实地做好项目管理规划，制定实施项目管理创新的目标，把项目管理创新作为项目管理人的发展战略，瞄准项目管理的主攻方向。通过一系列项目管理的经验积累，最终追赶或站上世界项目管理前沿，拥抱时代的发展。

(1) 在思想上要与时俱进，积极接受新理论和新方法；在管理意识上要不断提高，不断创新。尤其是要有主人翁意识，主动作为，追求卓越管理。项目管理人须有凤凰涅槃的意志和决心，对工程项目管理工作的难度有足够的认识、足够的准备和足够的韧性，有风雨之后终见彩虹的信心，用管理创新来解决工程实践中出现的问题。实际工作中务必与业主做好需求沟通工作，满足业主需求。这是做好项目管理的基础和前提，也是实现项目管理创新的目的。要认真调研业主需求及实现这一需求项目现场所具备的条件，从项目策划、可行性研究、设计方案比选、招标管理、合同管理、项目实施、备案等全过程分析管理上的不足之处，做到事事主动控制。时时刻刻牢记通过创新解决项目管理出现的新问题。

(2) 及时更新知识，学习新技术和新方法，及时与业主沟通，了解和把握业主的期望重点，达到业主的期望。做好此项工作的基础是项目管理人的专业知识必须能够满足业主的需求，必须重视对新技术和新方法的吸收，充分运用新技术和新方法分析项目管理中的不足之处，开动脑筋进行项目管理的技术创新和方式创新，实现工程项目的增值。

(3) 工程实践经验的更新是一项“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的工作，是对工程项目管理人较高层次—“超越业主的期望”的要求，是项目管理人的一次飞跃，需要项目管理人实践经验的日积月累和总结推广。对于装饰工程项目管理，工程项目管理人在总体上通常是“抓大放小”，工程质量、安全和人员安全因素超过其他工程因素。这是项目管理的必然，是项目管理人最应该做的；但是在装饰工程的实际管理中往往是“抓小放大”，往往是做好装饰细节，特别是墙体和地面与天花不同装饰面层的材料收口、天花各专业的综合布点，甚至于如何收口和布点。这些具体的细节，都需要平时的观察和研究，需要通过工程实践经验的积累，才能更好地做好项目管理，提供优质细微的服务。出现了问题，项目管理人不能说仅仅是设计师的职责，是实施单位的错误。唯有技术的超越、技术的创新和经验的积累才能使工程项目管理圆满完成，使工程项目管理人立于不败之地。

(4) 项目管理工作方式的创新。项目管理工作没有一成不变的工作方式，必须抛弃“朝九晚五”的工作态度，把项目管理工作做到完美和卓越。项目管理人要扩大社交面，面对各个部门、不同层级的人员，需要严格按照相关行政审批的规定进行申报审批工作，要认真对待和仔细思考问题，所有的事情均需提前做好充分准备，避免项目管理计划受阻。如何更好地沟通各部门及不同岗位的人员，是摆在项目管理人面前必须面对的问题。积极工作、主动作为，持续改进工作方式，哪怕是小的改进创新，每天管理工作进步哪怕1%，日积月累就是巨大进步。

2 工程项目管理人的专业技术广而深

只有专业技术的广度超越业主需求，项目管理工作才能使客户满意。这是项目管理人立足的基石，是项目管理事业得以持续和永久的基础。国家推行工程建设全过程项目管理咨询服务，对项目管理人的专业技术提出了更广、更深的要求。项目管理人必须扩展自己的专业技术知识体系，增加自己的专业技术深度，真正具备解决业主实际问题的综合知识和能力。

项目管理对项目管理人知识体系广度的要求，体现在：熟悉前期咨询阶段项目立项建议的内容，项目建设的充分和必要的条件，建设技术、资源、经济、效益的初步评估；从政策法规、建设条件、市场供需情况及技术可行、财务、经济、社会、环境效益全寿命周期等方面进行可行性分析，得出项目实施的可行性及必要性，并编制可行性研究报告；遵循建设工程项目报建程序，按照行政审批部门要求，详细准备所需资料清单，网上申请，批准后的书面报告。专业技术和经济知识不单单是建筑、安装、市政工程专业要求，更要熟悉理论、法律、法规、规范，更要有丰富的工程实践经验，对工程项目全过程基本建设报批程序和资料清单、投资要求知识，均要有全面的认识和掌握。由于业主对各专业的深度均有要求，需要项目管理人自觉加强自身的理论学习，不断总结工程项目管理实践经验，分类总结不同业主的需求，及时补充短板专业知识，根据工程性质分析各专业需求，利用专业技术广度研究达到工程增值。

满足业主需求，不能仅仅停留在专业知识的广度，更需要专业知识的深度支撑项目管理人的管理工作，需要从可行性研究报告、方案、设计、材料、管理、实施等方面入手，运用技术措施、经济措施、组织措施、合同管理等，解决其技术是否可靠、造价是否可行、组织实施是否合理的问题。以合同管理为核心进行项目管理，采用预控风险方式，推进项目管理目标、计划的实施、改进和完成。实施项目更需精于业务。项目管理人要针对不同行政部门的要求和不同业主对专业技术深度的要求，采取菜单式管理，使项目管理资料和规定一目了然，进行专业知识的深化归类，提高实际的项目管理水平；要不断进行新技术、新设备、新材料的掌握及新管理方法的学习、研究和应用，与时俱进，及时扩充和深入研究新的专业技术知识与新的项目管理方法，为项目的卓越管理打下坚实的基础。

3 工程项目管理人的高效服务

高效是项目管理人立足的前提，服务是立足的目的和宗旨。只有高效服务才能使业主满意，项目管理人才能立于不败之地。时间就是效益，时间就是信誉。项目管理人要重视项目管理的合理策划，做到今日事今日清。做到高效服务，要利用科学闭循环管理“PDCA”,认真分析业主项目需求，编制项目管理规划，解决项目实现条件，实施项目管理计划，检查分析项目管理计划进展，分析项目计划未落实的原因，改进项目管理工作方式，持续改进完善项目管理计划。项目管理工作繁杂，项目管理人要利用好“ABC”分析法，明确当天必须做的事情、应该做的事情、可以做的事情，管理好当天最重要的事情，实现高效工作。

开展高效的项目管理工作，要求项目管理人团队的合理分工和专业化协助，如可分为前期策划、行政部门审批手续办理小组、招标小组、造价管理小组、实施管理小组。只有各专业小组通力合作，才能产生“1+1＞2”的效果。项目管理中项目管理人专业化管理和菜单式服务，必然会使项目管理人更加高效。

服务意识是项目管理人自始至终应具备的。面对无论是苛刻型的还是需求全面型的不同类型的业主，都要求项目管理人在工作中保持足够的韧劲、良好的心态和积极饱满的热情，都要有一颗感恩的心。是业主的项目增长了项目管理人的见识，磨练了项目管理人的意志，让项目管理人自强自立，得以茁壮成长。对于不同的业主，进行分类策划，逐步开展并适应高强度的项目管理工作的需求，做好高效服务，终将会成为项目管理事业中的巨人。

4 工程项目管理人的持续学习

通过持之以恒的学习，超越昨天、超越自己，是工程项目管理人立足的源泉和动力。如果在项目管理中不学习，最终项目管理不会做长久。依赖旧有的知识和方式解决新问题，终将无法避免被淘汰的命运。当前，新一轮世界科技革命和产业变革具有极大的冲击力，正在颠覆现有产业的形态、分工和组织方式，实现多领域融通，重构人们的生活、学习和思维方式。这其中既蕴含着重大机遇，但也存在巨大的不确定性，未知远大于已知，会带来多方面的挑战。“凡事预则立，不预则废。”面对如水银泻地般扑面而来的科技革命和产业变革浪潮，项目管理人必须站高、看远、想深、谋实，增强紧迫感，积极学习，抢占项目管理制高点，把握主动权，开创项目管理的新未来。

项目管理人要实现学习心态、思维方式的转变。有人说，成功是 40% 思想观念加 40% 人际关系，再加20%专业能力。项目管理人大多是由监理行业转换岗位角色而来，往往思想还停留在施工监理阶段。许多建设单位负责的事情由管理人实施，不能仅仅被动地等发现问题再督促整改。要对所有事情要有预控，要积极进行主动控制，积极协调各参建单位，为各参建单位定制度设目标，做到有的放矢。管理思路的转变和关系的协调都需要各专业技术扎实的知识，唯有重视学习专业知识技术，才能奠定项目管理人解决问题的基础。

项目管理人要学习专业理论。有了科学的理论指导，项目管理工作才能更加科学、更加合理，才能保证工程项目管理不偏离规划的方向，保证项目管理取得成功。

项目管理人也要向工程管理实践学习。及时总结项目管理实践经验，分析存在的优点与不足，总结正反两方面的经验和教训，持续学习改进，学习他人的项目管理经验，是项目管理人保持项目管理事业兴旺发达的动力之源。以业主需求为目标的学习，满足业主的需求，是项目管理人必须认真对待的工作。只有深入分析业主的需求，从各专业角度思考超越业主需求、进行工程项目管理分类；熟悉工程管理涉及的相关法律、法规、规定和规范及项目条件、实施管理的目标计划；对各专业类别进行探讨研究，利用价值工程原理，分析项目管理目标实施的困难和条件，以业主需求为导向，才能带动项目管理人的进步，才能为项目管理人带来源源不断的动力，促进项目管理人实现宏伟的目标。

项目管理人只有学习先进管理团队的管理理念和经验，具备开阔的视野和虚心学习的态度，才能练就项目管理人过硬的本领，达到去伪存真和为我所用，才能持续改进项目管理方法，实现管理的创新，实现项目管理人质的飞跃，最终使项目增值，实现多方共赢。

5 结 语

项目管理人立足之本是管理创新，立足基石是广而深的专业技术知识，立足前提是项目管理高效，立足宗旨是为业主服务，立足源泉动力是项目管理人持续学习。唯有追求精益求精，卓越管理，珍惜千载难逢的行业机遇，项目管理人方能立于不败之地，做无愧于时代大发展的开拓者和领航者。