项目管理的多维认识及有机联系

汪 淼（重庆赛迪咨询工程有限公司， 重庆 400013）

0 引 言

一个工程建设项目的管理涉及非常丰富的内容，从不同的角度可以看到不同的影响项目的因素，采取的针对性措施往往不仅作用于一点，而是会波及其他方面。因而，我们需要全面而系统地去了解和认识项目管理。项目管理具有多维的特性，不同维度之间存在着相互的有机联系。只有根据手中项目的特点，从阶段、实体、组织、进度、质量、投资、合同、信息、空间等多个维度去认识和考虑，抓住其脉络及相互关系，才能更好地完成项目的管理。

1 项目管理具有的维度

传统的监理理论讲究“三控”，即从投资、质量、进度三个方面对项目进行监督控制；美国项目管理协会提出了“五大过程”“九大知识领域”；也有文献建议将项目及项目管理分解为组织、进度和实体三个维度。然而在实际过程中，项目还应从阶段、实体、合同、组织、空间、信息等多个维度进行认识和思考，并根据不同项目的特点选取并按轻重排序。

现在工程项目的规模越来越大、技术越来越复杂、专业越来越众多。尤其是大型公建项目的快速发展，给我们的项目管理带来的难度在增加。因此需要从项目具有的不同维度出发，理清项目特征，有针对性地采取应对措施。笔者根据所经历的数个建设项目，尤其是大型公建项目，分析项目具有的除投资、质量、进度以外的主要维度及其重要性。

1.1 项目所位于的生命周期位置

项目建设是立项还是施工准备阶段、是施工还是收尾阶段，决定了项目管理的关注点。当进行项目集管理时更需要注意。因为常有一个单位工程已经开始施工，而另外一个单位工程还未完成设计；甚至有同一时间不同的单项工程的方案、设计、采购、施工同时进行。这种情况下需要有清晰的思路，加强统筹安排，抓住该阶段的重点，进行合理的资源分配，才能有条不紊地推进建设过程。

1.2 实体维度

对实体维度的认识可以说是工程项目管理的基础，是后续管理活动的依据。工程建设项目管理的目标是完成建构筑物的修建和各种设备的安装调试，以满足预先希望的功能需求；因而对最终建成的实体目标需完全了解，并进行分解，即 PBS。通过完备且合理的 PBS，才能认识到实体目标及其各项组成部分，并根据目标导向安排和执行相应的工作任务。

1.3 组织维度

项目管理理论是建立在组织论基础之上的，因而组织对项目管理而言，至关重要。组织为目标而建立，项目中的建设模式、承发包模式、项目组织结构及项目管理内部的组织结构，都属于组织维度上需考虑的问题。其范围还包括指令流程、人力资源计划、职责与分工、考核制度等。一个适合项目特点的合理组织结构，是保证项目成功的关键因素。

1.4 合同维度

在工程实践中，业主与各承包商之间存在着复杂的合同关系。无论是主动还是被动，业主与众多的设计咨询服务单位、设备供应商之间，以及各施工承包商之间都会签订许多合同，形成许多合同关系。这种合同关系在工程项目，尤其是大型公共建筑的建设过程中形成了复杂的逻辑结构。逻辑结构不仅确定了基本建设模式，也明确了各方的职责权利。合理的合同结构使得各方的责、权、利规定明确，建设过程有条有理，脉络清晰。反之，合同结构混乱、不合理，则各方互相扯皮，工期、费用和质量得不到有效的控制，不能顺利完成建设目标。因此，确定一个逻辑明晰、符合工程实际、切实可行的合同结构，有助于我们把握工程管理的主线，起到提纲挈领的作用。

1.5 信息维度

项目管理从某种角度来说就是一个信息管理的过程。在项目的实施过程中，确保信息顺畅流动并及时准确地到达需要的受众，是项目成功的关键。信息包括向下的指令、向上的情况汇报、向后的资料传递以及向前的反馈，重要的是加强信息的透明化和扁平化，并避免出现信息的孤岛。因此，需对信息维度有清醒的认识和认真梳理，根据项目特点设计有效的流程，采取相应的措施和技术手段，保证信息的便于获取和准确通畅。

2 维度之间的有机联系

2.1 项目的多维特点

一个项目经过 PBS 和 WBS 分解成了多个可交付物和工作包。这些项目管理中的最小单元在实施过程中同时具有多项属性，需要用多个维度进行梳理，从计划到执行、监控、修正的循环过程中应抓住重点和全面考虑。例如，在施工平面布置事项上，很明显，具有实施合理、投资控制、进度要求、空间动态布置以及多单位协调等多维角度。首先需要从常规的技术角度出发，考虑材料堆放、转运、垂直运输等方面进行合理安排，尽量考虑“利旧”和“永临结合”来节约投资。其次，还需考虑场地条件确定搭设的先后顺序及时间；在项目集的情况下，还需进行动态设置，根据建设进度调整相应的临时道路等其他临时设施。另外，站在业主或总包的角度上，还需照顾到同一施工场地不同施工单位的协作配合。

不仅项目中每个事项具有多维度的属性，就连每一个信息或每一份资料都是如此。例如，一个专题技术会的会议纪要，就包含了某个实施阶段、某个单体工程、某个施工单位，涉及造价调整、进度变化等。我们需要从实体维度考虑是否可行、从时间维度考虑是否延误了施工进度，从投资维度考虑造价的变化，从合同维度考虑施工范围的调整，从信息维度考虑与项目哪些单位和人相关，及时将纪要所记载的信息传递到位。

2.2 维度之间的有机联系

工程项目具有多个维度，各维度之间不是相互独立的，而是有机的联系。我们所熟知的质量、进度、投资的三角关系就充分体现了这三方面的相互制约关系。整个项目所具有的维度和相互关系，需要我们进行辨识和梳理，使之脉络清晰，从而把控整个项目，达到事半功倍的效果。实体维度是项目的基础，要在此基础上对产品进行分解。例如，将一栋大楼分为基础、主体结构、水电、装饰等分部工程，赋予其时间维度，得到进度计划；进一步考虑合同维度，分包给几个专业承包商；同时引入费用维度，分解概算；在组织的维度上策划合理的组织结构和流程与之对应。这就是项目管理的基本思路。在这个过程中，多维度的认识非常重要，但更重要的是认识到各种维度之间的关系和相互影响。在进行 PBS 和 WBS 分解时，必须考虑到合同结构的影响；在确定总分包或平行发包的发包模式的时候，组织管理的能力也是关键因素；而在投资控制时，更是受到实体维度和合同维度的影响。

通过几个例子进行简要的说明。大型体育场的钢结构工程，如果分包给不同的施工单位，那么在 WBS 分解及进度乃至投资控制维度时都需要作相适应的考虑，而不是以一个分部工程进行管理。一个园博园项目中有许多自建馆，是否单独列出来作专项管理，是与组织结构紧密相关的，需要跟业主的管理模式和管理能力协调，分析其优劣，才能采取经济合理的方式。一个奥体中心包含多场馆及多专业，如何进行合同结构的策划，必须考虑实体维度、投资维度以及组织维度的相互影响。标段分得较小和较多，有利于充分竞争和投资控制；标段较少较大则有利于管理和减少各承包商间的矛盾。要得到合理的方式，单一考虑某一个方面都很难得到理想的结果。只有结合项目特点，综合各个维度，考虑优先次序，才能策划出合理的合同结构。

3 相应的措施

工程项目的单一性决定了每个项目有不同的特点，但所有项目及项目管理都具有多维度属性。这就要求我们更全面和系统地对项目进行梳理，使项目管理活动适合项目的特点，形成协调一致的体系，尽量避免漏掉关键的因素。

对越来越多的大规模和复杂项目的项目管理来说，还涉及到一些前期的方案、报建、迁改等复杂的管理工作；复杂的社会环境和管理环境同时也增加了难度。在众多维度中，组织是我们最重要、最有效和最能进行调节的工具之一。项目目标决定了组织，组织是项目成功的关键。因此，需要针对项目各维度的特点，设计相匹配的组织结构，通过合理的管理模式、工作流程和制度等组织管理活动，降低项目管理难度，成功完成项目目标。组织结构的考虑不仅仅是项目管理团队内部的考虑，是针对整个项目。首先需要的是理清业主、项目管理、监理以及行业主管部门各自的管理范围和职责，进行管理的分类和层级的确定，并定义指令的路径和汇报关系。在这基础上，开始项目管理团队的组织结构创建；同时根据投融资模式、建设模式及与合同维度的协调，制定项目的工作流程、制度和管理办法，以形成有效的组织维度。

对复杂的项目管理简单化还有一个有力的手段，就是透明化和扁平化的信息维度。透明化有利于各方的信息对等，扁平化有利于信息的快速流动和获取方便。BIM技术是一个非常有效的方式，它通过将建设项目的各种相关数据高度集成在三维模型中，能在项目管理中发挥巨大的作用。但目前对 BIM的研究和应用还处于初级阶段，多用于四维进度模拟、三维模型展示、施工方案优化、机电管线碰撞等方面。虽然如此，BIM技术给工程项目管理带来的改变仍是革命性的，仅在信息的维度上就不仅展示了高度集成、沟通便利准确、数据化等优势，也指出了我们在信息管理上努力的方向。因此，应大力发展和使用 BIM技术，在目前的形式下采用现有的技术，按照 BIM的理念进行项目管理。

在一个奥体中心的项目中，我们采用了 PW 协同平台。虽然只是简单的应用，但信息的透明化和扁平化与传统的方式相比较已经有了很大的提高。建设项目的每个相关人员都可以随时随地了解工程的相关信息(图纸、进度、指令、会议纪要等)，大大提高了信息的价值。除此之外，采取门户网站的方式，不仅利于参与项目的人员，也有利于相关的行业主管以及领导等项目相关人士按需获取资料，使信息更加透明。

4 结 语

对工程项目管理的多维属性和其有机联系的认识、梳理及采取相应的措施，其实就是对项目全面性和系统性管理的一种具体方式。将这种思路运用在项目管理中，虽然还不够全面和完善，但已经在以往的工程实践中起到了不错的效果。希望能给广大同仁有益的参考。