行业大变革背景下监理人员自我素质的转型升级

毛天驰，汪俊飞（浙江江南工程管理股份有限公司， 浙江 杭州 310000）

日前，住房和城乡建设部下发了《关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》，着眼深化建筑业重点环节的改革，试点推进全过程工程咨询。浙江江南工程管理股份有限公司作为浙江省入选的两家试点单位之一，承载着浙江省范围内监理行业改革大旗肩负者的重任。作为公司未来生力军中的一员，笔者不禁思考：行业的发展离不开企业的转型升级；而组成监理企业的众多员工，更需要在这场改革的浪潮中进行自身素质的“转型升级”，在保障自身不被行业改革发展的洪流所淹没的同时，为公司的蜕变出一份力。以下，笔者将着重探讨监理人员如何进行自我素质的“转型升级”。

1 完成从“人”到“人材”再到“人才”的转变

何为“人材”？何为“人才”[1]？笔者认为，“人材”是在普通人的基础上，具备了基本的主动学习能力和总结归纳能力。这类人会在工作的过程中主动学习新的知识，并能够将知识运用于实践；再从实践中对经验进行总结归纳，形成具有自我意识的实战经验。而“人才”是在“人材”的基础上具备了管理、领导、创新、发展思维和眼光的高层次员工。他们的着眼点在于企业发展的未来，更具有高度、广度以及深度。在这个行业变革的关键时期，企业的涅槃需要大量的人材基础，但更需要从中脱颖而出的“人才”，在具备过硬专业素质的同时，更具备带领企业走向变革与发展的高层次能力。

就目前行业人员整体素质来看，能够被称之为“人材”的从业人员并不多，能够称为“人才”的更是屈指可数。在目前的行业大背景下，监理从业者可以说都是逆水行舟，不进则退。如果我们不主动对专业知识进行学习和运用，谈何立足，更谈何发展？只有在具备了“人材”的专业素质条件下，才有可能向行业“人才”进一步发展。否则，故步自封者终将湮没于变革的洪流中。

2 将自身培养成真正意义上的T型人材

在众多的人材结构中，笔者觉得T型人材结构模型最能代表监理行业人员专业技能素质的具备条件。T型人材是指按知识结构区分出来的一种新型人材类型。用字母“T”来表示他们的知识结构特点[2]。“—”表示有广博的知识面，“|”表示知识的深度；两者的结合，既有较深的专业知识，又有广博的知识面。这种人材结构，不仅在横向上具备比较广泛的一般性知识修养，而且在纵向的专业知识上具有较深的理解能力和独到见解，有较强的创新能力。

结合行业正在试点推广的全过程工程咨询分析，我们也可以理解为：为了适应从项目规划、设计、施工、经营的全过程咨询模式，我们监理从业人员首先应当广泛涉猎各方面(前期规划、设计、造价、采购、施工、营销等)的专业知识，并在实际工作中不断地总结和补充学习，从而形成专业知识面的拓广，更好地适应项目的全过程管理。看到这里，有人可能会说，知识面的广泛涉猎就代表着深度的不足，还不如专攻一方面，做到精益求精。但笔者要说的是，“专”“精”固然重要，但一个同时具备“专”“精”和知识广度的成熟咨询师，才是未来行业发展真正需要的中坚力量。中国的监理行业正在摆脱以往“中国特色”监理的形象，转而向国际上成熟而专业的工程咨询行业蜕变。我们监理从业人员要想立足于行业变革的浪潮，就必须逼迫自己对自我知识面进行全面化、深层次化的改变，从而将自身培养成为真正意义上的具有工程咨询能力的专业监理工程师或专业咨询工程师。

3 摆脱旧观念，提升自主学习能力

有了自我素质提升的目标，我们要更好地通过思想的转变和自主学习，使自己成为“T型人材”。

首先，我们应当主动摆脱以往监理从业者“混”的形象。所谓“混”就是：工作态度“混安稳”，工作方式“混偷懒”，职业生涯“混日子”。之所以形成这样的“中国式监理”的形象，原因有很多，但主要还是行业引进的不完善以及行业制度的不成熟造成的。如今，从政府到企业都在引导行业的转型升级，那我们还有何理由继续这样“混”下去？因此在思想观念上，我们应当正视自身、正视自身所处的监理行业。我们是工程项目管理环节中真正指引项目效率、质量、效益提升的主导环节，而不是走流程、可有可无的空架子。

其次，我们应当不断提升科学的自主学习能力。俗话说“活到老、学到老”。这句话应用到我们新形势下的监理行业再适合不过。通过自身的不断努力学习，再将学习内容应用于实践，并在实践中总结经验。如此循环往复，从而更好地将理论与实践相结合和融汇。所谓经验与知识的积累，大抵不过如此。身具丰富理论知识与实际经验的专业监理工程师，才能在项目管理的各个环节、各个阶段提出具有建设性意义的意见和建议；相应人员及行业的地位也会因为对专业意见的尊重而不断提高。

“科学的自主学习能力”对应的两个重要内容，即：科学与自主。科学代表学习方式的科学性，就好比上文所讲到的理论与实际的结合。再比如学习方式的科学性：我们不能沉浸于传统的学习方式和学习途径，更应当与时俱进，不断地结合电子、网络以及国外先进的工作和管理理念。自主则代表学习态度的自觉性，个人专业素质水平的提高，根源还在自觉。自身意识的觉醒才能够真正做到心甘情愿地学习和提升。只有从意识上的根本改变，加之学习态度的自觉和学习方式的科学，才能从真正意义上提升作为一名合格咨询工程师的“专业素质”，也就是前文所提到的具备专业知识深度与广度的专业技术“人材”。

4 知行合一，表里如一，眼光独到

4.1 知行合一

在具备专业知识广度与深度的同时，更应当做到知行合一，真正将知识付诸于实践，而不是停留在口头。当前监理行业的地位相对来说比较尴尬，本文之前也提到过所谓的“中国特色监理模式”。从业人员即便具备过硬的专业知识，也可能因为管理权限的不到位等因素，无法得到全面的能力展示。而全过程工程咨询的推广，就是为了进一步落实和严肃工程咨询行业的相关法律法规及行业规范，将咨询管理人员的权利落到实处，从上层意识形态上规范整个建筑行业的管理和发展模式。我们更应该抓住机会，在行业保障的前提下，做到知行合一，切实做好工程咨询管理的本职工作。

4.2 表里如一

不为中国“传统行业文化”所影响，真正做到表里如一，恪守国家规范、行业准则。同时，我们更应该放下架子，放低姿态，内外兼修。在很多行业从业者眼中，监理人员已经被打上了很多并不是很好的烙印，即便我们没想法，别人也会以陈旧的眼光看待我们、看待我们这个行业。一些正规的管理动作，却被人误以为是要挟、谋利的手段。在从业过程中，笔者不止一次地遇到过类似的情况。每当此时，笔者都会为所处的行业感到不值和屈辱。但笔者也不禁反思，造成这种行业局面又何尝不是因为早期行业人员自身的种种不规范和不自律而导致的？因此，作为行业变革大背景下的监理从业人员，我们更应当规矩、自律，做到真正的表里如一，让监理行业以从业人员自我道德素质的提升为契机，使行业的社会地位和社会信誉得到不断提升。

4.3 眼光独到

真正看清行业发展的趋势，从“监理落寞论”中看到行业发展的生机与希望，提前开始自身素质的蜕变，走在行业变革的前列。正所谓“物竞天择、优胜劣汰”，真正的人才在具备专业素养的同时，更应当具备独到的行业眼光，看清未来行业发展的大趋势。这也是本文最初所提到的专业“人才”所应具备的素质之一。从单一模式下的施工过程中的监理到集设计、采购、施工、试运行的 EPC 模式，再到现在国家所大力提倡的全过程工程咨询[3]，可以看出，行业并不是在消灭，而是在实践的过程中不断地市场化、全面化、规范化，也不断地向着成熟稳定的工程管理、咨询行业进步。因此，真正的“人才”应当看到变革浪潮背后所隐藏的机遇与契机，以自身能力的提升为出发点，不断地提升与发展自己，从而更好地适应行业的变革，真正做到自我素质的“转型升级”。

只有真正做到以上三点，才能赢得各方的尊重；加之行业自身的转型升级，监理从业人员的行业地位也会随之提高。这与监理管理手段的真正落实相辅相成。

5 提升核心竞争力，发展核心人才

企业发展的动力来源于核心竞争力，而在以人力资源为主的建筑行业，具备真正核心竞争力的“人才”，不仅仅是企业发展的希望，更是整个行业变革浪潮中的弄潮儿[4]。真正的行业“人才”，在具备一定广度和深度的专业知识技能和自主学习能力的基础上，更应当具备独到的管理、领导、创新和发展思维。管理和领导代表着引领基层“人材”建设强有力工作团队的能力；而创新和发展则代表着顺应时代发展步伐和带领企业变革的能力。拿破仑曾经说过：“不想当将军的士兵，不是好士兵。”把这句话放到任何一个企业中去，我们也可以说：“不想当领导的员工，不是好员工。”这里的“领导”不仅仅是传统意义上的管理者，更代表着一种积极向上和努力奋进的工作态度。只有从思想和实践双方面的转型升级，才能真正具备被称之为行业“人才”的潜力。

6 结 语

最后，笔者认为，改革是一种“自我救赎”，更是一种创新与发展。只有自我素质不断升级，才能适应行业的发展与转变。我们监理从业人员往往感叹管理的形式化及行业地位的低下，但反观自身，我们又真正具备了一名真正的监理从业人员所应当具备的素质吗？现在，行业改革的机遇就在眼前，以往行业地位及管理模式的局限正在不断被打破。在笔者看来，这正是一个巨大而不可多得的机遇。所谓“乱世出英雄”，在这个行业的“乱世”中，我们更应当加强自身素质的转型升级，争做“英雄”，争当行业创新与发展的见证者和亲历者。

参考文献：

[1]吴春波,赵婷.人才与人材[J].北京经济瞭望, 2002(8):80.

[2]陈思思.构建资产评估师职业能力框架——以T型人才培养为目标[J].中国资产评估, 2015(1):25-29.

[3]何淑杰,李雅萱. 浅谈我国工程咨询业的发展趋势——全过程工程咨询[J].建筑市场与招标投标,2011(2):30-34.

[4]王家远.监理行业面临的突出问题[J].建筑经济,2002(8):22-24.