基于燃气公司企业管理的研究

■张璐

南昌市燃气集团有限公司

1 企业管理的重要性

管理是一门艺术，是一门科学。自古至今，无论中外，都有非常多的知名企业以及百年老店，而这些企业创始人基本都没有在高等学府学习，也没有接受过管理学的教育，他们大部分是白手起家，依靠自身智慧以及毅力给企业壮大发展奠定坚实基础。然而若是他们轻易满足，只是采取个人与家族的亲情化管理模式，也就不可能获得很大成就。所以，吸纳人才，且充分挖掘其潜力，进行科学化管理，才可以让企业站稳脚跟。

在报纸上曾经看到过一条信息。我国的一个南方城市，有一家很大规模的民营公司准备和美国一家同领域企业进行联合经营。一番精心准备之后，一切都准备就绪，美国企业老总到厂考察。正是午饭时间，老总没有选择在外就餐，而是到了职工食堂，食堂脏乱、简陋且饭菜较差，老总很是生气：“你们给职员吃如此的饭菜，谁还会想努力工作呢？”然后到了工厂车间，工厂厂房非常高大，装置先进，工人一脸的凝重严肃，他捡起工厂中的小零件，这是稍加认真便能做得更好的零件，上面全部都是毛刺。老总非常失望，合作自然就失败了。

2 企业管理的必备原则分析

2.1 全面协调性可持续发展

一个企业想要保证可持续发展，就一定要加强各方面的配合，保证协调发展，各项要点内容缺一不可。因此在企业管理过程之中，必须统筹兼顾，绝对不能存在偏颇问题。企业不但要构建一套健全的管理制度，其中包含企业运行中的各个方面，而且必须在企业实际管理之中贯彻执行。

2.2 加强重点把控

企业规模较大，工作内容非常复杂，在实际运行过程中，面面俱到的难度是非常大的，整理的时候容易发生“无从下手”问题，而这就要求公司依据先易后难以及先急后缓的基本原则加强管理，加强对重点内容的把控。抓重点指的是着重发展风险大的工作，对于亏损较为严重的项目要第一时间处理，且加强同行业的新推项目管理。

3 实现燃气行业的三赢

结合自身实际工作内容，燃气行业主要就是燃气业务经营，必须以客为尊，要给客户提供可靠安全的燃气，且要提供高效、专业以及亲切的优质服务。企业要加强管理重视服务，要努力构建企业、客户、职员的三赢局面。

3.1 企业收益

第一，提高企业的市场竞争力。凭借优质的企业品牌，高效率服务，灵活规范的市场开拓手段，合理的市场价格，不断吸纳更多客户，开拓更大的市场。

第二，提高企业利润，依靠不断创新以及持续优化，减少成本，开拓市场，提升收入，使企业利润增多。

第三，培养高素养的职员团队，组织各种培训教育工作，培养所有职员的团队精神、商业道德以及敬业精神，提升职员工作技能以及创新水平，提升参与者领导水平以及管理水平，从中发现培养更多的企业人才。

3.2 顾客收益

第一，提升顾客的满意度。通过保障产品安全、产品质量、成本时间以及企业形象之类要点，提升顾客的满意度。

第二，高效化服务。依靠对工作流程的有效调节，加强人力资源的合理配置，做好准备工作，确保工作计划的合理周密，提升服务的效率。

3.3 职员收益

第一，打造优良的工作环境。依靠优质化管理，构建员工间、部门间以及上下级间优良的人际关系，构建优良的工作软环境，提高企业的凝聚力。依靠职员的自发性建议以及创造性优化，提升工作效率，减少无用工作，强化安全措施，优化员工工作场所、施工设施之类的管理与劳动条件，构建优良的工作硬环境。

第二，提高职员能力。创造更多机会，确保职员获得更多技能以及经验，让他们可以有更多机会承担企业责任。

第三，提高工作成就感。职员通过主动积极地参与到企业管理以及创造性工作当中，且收获了成果，就能够提升职员的成就感。

4 企业管理工作的详细手段

4.1 构建一套系统健全的管理机制

企业管理的工作人员必须充分认识到管理工作属于一件非常严肃且有条理的工作，必须依照现今时代的背景要求与企业发展的实际情况结合考虑构建一套系统健全的管理制度规章，进而来推动企业管理的规范化，与此同时也能够很大程度降低企业管理中的随意性问题，确保企业管理工作能够顺利展开。

4.2 加强管理人员培训教育，提升职员的综合素养

在现今时代的要求之下，管理人员一定要具备优良的道德修养，针对现今企业管理人员而言，依照他们具备的技能水平，组织一些企业专业化技能的培训工作，且邀请国内外的具有丰富经验的专业化人才进行指导教育。不仅如此，还应当组织严格的理论知识学习以及实践工作，按期进行管理人员考核工作，这样便可以清楚了解其专业技能水平是否可以胜任该岗位工作。

4.3 构建一套系统且合理的计算机网络管理形式

详细做法指的是，首先董事会授权下的总经理全面负责，各科室的负责人与专职的管理人员作为主要构成的一种三级网络管理形式。而这样可以确保统一化领导，统一化保管，统一化操作，就可以很大程度地贯彻落实上级精神。与此同时也可以为组织监督所有职能单位的管理提供非常大的便利。另外能够有利于处理企业综合管理过程中的资金与人员之类的问题。

4.4 提升投入力度，保证快速实现现代化企业管理

我们能够通过引入现今社会之中比较先进的企业管理手段为我所用，而这也属于燃气企业管理今后的发展趋势。我们必须把现代化基础设备配置完备，引入网络管理系统和智能表具之类的先进设施。实践也已经充分地证实，利用现代化企业管理形式，不仅可以大幅节约财力、物力以及人力，而且能够便于管理信息数据查取，这在非常大的程度上提升了利用率，使得管理工作更加高效。

5 结束语

加强燃气企业管理，提升燃气企业的管理效益，这属于必须面对的关键问题。在强化企业管理过程中，必须重视企业、客户以及职员的三方面效益，有效处理企业管理中的多种问题，这样才可以深入提升企业管理效益。加强企业管理对企业而言意义是非常重大的，它能够关系到企业生存发展，属于企业从弱至强的重要武器，必须不断加强企业管理，企业才可以不断发展壮大，变成生命力长久的大企业。