浅析电子商务与快递物流协同发展路径研究

■冯海洋

永城职业学院

1 电子商务与快递物流行业现状

现代信息技术的发展，为电子商务发展提供了更广阔的环境、市场，更快速的流通和低廉的价格更符合时代需求，电子商务行业发展迅速，产业规模迅速扩大，物流配送需要进一步完善来支持电子商务发展，促进快递物流行业服务能力稳步提升。物流信息化的出现提高了物流效率，电子商务与快递物流协同发展支撑了消费市场规模的扩大，促进经济增长，所以，从各方面的现状来看，电子商务与快递物流行业将会更加快速的发展，并迎来发展的最佳时机。

2 电子商务与快递物流行业的联系

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，是一种新型的商业运营模式，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流，是其重要渠道和支撑平台，促进现代服务行业和国家经济发展。物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业部门，兼有邮政功能，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。快递物流行业具有领域广、吸纳就业人员多、经济附加值高、技术特征显著等特点。

随着社会经济的发展，“互联网+”理念的提出推动了传统产业的转变，现代消费方式也逐渐发生变化，从电子商务等网络销售环节向生产领域渗透，电子商务与快递物流之间的联系越发紧密，跨境电商和移动电商等出现也促进了电子商务的发展，而作为电子商务的一部分，快递物流行业的发展也对电子商务等客户体验有着直接影响。随着电子商务的发展，对快递行业也有着新的要求，快递行业的发展速度要跟上电子商务的发展，才能满足随着网络购物业务量增加而增长的快递业务量，快递服务行业的服务质量的提升将带动电子商务更快速地发展。

从上面的介绍可知，电子商务与快递物流的关系极为密切，快捷配送的物流实现了电子商务的发展，电子商务为快递物流的快速发展提供了支撑。两者相辅相成，协同发展，一方的发展滞后都会对另一方发展产生制约，并且随着电子商务的快速发展，物流快递对其的影响也越来越明显，因此，想要更好地满足客户的需求，两者必须协同发展，共同发展壮大。

3 电子商务与快递物流协同发展的重要作用

快递物流是电子商务构成要素之一，促进了我国国民经济的发展，流通方式的转变。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，电子商务的发展促进了可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送的发展，电子商务与快递物流联系越来越紧密，产业领域交集增加，推动两者快速发展，提高服务质量，经济结构转型升级，促进供给侧改革，为我国经济社会的发展助力。

4 电子商务与快递物流协同发展的总体方向

商务部新闻发言人沈丹阳介绍《中国电子商务报告（2014）》时说，我国电子商务交易总额快速增长，已成为国民经济的重要增长点，并且国际影响力显著增强。随着，我国电子商务与快递物流协同发展的进程加快，为全面贯彻党的十九大精神，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，落实新发展理念，深入实施“互联网+流通”行动计划，提高电子商务与快递物流协同发展水平，推进快递物流转型升级，电子商务更加快速发展。在电子商务与快递物流协同发展中，要以市场为主，跟随政府的引导，统筹协调发展，在发展时要提高创新性，因地制宜，突出产业特色。政府要加强监管，发挥统筹协调的职能，促进电子商务发展的快递物流管理和服务体系完善，实行政策、制度创新，创建一个良好的政策环境，促进电子商务与快递物流协同发展，让两者更好地融合。

5 电子商务与快递物流协同发展目标

（1）科学规划布局。在城市总体建设中，健全电子商务物流快递基础设施，为物流快递服务质量的提升提供健全的快递服务网络，完善相关的转换点和末端投递服务站点建设。

（2）开放信息平台。想要更进一步地提升快递物流的服务质量和速度，就必须要建立一个在政府监管下的，信息采集和互联一体的快递电商公共信息服务平台，让用户、电商、快递等各方面的信息能够在平台上进行汇集和分享，提升线上线下的互动率。

（3）按标准配送车辆。对于快递配送的车辆要实行统一的监管，按车辆配送标准制度进行配送，车辆配送必须要符合标准，统一规范使用车辆。

（4）培养专业人才。由于快递物流和电子商务都是新型产业，相关人才紧缺，所以要建立一个科学的服务和考核制度，提高相关从业人员的资质，并进行统一的培训和考核，保证所有从业人员都具有从业资格。

（5）融合产业发展。快递产业的运作规模遍布全球，可以进行不同规模的运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务，所以要建立一个覆盖面广，技术、服务都保持在较高水平的快递服务网络体系，建立一批能促进电子商务与快递物流规范、具有示范作用的协同发展项目，保证快递能够服务全国各个地方。

（6）创新制度体系。电子商务与快递物流协同发展要符合社会发展趋势，要通过创新政策和制度来实现科学地推动电子商务发展的物流快递管理制度和服务体系，并通过创新产业服务模式，影响相关的企业提高服务质量和社会效益，更好地推进电子商务与快递物流协同发展。

6 电子商务与快递物流协同发展路径

（1）推动“互联网+”行动计划实行。“互联网+”依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，电子商务与快递物流能够依托其建立一个面向不同地区和行业的“电子商务与物流快递服务信息公共服务平台”，提供给不同的主体共同使用，投入到各大公共场所，通过物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态，促进电子商务企业和物流快递企业深入合作，相关业务和服务更好地进行衔接。还可以利用信息技术开发相关APP等新型网络工具，为用户提供更加个性化、便利的服务，推动电子商务和物流快递实现信息化，建设一个在政府监管下的，具有数据采集和信息互联功能的快递电商公共信息服务系统，能够对多方信息进行汇总分享，促进线上线下进行良好的互动，从而提高服务水平。

（2）推动电子商务快递物流园区建设。电子商务的发展离不开快递，在主要的交通地区周边建立电子商务快递物流园区，或根据快递、电商企业的发展现状需求进行传统电子商务快递物流园区进行相关设施设备的改造，建立具备基础配套设施及提供各项功能的仓配一体化服务园区，根据国家交通运输枢纽城市规划和全国物流园区规划等国家战略规划布局建设，促进传统物流园区模式转型升级，成为符合现代化需求，具有现代化功能的，能够提供“一站式”服务的现代型物流园区。

（3）促进快递末端服务网络的优化。针对当前电子商务与快递物流协同发展中的新问题，国务院办公厅印发《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，明确了快递末端综合服务场所的公共属性，为快递末端服务网络的优化提供了支撑。快递末端服务网络实施备案管理，实现许可备案事项网上统一办理。末端网点是快递网络的末梢机构，进行备案管理，能够更好地实现末端的创新创业。

（4）快递配送车辆要规范管理。“互联网+”推动了快递和电商行业的发展，为了加强道路运输车辆技术管理，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国道路运输条例》等国家法律、行政法规，再结合不同城市对于快递配送车辆的管理制度，具体制定相关车辆管理制度。

（5）加快建设“快递下乡”服务农村工程。为扩大快递行业的服务范围，要积极扩大快递服务网络，向边远地区、农村地区提供快递服务，推动农村电子商务的发展。

（6）加强电商企业和快递物流企业的合作。电商企业和快递物流企业是相辅相成的，推动两者企业加强合作，实行统一的合作制度、分配机制，能够更好地协同发展。

（7）加强快递电商人才队伍建设。可以通过和政府、企业、院校合作，利用相关的资源，提供人才培养资源，为企业运输高素质、高技能人才，加强对人才职业素养的培训，提高相关技能知识，为快递电商提供多层次的人才队伍。

（8）加强保障措施。想要电商和快递物流协同发展，就必须要落实组织保障，进行统一的规划引导，提供更大的发展空间，国家和政府要构建一个良好的政策体制环境，让企业能够在政策的支撑下，激发创造性，对于行业要加强监管，保障行业共同利益，充分利用新媒体进行宣传。

7 总结

快递物流是电子商务构成要素之一，两者协同发展，相互促进，良好的发展关系能够促进相关产业更好的融合，促进国家经济发展。