发挥网络优势 提升培训效益

王辉

【摘要】2015—2018年暑期，镇江市教育局均依托中国教师研修网对全市教师进行全员远程网络培训。在这样全员性、全科性、全学段的远程网络培训活动中也暴露出了一些问题，尚需在今后的工作中改进。存在问题：新颖如何得到认同？便捷如何落实管理？经济如何提升品质？改进建议：一是培训前准备，包括宣传发动、时间安排、课程设置、操作培训；二是培训中管理，即学员、坊主、专家、后台的管理；三是培训后延伸，如评价与考核、总结与表彰、研讨与实践等。

【关键词】全员远程网络培训；存在问题；改进建议

2015—2018年暑期，镇江市教育局均依托中国教师研修网对全市教师进行了全员远程网络培训。每次为期一个多月的培训，涉及镇江市所有中小学、幼儿园两万多名教师，大部分教师对这些培训活动表示满意，感到有所收获。笔者作为培训的坊主或专家组成员，全程参与了四次活动，充分感受到了这样的培训给广大教师带来的诸多益处。当然，由于进行这样全员性、全科性、全学段的远程网络培训，时间紧、任务重、内容新，因此培训I活动中也暴露出了一些问题，尚需在今后的工作中改进。

一、存在问题

1.新颖如何得到认同？

网络培训是当前教师培训工作的一种创新，是借助现代化信息技术手段提升教师教育教学能力和理论水平的积极探索，也是高质高效地开展教师培训的需要。网络培训活动方兴未艾，已逐渐成为教师培训工作的新常态，受益面越来越广，由此也越来越得到一线教师的青睐。只是像这样大规模、全覆盖的网络培训还较为少见，因为无论是学校推荐，还是个人申报，平时参加的人员大部分为青年教师，而一些中老年教师还是更多地适应传统的培训方式；再加上该培训主要放在暑假期间，无形中占用了教师本该休息的时间，因此一开始时有些教师对培训活动缺少认同，没有好感，甚至是拒绝的，这样带着情绪参加培训，其效果便可想而知了。

2.便捷如何落实管理？

网络培训的最大优势是便捷，只需一台能上网的电脑即可，而这样的基本配置在教师家庭或学校都不难实现。远程网络培训省去了参训者车马劳顿的辛苦，外出住宿的不便，课务调整的麻烦，它吻合了教师工作的职业特点，能够让广大教师利用网络这个平台，足不出户就享受到更多的优质培训资源。同时，在培训课程安排上，一般都是呈现为几大板块，既有一定联系，又相对独立，随时随地都可以进行学习。教师只要在规定的时间內完成任务就行了，而且可选择，可暂停，可回看，机动性极强，十分方便快捷。然而正是这种“不见面”的培训，由于几乎所有的步骤都是在网上完成，在管理上必然会给一些投机取巧的人员有可乘之机，培训效果难免因此大打折扣。

3.经济如何提升品质？

据介绍，镇江市教育局为该项培训活动专门拨款240万，这个数字看起来挺大，但测算下来，每位教师人均也就是100多元。如今一个教师外出学习，培训费、食宿费、差旅费等加在一起，平均一天至少也得200元，由此来看，网络培训的开销就显得特别经济划算。钱是省下来了，但培训的效果如何？如今教师中有人对培训活动不屑一顾，很大原因就是他对所参加的培训感觉流于形式，收效甚微，总是学不到货真价实的东西，态度便由开始时的欢迎逐渐到淡漠，最后自然是厌倦了。因此切实提升培训活动的品质，让广大教师能真正从中学有所获，是摆在我们面前亟待解决的现实问题。找不准问题的症结，仅仅依靠行政命令式的强推，有时效果恐怕只会是适得其反。

二、改进建议

1.培训前准备

（1）宣传发动。参加网络培训对教师专业发展有好处是毋庸置疑的，也是能得到大家基本认可的，但如何让这样的好事能深入一线教师的心，使他们对网络培训活动产生认同感、亲近感，这需要我们事前做好宣传发动工作。有些学校在此方面做得就很不到位，坊主通知教师参加培训，他却对此一无所知，还需要再费一番口舌解释，严重影响活动的推进。同时，活动中我们还要多宣扬教师参加网络培训的先进事例、成功典型，树立榜样，让广大教师看到他人及自己成长的印迹，由此激发兴趣，催生更大的热情参与活动。

（2）时间安排。此培训让部分教师有抵触心理的一个重要原因是安排在暑期，打乱了他们原定的休息、游玩计划；另外，在活动的组织过程中，由于都不在校，缺少了面对面的要求和指导，一些教师主观上的懈怠、技术上的难题都得不到及时解决，往往要拖到开学才行；还有看起来暑期时间宽裕，可令教师学得从容，但有的板块是到9月才开始，而刚开学往往是教师最忙的阶段之一，也难以安心学习。因此建议今后的全员网络培训最好放在学期之中，如果考虑到大家日常工作较忙，在周期安排上以两个月为宜。

（3）课程设置。网络培训内容主要由“通识”和“学科”两部分组成，共25学时。应该说这样的总体构想还是可行的，但在具体的内容设置上，中国教师研修网套用在别处培训时的现成教学资源的现象较严重，而未能充分考虑地区因素，忽视了教材版本、任教学段等差异，缺乏足够的针对性，所以在培训前的摸底了解教师学习需求就显得十分必要。另外，网络上大部分课程资源只能看，不能下载也广为教师诟病。

（4）操作培训。很多教师对如何进行网络培训的操作较为陌生，一些老教师甚至连最基本的上网、打字都不会；而对大部分教师来说，进入培训网站的界面后，无从下手的情况也屡有发生，有时一个板块的进退、一个按钮的寻找，不经人指点还真摸索不到。尤其是在大部分教师已经适应了以前的操作后，现今的界面又有了新的变化，原本熟悉的操作不见了，有的得费好大一番工夫才能找到内容，导致一些教师嫌麻烦而直接放弃。因此，事前将教师集中起来开展培训可以省去管理员、辅导员不少重复指导的口舌与厌烦，也能提高教师参训的效率和心情。

2.培训中管理

（1）学员的管理。全体学员是我们网络培训的服务对象，也是管理对象，学员的管理一直是网络培训的难点问题。从历次网络培训的经验看，学员中出现请人代操作、有机无人、网络下载作业等应付的情况并不鲜见。造成此类问题的原因是多方面的，有的甚至与网络培训关系不大，如一些教师缺乏主动发展、自我提升的意愿，参与任何培训的积极性都不高，都是敷衍了事。但我们相信绝大多数教师的态度是端正的，少数不认真的教师稍作提醒基本就能改正。学员的管理主要靠学校，对于培训中长期不上线、进程拖沓、作业马虎的学员，学校要加强管理，严格奖惩制度，对于屡教不改的教师必要时应与最终的考核挂钩。

（2）坊主的管理。中国教师研修网将各学科按一定人数编班后，成立了相应的工作坊，坊主即班级辅导员，他们大多为各辖市区的教研员或骨干教师。坊主是网络培训的中坚力量，也是管理中的重点问题。首先要改变由上到下的任命，而应采取个人申报、学校推荐、专家审核的方式选拔，这样更易激起坊主的责任心和荣誉感，同时也避免了一些无心、无力坊主的存在；其次是坊主尽量不兼，有的坊主兼任专家，有的负责两个工作坊，精力有限难免顾此失彼；最后要提高坊主的组织力和指导力，围绕每年培训的主题，坊主要加强自身能力建设，学在教师前，研在培训始，这样才能先人一步，站在一定的高度指导学员，组织活动。培训过程中坊内话题的发起、简报的制作都要精心设计，作业的评定、问题的解答都要认真及时，这样的坊主才能服众，让大家觉得可敬可学。

（3）专家的管理。此次网络培训的一个创新之举是每一学科都按学段设立了专家团队，大多由镇江市相关学科教研员或省特级教师领衔担当组长，组员来自各辖市区的教研员或学科带头人。专家团队的主要任务是负责项目实施过程中各个学科的研修指导工作，包括本地培训课程资源建设，解答学科疑难问题，审核推荐优秀作业、活动、日志等。这些专家可以说都是我市教学研究领域的权威，但他们的日常事务也很繁杂，面对全市学科教师的培训情况，大多只能走马观花地了解一下，难以深入，有时甚至难见踪影；对各坊推荐上来的学员材料的涮介尚缺乏统一的标准，如有人要求过严，而有的则过松。因此进一步加强专家团队的管理，促使人尽其职是我市网络培训需要研究的又一个新课题。

（4）后台的管理。后台管理即“管理者的管理”，包括中国教师研修网的技术人员、镇江市的技术保障组及各校的管理员。中国教师研修网的客服人员非常敬业，每天都有人在工作群中值班，清晨上线，深夜下线，对教师提出的五花八门的问题总是耐心而快速地解答，有时同一个问题不知回答了多少遍也不厌其烦，对不能立即解决的技术难题及时上报，协调处理。相较之下，我们的管理员在服务意识上就要多向她们学习了，当然其中有术业专攻的区别，也有工作性质的差异。实际上，针对这种情况，研修网的工作人员可以编制服务手册，将常见的问题及相关解决方法逐条罗列出来，发给参训教师阅读，其中有一部分完全能够自行处置，可以减少管理者的重复劳动，这也是优化管理的有效举措之一。

3.培训后延伸

（1）评价与考核。网络培训从课程学习、作业完成、参与研修活动等方面，对参训人员进行过程性与成果性相结合的考核评价。我们还要坚持定性评价和定量评价相结合，全面反映此次网络培训的状态及水平。学员采取积分制，即各项评价指标相加得分之和，2015年要求达到60分为合格，得95分为优秀，由于60积分较易完成，部分教师满足于“合格就行”，为此2016年之后将合格调整为100分，促使教师必须完成全部的培训任务。培训结束后，为检查网络学习效果，镇江市教育局还从参训人员中按地区选取3%人员参加集中闭卷书面考试，将参考人员的平均分数作为检查考核各地培训成效和评选市教师发展先进校的主要依据，教师个人培训情况纳入市级中青年骨干教师及以上拔尖人才评审的范围。

（2）总结与表彰。像这种每年都要举办的培训活动最忌结束后就“真的结束了”，要有把本轮的结束是为了下一轮新的开始做准备的意识，这样才能保证活动的延续性，才能将本轮中的长处更好地发挥，将短板补齐。因此要进行全面的总结提炼，梳理成功经验，发掘典型事例，正视存在问题，探寻解决途径。中国教师研修网在培训结束时安排了问卷调查，针对汇总的数据要进行分析研究，并适时公布；研修网的工作人员还分地区召开了座谈会，听取参训教师、辅导员、管理员、专家代表的意见和建议，以便及时做出调整。因此，广泛认同的要延续，广为诟病的要改革，总之要准确把握一线教师的真正需求，以此明晰下一轮培训的方向与过程。镇江市教育局还召开了总结表彰大会，表彰優秀学员、坊主、管理员、专家，以此树立典型，奖励先进。这些都是很好的培训后延伸的有效手段。

（3）研讨与实践。“教而不研则浅，研而不教则空。”把教学和研讨结合起来，定能更加突显培训的作用，更好地促进全体教师的专业发展。在培训过程中，工作坊内一些很好的讨论话题、研究成果都可在活动结束后进行推广，以扩大受益面。通过研讨观摩活动，一方面可以促进教师教学研究水平的提高，另一方面改变了人机对话的单一模式，由网络走到线下，增进人与人的了解，加强面对面的交流，我想效果一定会更好！组织此次网络培训的目的是切实提高全市教师综合素养、信息技术水平和课堂教学能力。效果到底如何？实践是检验真理的唯一标准。把学习和实践结合起来，重在运用，即通过教学实践活动，进一步验证学习的成果，展示培训的功效，锤炼教师的能力，使培训得以深化巩固，真正实现“学思结合、知行合一、研训一体”。注重实践同时也提醒我们勿教屠龙之技，不讲空头理论，方可让培训更接地气，更有实效！

暑期的全员远程网络培训虽然已经暂告一段落，但教师的专业水平提升永无止境！总的说来，在四次网络培训！活动中，我们有感动，有收获，也有困惑，有思索……但这些恰恰是教师成长的足迹，也见证着培训活动本身的走向成熟！因此唯有多方携手，继续努力，我们才能一路相伴，共同前行，更好地发挥网络优势，提升培训效益！