沙集电商模式存在的问题及转型升级对策研究

石博文 徐子鹏 谢煜

摘要：沙集镇作为全国首批“淘宝镇”，从一开始的企业小、能力弱的“沙集现象”逐渐发展成企业数量和规模大、生产能力强的沙集电商产业集群，并形成了独具特色的“沙集模式”。但随着发展，沙集电商产业的发展遇到诸多问题，电商产业的转型升级已经迫在眉睫。本文通过实地调查和走访的方法，分析沙集电商产业发展过程中存在的问题，结合建设特色小镇的契机，提出沙集电商模式转型升级的对策，为振兴当地经济的发展提供建设性建议。

关键词：沙集模式;特色小镇;电子商务;转型升级

1.引言

沙集位于江苏省徐州市最东部，是全国首批“淘宝镇”。2006年以来沙集镇当地农户自发地发现市场、辨别市场信息、寻找商机，选择有利润的家具款式，并通过成熟的电子商务平台进行简易家具销售，成功的将自身的身份由农户转变为网商。这一发展模式被概括为“沙集模式”[1]（沙集电商模式），其核心是“农户+电商+公司”的发展模式。“沙集模式”的发展对于我国农村减贫扶贫具有非常高的应用价值和战略意义，为解决“三农“问题指引了新的方向。

经过10多年的发展，沙集模式已经初显规模，而且“沙集电商模式”的研究得到了学者的广泛关注[2]。“沙集模式”的概念是汪向东通过对沙集镇东风村实地走访调研后归纳总结而提出的。而将特色小镇建设和“沙集模式”相结合，通过建设特色小镇来促进“沙集模式”转型升级的相关文献较少。

本文通过实地走访和问卷调查相结合的方法，分析“沙集电商模式”的现状和存在的问题，结合国家特色小镇建设的相关政策，为沙集产业转型升级提出一些对策和建议。

2.数据来源

本文的调查对象主要是沙集镇政府、当地电子商务协会和当地企业、个体户，结合当地政府部门2018年4月份组织进行的沙集镇电商企业及关联产业（物流、原材料、摄影、配件、）基本情况普查活动，进行企业访谈和二手数据的收集。

3.沙集电商模式的发展现状与存在问题

根据调查的数据和对当地镇政府、电子商务协会、企业的走访，本文对沙集电商模式的发展现状和存在问题进行分析。

3.1沙集电商模式的发展现状

（1）沙集电商销售额持续增长

在网销零售行业持续高速发展的大环境下，沙集电商行业也得到快速发展。经过在当地电子商务协会了解到，2016 年，沙集镇线上家具交易额达到65 亿元，“双十一”期间电子商务交易额达2.79 亿元，物流营业额10 亿元，全镇网点数近1.6 万个;2017 年，沙集镇电子商交易额88.9 亿元，同比增长18.5%。“双11”线上交易额实现4.93 亿元，同比增长76.7%，物流快递营业额突破13 亿元，沙集电商网销行业还处在高速发展时期。沙集镇家具电商行业也将持续、稳定、高速的发展。

（2）产业配套供应行业及物流运输完善

随着沙集网销行业的发展，原材料供应、物流、外包装供应、家具配件等行业迅速发展完善，给家具网销提供了保证，从实际走访调查了解到，目前东风村有家具配件门市25 家，床垫生产商31 家，木工机械销售10 家，外包装纸箱经销商5 家。在物流方面，物流产业因网销而兴，支撑着整个沙集家具网销产业发展。目前，物流快递公司（包括分公司和营业部）达到136 家，网点200多个，遍布全镇17 个村（社区）。2016 年天地华宇物流分拨中心入住沙集，同期安能物流分拨中心二期建成10000 平方米厂房，电商物流园二期也建成并投入使用，新增1000 余人就业，直接促进了网商发展。物流快递公司的营业范围主要以家具为主，小部分从事生产生活资料等货物收发，服务的范围逐渐扩大。数据显示，2016 年物流营销额达到10 亿元，全镇物流快递发货量200 万吨/年。

沙集的物流产业已经具备较大规模和较强实力，在满足家具网商销售中“外向”商品物流业务需求的同时，还有明显的实力提供本地的“内向”材料物流服务。

（3）当地政府大力支持电商企业发展

沙集镇电商行业的发展，不仅增加了农户的收入，同时也促进了当地经济的发展，外出打工人口也逐渐回乡工作和创业，当地政府为大力支持和引导当地电商产业的发展也做出了很多努力和支持。为了促进电商产业的发展，沙集镇专门成立了电商办公室，开通网商创业综合服务窗口，为电商群体排忧解难，处理电商企业和个人在经营中遇到的各种问题。同时2011，成立沙集镇电子商务产业园管委会，负责园区的管理运营。2016 年7 月，沙集政府成立电商监管分局，设立登记注册窗口，为沙集创业者提供便利。当地政府联合银行，实施“网商贷”，为网商创业提供资金便利。

（4）电商创业的富民增收效果明显

结合扶贫开发政策，突出发挥电商产业特色，实施精准扶贫，鼓励引導更多农民创业增收。截至目前，带动就业3.79 万人，其中外来务工人员1.19 万余人。以徐州怡然居家具有限公司为例，从2014 年到2017 年，打包、打磨工人工资水平由70 元/天上升到90 元/天;木工由150 元/天上升到185 元/天;大工（排钻工/开锯工）由190 元上升到230 元/天;客服人员由60 元/天上升到70 元/天（外加0.2%提成）;喷漆工人由180 元/天上升到220 元/天;通过怡然居家具有限公司的个案可以看出，不同工种需要技能水平不同，技术含量高的工种相应工资水平较高，但是各工种工资都呈现上升趋势。再以徐州金多喜家具有限公司为例，其2010 年雇佣工人数量为6 人，2017 年上升到150 人，用工数量是2010 年的25 倍;2010 年平均工资水平为1800 元左右，到2016 年翻了一番，为3600 元左右，就业人数和工资水平均呈上涨趋势，当地电子商务产业的发展提供了大量的创业就业岗位，当地农户的收入得到了明显的提高。2016 年9 月，国家扶贫办主任刘永富亲临沙集调研电子商务扶贫模式，充分肯定了沙集地区电子商务扶贫工作。

3.2 沙集电商模式存在的问题

（1）缺少龙头企业，网商规模、水平不高

沙集网销业整体水平不高，缺少有带动作用的龙头企业。经过实地走访当地企业和镇政府的统计数据，厂房规模达到1000-2000m2有18家企业，2000-5000m2有9家，5000-10000m2以上的企业仅有8 家，10000 ㎡以上厂房的几乎没有，从雇佣人数上看，雇佣人数超过100 人的仅有9 家企业，并且其中百世物流和圆通物流属于劳动密集型企业，网销家具企业仅有7 家。在年销售额方面，超过5000万的仅7 家企业，最多的年产值为6955 万，与中大型企业相比，企业规模、产值、人员等方面都有一定差距。从各方面数据上看，沙集网商缺少龙头产业支持和带动当地发展。还有很大一部分的农户家具生产制造还是以家庭作坊式为主，要发展成现代化标准化工厂还有很长一段路要走。

（2）存在同质化恶性竞争现象

沙集模式之所以能快速發展的重要原因是进入行业门槛低，产品和发展模式可以直接复制，许多家具生产商相应知识产权的产品缺少自己的设计理念，大部分从其他销售好的商家店铺直接拷贝网店产品图片，进行模仿制造同款产品。但由于产品一样，前期先卖起来的店铺有一定销量、评价。老商家信用基础，用户群体基数大，新销售的商家无法与之竞争，很多商家为了增加和扩大销量，争取信用额度，都会通过降价的方式来吸引顾客，不断地压低价格，以此来市场推广。同时卖得好的商家降价来维持自己原有的销量。长期同质化的竞争使得整个家具市场的价格接二连三的下降，价格的大幅度下降直接造成了原有利润的减少和压缩。甚至有一些商家为抢占市场，使用劣质便宜原材料，使得产品质量出现严重问题，最后不仅商家自己店铺好评率低，同时影响了沙集品牌的信誉。

（3）创业成本逐年增加、利润空间逐渐压缩

在沙集电商兴起的初期，电商的利润在100%—200%。随着恶性竞争的越演越烈，沙集电商产品利润率总体下滑。从实际走访调查了解到，目前电商销售额中物流成本占8%-10%，工资成本占8%，原材料成本约占40%（板材、泡沫、配件、纸箱等），策划、运营、直通车推广占10%—30%，其他约占2%，利润空间在10%—15%。同时，电商配套产业的经营成本也在不断上升。网销家具相关配套产业主要分布在徐淮路和淘宝大道两侧，其中80%都是租赁房屋从事经营。近几年随着产业规模的不断扩大，门面房供不应求，面积十几平方的门面房年租金已涨至6000 元左右。同时，沙集镇工人工资已经和县城内工资相同甚至高出，工人工资的连年上涨，使得企业利润进一步被压缩。

（4）企业“散、小、多、乱”现象严重，生产存在安全隐患

“沙集模式”是从家庭作坊式加工发展起来的，发展前期，很多农民放下锄头拿起鼠标将自家的庭院改建成家庭作坊就直接开始了网上创业，由于农户宅基地有限使得厂房面积偏小，制造家具的工人少，企业制造能力弱且不正规，从调查的358 家企业可以看出，厂房面积在10000 ㎡的有1000-500 ㎡的厂家有69 家，占总企业数的19%，500 ㎡以下的商家有259 家，占总企业数的72.5%，企业场面面积偏小，从从业人数上看，雇佣20-10 人的厂家有123 家，占总企业数31%，10 人以下的企业有93 家，占总企业数23.5%，企业规模偏小，同时从镇政府资料了解到，虽然网商企业数量多，但是企业规模偏小，企业多为农户宅基地翻盖，散落在各村各组中，甚至有的在一般农用地上建造，违建现象严重，电商企业散乱现象严重，不利于统一管理，同时沙集镇土地资源紧缺不但限制了电商扩大生产规模而且由于家具产业的原材料多为木材为主，生产使用的木屑和油漆都属于易燃易爆品，虽然当地政府在沙集镇设置了消防中队，但由于沙集镇各村的道路比较狭窄，家具加工作坊分布密集，依然存在较大的安全隐患。最重要的是这些家庭作坊消防意识单薄，在走访中我们发现部分家庭作坊内甚至没有任何消防设施。

（5）网商整体文化水平不高，电商管理成本高昂

沙集镇是苏北地区一个相对落后的镇，从刚开始发展到现在，主要从事电商的主体仍然是农户，从调查问卷可以看出，电商群体文化水平高中/中转/技校学历的为32.11%，初中及以下学历为24.77%、本科、硕士及以上学历仅占到33.03%和0.92%，网商多为农户为主，自身学历并不高。虽然近几年沙集镇乘着电商发展的快车发展较快，但其地理位置和基础设施条件都限制了专业人才的引入。这就导致当地电商发展缺少专业技术人才，再加上农民知识水平的限制，使沙集镇在早期迅猛发展之后，人才匮乏的矛盾凸显出来。虽然沙集镇的网商们对人才求贤若渴，政府也在吸引人才方面做了诸多工作，但是引入人才的效果却不尽人意。沙集镇网商业不但缺乏专业的互联网技术人员甚至连客服、装卸工、杂工都开始缺乏。目前很多店的客服包装工甚至木工只能由家人担任，所需工人岗位缺口很大。由于专业人才匮乏和农民网商知识文化水平低的原因使沙集镇大部分网商在经营网店过程中只能将网店运营业务外包给上海、南京等专门的网店运营服务商，根据调研发现外包网店运营的费用就占到了产品毛利润的15%到30%，有的店甚至达到了50%。人才的缺乏，特别是高端复合型人才的缺乏，已成为制约“沙集模式”发展的不可忽视的因素。

4.特色小镇概念的提出及其对沙集电商模式转型升级的启示

“特色小镇”概念首先由浙江省提出，是指建立在某种特色产业和特色环境因素的基础上，具有明确的产业导向、旅游特色、文化内涵、社区功能的综合发展项目。马斌指出浙江的特色小镇既不是行政区域，也不是工业园区或是旅游景点。是从单一到多元化诸如：“产业、城镇、文化、旅游”功能整合的新平台[3]。特色小镇建设上一般采用“政府引导、企业主体、市场化运作”的机制。特色产业是核心。特色小镇的建设应该从产业开始，而不是扩大基础设施建设。

2016 年，江苏省出台了《省政府关于培育创建江苏省特色小镇的指导意见》（苏政发[2016]176 号）要求培育和打造一批具有江苏特点的特色小镇，2017年，中共徐州市委徐州人民政府也出台了《关于加快推进新型城镇化建设的意见》（徐委发[2016]2 号）文件。沙集镇作为首批“淘宝镇”，荣获“中国电商家居产销第一镇、江苏省农村信息化应用示范基地、江苏省电子商务示范基地”等多项荣誉，拥有自己独特的产业特色，因此，成为徐州市首批特色小镇培育创建单位，并命名为沙集特色小镇为“沙集电商小镇”。

针对沙集电商模式存在的五个方面问题，在特色小镇注重產业、政府支持这一背景下，建设沙集电商小镇，本文提出促进沙集电商模式转型升级的对策与建议。

4.1 沙集电商小镇客厅的建设与功能发挥

小镇客厅是是小镇经济、政治、文化、社会、生态历史等方面发展状况的展示窗口，提供了小镇居民交往的公共空间。线上可以通过扫描二维码或者手机端推送都可以进入小镇云客厅页面，可以直接通过互联网在线上了解沙集电商小镇;线下是小镇客厅实体建筑。

小镇客厅的建设对于“沙集模式”转型升级的意义在于不仅展示产业发展的历史，更通过前卫设计作品的展示，引领（家具）产业发展的未来，很好的解决沙集电商同质化问题。通过在小镇客厅进行丰富多彩的精神文化活动，可以丰富小镇产业工人和小镇居民的精神文化生活，淘宝大学已经在小镇客厅开展天猫店运营专场培训。

4.2电子商务多层标准厂房建设，促进沙集电商企业产业层次提档升级

2016 年开始，沙集镇人民政府结合特色小镇建设契机，委托江苏融威实业有限公司投资建造多层标准厂房，总工程分为三期。目前一期已投入使用，二期工程主体建造已经全部完成，三期厂房地基已经全部建好。厂房园区内，电力、消防、环保、除尘设施一应俱全，同时成立园区办公室，引导沙集网商积极入驻标准厂房园区，并且对入驻厂房的企业进行规范，引导入园生产企业制造能力、产品质量达到国际标准。促进沙集家具网销产业提档升级，多层标准厂房园区的建设不仅有利于规范和管理沙集电商产业，同时也有利于沙集电商产业提档升级。

4.3成立木质家具及人造板质量监督检测中心

由于沙集制造的家具多为简易实木或者板式家具，由于技术水平低，原材料取材质量不好，很多商家生产的产品为三无产品，达不到国家标准，甚至有的厂家为了降低成本，提高利润率，使用劣质油漆不仅污染环境对人体的危害也非常大[4]。经国家认证认可委员会批准，睢宁县人民政府联合江苏质量技术监督局共同建造“国家木制家具和人造板质量监督检验中心沙集实验室”实验室成立以来，不定期不定时对沙集电商家具产品进行随机抽样检测，对检测不合格的企业进行停业整改和产业升级，升级后进行定期抽样复查，合格后才能继续生产，对于检验合格的产品出具产品检测合格书。同时，不合格厂家被关闭。

只有高效、高压、高强度的抽样检测和停业整改才能引起沙集网商的对产品质量的重视，才能促进沙集家具产业制造的产业升级[5]，产品质量的合格和升级，不仅增强企业竞争力、提高企业信誉，同时也提高了沙集集体知名度，为以后的行业残酷竞争提前做好准备。

参考文献：

[1]汪向东.“沙集模式”及其意义[J].互联网周刊，2010 （23）：107-110.

[2]郭承龙.农村电子商务模式探析——基于淘宝村的调研[J].经济体制改革，2015 （5）：110-115

[3]马斌.特色小镇：浙江经济转型升级的大战略[J].浙江社会科学.2016 （3）：39-42

[4]罗东炜，张智光，陈岩，顾苏剑.绿色木材加工产品认同度以及消费倾向研究[J].中国林业经济，2017 （2）：26-31

[5]杨加猛，陈学松.我国胶合板产业转型升级的内涵与动力探讨[J].林产工业，2015，42 （1）：10-13