移动办公软件“钉钉”在“本科毕业设计”质量过程管理中的教学探索与实践

刘云鹏　龚频　陈飞达　耿长冉

【摘 要】加强过程监督与管理是提高毕业设计水平的重要保障。运用物联网思维，将移动办公软件钉钉引入到本科毕业设计质量的过程管理中，探讨并设计考勤、审批、汇报等管理方案，论证其应用到过程管理的可行性；探索DING即时沟通功能在过程管理中的作用；收集并总结学生与教师试用钉钉软件的反馈信息，改善使用方式与方法；通过钉钉软件在毕设管理中的教学探索与实践，保障学生的毕设时间，解决或改善学生自身懒惰、拖延的问题，提高教师指导毕业设计的工作效率，对学校现有仅对毕设关键节点进行考核的本科毕业设计管理系统形成了积极补充。

【关键词】本科毕业设计；钉钉软件；过程管理；考勤；审批；汇报

0 引言

当前，本科毕业论文质量严重下滑，使得现在这个领域受到了前所未有的质疑和挑战，甚至出现要求取消本科毕业设计的声音[1]。当前本科毕业设计存在的问题主要表现在以下几个方面：（1）学生的毕业时间不充足，且部分自身存在懒惰心理[2]。（2）教师导师心有余而力不足，或责任心、积极性不够强[3-4]。（3）毕设过程管理方法不当。当前教师主要通过约学生面对面交流，或通过微信、QQ等手段，指导本科生毕设工作；而对于学生签到考勤、请假等，往往方式比较随意，或者没有有效的管理与统计方法。这种方式存在工作量大、成本高、效率低、进展情况不易统计等明显缺点[5]。本科毕业设计是高校的重要教学内容，它是对学生学习成果水平、创新能力和自身素质的综合检验，也是对学校办学及教师教学的全面、综合的质量检验。因此，必须加快和深化本科毕业设计工作的教学改革，使之真正成为本科教育的重要组成部分[4]。

加强过程监督与管理是提高毕业设计水平的重要保障[2]。现有研究主要是围绕毕业设计质量过程监督与管理，以学生、教师、管理者三个角色为核心，构建本科毕设管理体系[4-6]。如果严格按照这些措施与方法进行执行，相信毕业设计过程质量和毕业论文質量会得到极大的改善和提高。但是，这些方法需要学生、教师、管理者三个角色均投入比以往更多的成本、时间和精力，实际操作起来会存在一些困难和问题。

当前，继续寻找一种高效、低成本的毕业过程质量监督与管理的方法，尤其是关于考勤管理、审批管理和工作汇报的方法，使学生在有限的时间内按时、高效、高标准的完成毕业设计工作，而让指导教师以有限的精力更加积极、有效率的参与到毕业设计的监督与指导中，帮助学生顺利完成毕业设计工作。当今社会处于互联网时代，移动办公已逐渐简化甚至替代传统的纸质化办公，极大地提高各行各业的办事与管理效率。这种全新的办公模式，让办公人员摆脱时间和空间的束缚，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。将移动化办公方式引入到本科毕业设计过程质量管理已逐渐成为可能。目前，市面上的移动办公APP层出不穷，比较有代表性的有企微云、云之家、钉钉、好团队OA、喔趣考勤等，考勤、审批、汇报等功能基本属于移动办公APP的标配。其中，性能比较出色、推广较大，且也是本文采用的移动办公软件是阿里巴巴开发的“钉钉”（DingTalk）。

本文将从以下四个方面进行讨论：（1）简单介绍钉钉软件使用方法，搭建毕设团队；（2）设计考勤打卡、请假审批、周报等相关管理方案；（3）探索DING即时沟通在毕设管理中的作用；（4）收集试用钉钉软件的反馈信息，总结试用经验，改善使用方法。

1 钉钉在毕设质量过程管理中的教学探索与实践

1.1 钉钉使用方法及毕设团队搭建

结合本文涉及的本科设计质量过程管理实际需要，仅对钉钉基础使用、管理员、考勤打卡、日志和审批手册进行详细学习。通过学习，教师与学生基本熟悉了钉钉软件的功能与使用方法。为了便于管理，设置了毕设团队“NUCL毕设2017”，成员有1名指导教师、1名助理研究生和9名本科毕设生，这三类成员对应各自角色。角色的设置可以帮助团队规范审批流程；同时，之后每届学生做毕设，均不用再修改角色设置及审批流程。NUCL毕业2017团队下面设置了两个平行的子部门：指导教师与助理、本科毕设生。

1.2 考勤、审批与周报管理方案设计

结合学生毕业设计每周工作时间要求以及具体学习工作场所，设计了详细的考勤规则；为整个毕设团队设计了多条件请假审批流程；依据实际需要，设定了周报规则，以监督学生毕设过程工作进展情况。在完成考勤打卡、请假审批和周报（属于“日志”功能）设计方案基础上，完成了具体实施，进行了智能可视化统计。该规则的实施，保障了毕设时间，提高了毕设工作效率，方便了指导教师管理与指导学生毕设工作，提升了学生毕设的整体质量。

1.3 DING在毕设管理中的作用探讨

钉钉拥有消息已读未读和DING功能，可保证消息100%送达，并得到及时回应。指导教师在毕设团队群里群聊与单聊发消息，可以实时查看哪些学生已读，哪些学生未读，而未读消息可转DING通知学生，通知方式电话、短信、应用内，无论该学生是否安装钉钉，都能第一时间传达。利用DING不仅可以发消息，还可以预约会议、布置任务等。本文将钉钉软件群组沟通、预约会议、布置任务和DING消息功能有效应用到本科毕业设计质量过程管理中，加强了学生与老师之间的沟通效率，有效促进了毕设工作进展。

1.4 总结教师与学生试用钉钉软件的反馈信息

指导教师反馈信息：钉钉一款高效便捷的移动办公、交互协同软件。通过使用钉钉软件，学生每天的考勤情况一目了然，方便实时掌握和统计工作日内学生的工作状态。在一定程度上，督促了部分偷懒的学生，将更多的时间和精力投入到毕业设计中，保证了学生的毕设时间。有效规范了学生的请假审批流程，使每位学生的请假记录有迹可循。“日志”功能的使用，使得老师更加及时、方便地了解与跟进学生毕设工作的进展情况，增加了老师在毕设指导工作中的参与度。钉钉的“DING一下，使命必达”，对于老师有很大的诱惑力。每位老师都希望，自己布置的任务或发布的消息，能够直达每位学生，也希望看到每位学生能够及时作出回应，不用再担心学生因为自己的事看不到或者故意不回复。目前，本文在考勤管理中，仅仅考核学生在课题组所在工作室或实验室的考勤打卡情况。实际情况中，学生需要到外单位做样品制备、表征、测试等研究工作，现阶段实施无法对该部分学生的考勤状态进行考核。endprint

解决方式：钉钉软件提供了“签到”功能，可以对外勤学生的状态和足迹进行记录和统计。目前正在计划将该功能加入到学生的考勤管理中。

本科毕设生反馈信息：（1）利用移动办公软件，实现了日常的考勤打卡，相比于身边其他老师课题组传统的纸质登记打卡或指纹考勤机打卡，这种手机打卡方式显得很Cool，在这个课题组做毕设有一定的优越感。（2）利用钉钉软件DING功能，方便与指导老师及时沟通在毕设中遇到的一些问题。（3）钉钉优点很多，但也有缺陷，比如早上上班有时候会忘记带手机、或者手机没电了，无法进行考勤打卡。DING消息看到必须及时回复，感觉不是太友好。一方面，这种方式虽然可以一定程度上提工作效率，但是有时候可能会打乱既有的工作安排节奏；另一方面，在非上班时间，尤其是周末休息时，老师突然DING过来一条消息或一个任务，感觉个人空间受到了打扰。建议非紧急事情和非上班时间，老师尽量不要使用DING。

解决方式：对于忘带手机等同学，可以在后面进行申请补考勤打卡。DING功能与指导教师沟通，会尽量非紧急事情和非上班时间，不使用DING消息。

2 结论

当今社会处于互联网时代，各种面上企业用户的管理交互协同软件层出不容，本文创新性地将掌上移动办公软件“钉钉”引入到本科畢业设计质量过程中，通过保障学生毕业设计的时间，提升指导教师与学生之间的互动积极性，提升本科毕业设计整体质量。使用钉钉软件，针对本科毕业设计，研究设计并实施了一套涉及考勤管理、审批管理、工作汇报等各种功能的管理方案；同时，针对教师和学生反馈的意见与建议，调整和改善了钉钉软件的使用方式与方法，一定程度上改善了学生自身懒惰的问题，提高了教师指导毕业设计的工作效率，并对学校现有仅对毕设关键节点进行考核的本科毕业设计管理系统形成了积极补充。

【参考文献】

[1]邵维加，黄建荣.本科毕业论文质量保障体系构建与运用[J].高教发展与评估，2010，26（4）：54-60.

[2]李高升，刘继斌.提高本科毕业设计质量的过程管控措施[J].中国电力教育，2010，34：52-53.

[3]张爱华，王明红.本科毕业设计（论文）的问题与改进措施探讨[J].高等建筑教育，2016，25（1）：167-169.

[4]肖鹏，康爱红，吴正光.提升本科毕业论文质量的教学探索与实践[J].扬州大学学报（高教研究版），2009，13（5）：78-81.

[5]刘珊.本科毕业设计管理系统的设计与实现[D].厦门大学，2014.

[6]曹贻鹏，张新玉，柳贡民.本科毕业设计流程优化探索研究[J].黑龙江教育：高教研究与评估版，2016，4：61-62.endprint