吴旭甜 王连娣
辽宁对外经贸学院日本语言与文化研究中心,辽宁大连 116052
“汽车共享”,从广泛意义上说,就是许多人共用一辆车。如今的搭便车、网络预约出租车、分时租赁等用车方式都在共享汽车的范围内。但现在人们常说的共享汽车,大多指分时租赁汽车这种用车方式。简单地说,分时租赁汽车,就是有用车意向的用户通过APP、短信或者电话联系等方式提前预定汽车,找到合适的车之后向提供车的企业支付押金,并根据开车公里数和时间计算金额的一种用车方式。开车的人只有使用汽车的权利却没有所有权。共享汽车最早起源于20世纪40年代的瑞士。如今,许多欧洲、北美国家开始提供共享汽车的服务。我国的北京、上海、深圳等各大城市也出现了共享汽车服务。
近年来,随着经济的不断发展,有车一族的人们越来越多。汽车的生产和使用数量急剧增加。但如今汽车燃料大多是汽油和柴油,但汽油和柴油属于非可再生资源,用一点就少一点。并且,燃烧汽车和柴油后排放出的一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、二氧化碳和微粒物等物质不仅会对大气环境造成污染,产生温室效应,甚至会危害人们的身体健康。比如有名的洛杉矶光化学事件。这是1940~1960年在美国洛杉矶发生的有毒烟雾污染大气的事件。洛杉矶是一个十分繁荣的城市,在20纪40年代,洛杉矶已经拥有汽车250万辆,每天大约消耗1100t汽油,排出1000多吨碳氢化合物,300多吨氮氧化物,70多吨一氧化碳。这些有害物质在光合作用下产生了有害物质,导致了许多人因为呼吸系统衰竭而死亡,并且,在1970年,约有75%以上的市民患上了红眼病。在2016年,大众汽车涉嫌在美国销售的近60万辆柴油车型上安装非法软件,以优化尾气排放的监测结果,顺利通过美国政府部门的检测,违反了美国《清洁空气法》,大众集团将面临巨额的赔款。可见,良好的大气环境对一个国家的是非常重要的。而目前市场投入的共享汽车多为新能源汽车,依靠充电续航,完全不使用汽油和柴油,也不排放汽车尾气。美国共享经济协会数据显示,每共享一辆汽车,可以减少13辆汽车的购买行为,减少75g二氧化碳排放量。在节约资源的同时也有利于保护大气环境。
截至2016年底,我国汽车保有量达到1.95亿,新注册登记的汽车达2752万辆,保有量净增2212万辆,均为历史最高水平。汽车占机动车的比率持续提高,近五年占比从50.39%提高到65.97%。但机动车驾照持有人数高达3.6亿人,有本无车人群超过2亿。但由于城市的环境问题、交通拥堵问题以及停车问题,各大城市都在实施汽车限号,有车一族并不能每次都驾驶自己的车出行,汽车使用率较低。共享汽车的出现则缓解了这个问题。比如车主可以将自己闲置的车出租出去。这样既方便了有驾照却没有车的人出行,同时,自己也能获得额外的收益。对于租客来说,租用私人车辆比租用传统租车公司的车辆价格低了许多,自己也节省了不少费用。这种做法不仅有利于利用闲置资源,同时,也有利于缓解交通问题。目前人们出行的方式大都是利用地铁、公交车、出租车等方式,再有就是自己开车。而共享汽车的运营模式一种是将自己闲置的车出租出去,另外一种是由专门的企业提供汽车。无论是哪一种,都可以大大缓解交通拥堵问题。人们只会在有用车需求时才会开车,并不会有空车在道路上的情况。另外,随着共享汽车网点的增多,基础设施建设越来越好,只要符合条件就能租车,这也会降低人们买车的欲望,从而缓解交通问题。
现在的汽车价格越来越便宜,但保养费用越来越贵。以一辆10万元的汽车为例,假如在正常保养下使用10年,那么这10年的加油费、保险费、补漆钱、停车费、高速费、洗车费、保养费等费用算下来,大约要花费20~30万元左右。加上当初买车的10万元,一辆车就会使人们支出30~40万元。这对于普通的年轻人来说绝不是个小数目。再有,如今存在车牌号限购问题、限号问题,即使有车,出行也不会太方便。而共享汽车可以节约费用,一度用车CEO付聪说,根据测算,在同样的时间和距离下,共享汽车的花费比专车、出租车低,比如15km2h的行程,共享汽车花费一般在25~30元之间,而打出租车则需要40~45元左右,专车的花费更高些。除此之外,共享汽车的租车环节比较简单,对租车用户来说比较方便。用户只需下载租车APP、上传身份证和驾驶证、交纳租金便可就近租车。用完车后只需把车停在指定位置,也不用四处去找停车场。有利于减少停车步骤,节约用户时间。
目前,我国共享汽车行业发展属于起步阶段,并没有出现行业巨头。我国国内注册的分时租赁汽车企业已经达到370家,但其中除了几家比较大型的企业之外,其余的都是规模较小的企业,而且大多数提供共享汽车服务的企业的前身是传统的租车公司。由于刚刚进入共享汽车的新领域,很多企业还没有找准自己的定位以及经营特色。在市场投放的共享汽车较少,没有形成规模。且资金、经验不足的缺点导致用户对于共享汽车的体验感极差,这反倒制约了共享汽车行业的发展。另外,与国外相比,国外共享汽车行业发展较好,用户租车前不用缴纳租金,而我国则缴纳租金,这在一定程度上会使用户感到不满。
随着共享汽车的用户增加,一些缺点也显露出来。首先是停车问题,城市土地资源紧张,过多的共享汽车占用了更多的土地资源,这对于像北京、上海等寸土寸金的大城市来说停车十分不方便。其次是共享汽车数量高于市场需求。我国共享汽车企业很多,企业之间的竞争在所难免。在同一座城市便能发现许多不同企业提供的共享汽车,但实际上对共享汽车有需求的用户并没有很多,这就会造成巨大的资源浪费,同时也占用了更多的土地资源。最后是企业APP问题。在用车高峰期时,有的用车APP可能会出现界面不能刷新、系统内崩溃等问题,还有的定位不准,导致用户无法找到车。由于基础设施不完善,使用户没有很好的体验,这也阻碍了共享汽车的发展。
用户在使用共享汽车时存在使用不规范的问题。(1)对于刚刚拿到驾照但却无车上路的人来说,共享汽车无疑成了首选。可是由于新手经验不足,如果在路上发生意外,对车造成损坏,那么责任的归属便成了一个很大的问题。(2)由于不能对共享汽车进行实时监控,很多共享汽车都惨遭“毒手”。目前,海南出现了国内第一起“恶意破坏共享汽车”事件, 其中10辆车40个轮胎全部被扎,4辆车前挡风玻璃和车窗被击碎,共有14辆车严重损坏,涉案金额数十万元。还有的用户甚至撕掉车上的二维码,将共享汽车占为己有。(3)用户在使用共享汽车过程中不保持车内环境,还车时不带走车内的垃圾,有的车里还留着难闻的气味。这给接下来使用的用户造成了困扰。
2017年8月8日,交通运输部、住房城乡建设部联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》。这一政策的出台,对保护用户权益、提高小微型客车租赁有效供给、优化交通出行体系、促进行业健康规范发展具有积极意义。政策考虑到了共享汽车在城市交通中的定位,同时,考虑城市经济的发展特点、道路交通以及停车资源等方面的情况来投放共享汽车。使其与公共汽车、地铁、出租车、共享单车等协调发展,共同满足人民群众多样化出行需求。对于城市道路资源紧张、环境约束趋紧的城市,特别是北京、上海、广州、深圳等特大城市,其车辆投放规模应与中小城市有所差别。另外,政府应该与企业交流,加强修建停车场和充电桩的问题。这样做有利于对共享汽车行业加强规范和监督。
共享汽车投入市场后,对于客户,最重要的是共享汽车的性能问题。因此,第一,企业应该给车辆上保险,并对投入市场的共享汽车进行定期检查,确保汽车的安全问题。第二,企业应及时解决充电桩的问题。现实是共享汽车很多,但充电桩不足。如果充电桩不足,那么在遇到高峰期时用户就只能等有空余位置才能充电,这会影响用户的体验效果。第三,对企业的APP进行优化,在上线之前,对APP进行充分测评,并针对可能出现的问题及时解决。在后期,及时修复APP的漏洞。并且完善支付系统,方便用户支付费用。第四,企业应该对共享汽车进行创新,满足不同人的需求。
作为使用共享汽车的主体,人们应该提高自身修养。首先应该认识到共享汽车的关键是共享,是人们集体享用的,而不是自己私有的物品。要爱护共享汽车,使用时不炫车技,保护汽车。使用完后带走自己的垃圾,不对下一位用户造成困扰。还有要遵守公共交通秩序,不违章,守规则。
现在共享经济发展迅速,作为共享经济重要体现的共享汽车也在发展。共享汽车具有企业规模较小、发展不完全等缺点。但共享汽车为无车族的出行提供了方便,而且价格便宜。有效减少了私家车的数量,从而缓解了停车场地的问题。缓解了交通压力。共享汽车属于新能源汽车,有利于保护大气环境。但我国共享汽车的发展目前还处于初步发展阶段,经验不足,还需要政府制定相关政策鼓励发展;需要企业找准市场定位,并对共享汽车进行科技创新,以满足用户更多的要求,给用户更好的体验;需要用户关注并支持共享汽车的发展,从自身做起,爱护共享汽车。只有这样,我国的共享汽车行业才会持久快速发展。