浅议机关办公室事务工作的精细化管理

费正球

【摘要】本文主要对于机关办公室事务工作精细化管理的内涵进行了分析与概括，总结了精细化管理对于机关办公室事务工作的重要性，并结合自己的实践经验提出了精细化管理的具体措施：首先要转变管理意识，改变机关办公室的工作理念；对于办公室的职责要明晰，要简化工作的流程；对于办公室事务工作的体系化建设要完善，加强对于机关事物工作的绩效考核，对于机关办公室的工作队伍要加强建设。

【关键词】机关办公室；事务工作；精细化管理

机关办公室是一个综合性很强的职能部门，主要的工作特点是事务琐碎复杂，并要注重工作的细节。机关办公室事务工作最重要的特点是服务性，通过做好机关内部的各种事务，为机关内部成员服务。同时机关办公室还承担着为领导出谋划策的职责，因此，对于机关单位来说，机关办公室的管理水平直接关系到机关的正常运行，其工作必须要加以重视。

一、精细化管理的内涵

（一）精细化管理的概念。精细化管理的概念来源于日本，他的主要目标是在事务管理的过程中尽可能减少所使用的资源，降低管理的成本，注重内部的管理，而且内部责任明晰，这样能够产生最大的效益。

（二）精细化管理的原则。精细化管理首先要遵循数据化的原则，这就要求机关事务人员在管理的过程中尽可能多的用数据来制定各项工作的计划。第二个是具有操作性，要明确事务管理的规则，尽量细化，这样才能做到真正有可操作性。第三个是精益求精，注重事务管理的细节，工作流程要清晰。第四个是加强绩效考核，明确考核的原则和标准。

二、机关事业单位推行精细化管理的必要性

（一）精细化管理符合机关事业单位的工作特点。机关事业单位的工作具有复杂繁琐的特点，工作精细化管理的范围涉及面比较广，具有很强的综合性。因此机关办公室工作一定要注重细节把握，尽量提高工作的准确性和精确度，服务好广大机关事业人员。精细化管理对于机关办公室提高其事务管理工作的效率具有很重要的意义。

（二）精细化管理符合机关事业单位的内在要求。机关办公室事务工作直接影响了机关单位领导的决策，因此对于整体机关工作具有重要影响。尽管办公室事务工作繁杂琐碎，但是对其要求程度是比较高的，因此具有很高的难度。从这个意义上来讲，对于机关办公室的工作具有非常重要的意义，符合机关事业单位工作的内在要求。

三、如何在机关办公室工作中推行精细化管理

（一）要在機关事务工作中转变工作理念。在机关办公室的事务工作中，精细化管理的理念，就需要转变以前传统的工作模式和方法，而且要做到以人为本。领导首先要具有精细化管理的意识，不断要求下属去遵循这一工作原则，引导机关事业全体人员形成对于精细化管理的重视和共识，这样才能做好机关办公室的管理工作。

（二）要对办公室的工作流程进行简化，明确每一个人的责任。在机关办公室进行精细化管理，首先要明确机关办公室每个岗位的职责，对于岗位进行细致的划分，明确每一个人的责任；同时要简化机关办公室事务的工作流程，优化其中的工作程序，这样可以使得机关办公室事务工作更加精确化和科学化，也提高了机关办公室事务工作的效率。

（三）要完善机关办公室的管理体系，加强考核。精细化管理的有效推行有赖于完善的办公室管理制度体系。从这个意义上来讲，我们要不断推进办公室的管理体系建设，建立完善的办公室管理规章制度。对于办公室的档案管理制度、物品管理制度以及文书的管理等，都要制定完善的标准，并且在平常的做事过程中，要严格按照规章制度来办事，认真执行有关的规定。这样可以促进机关办公室工作的制度化和规范化建设。还要完善绩效考核的制度，要引进比较科学的绩效考核原则，提高绩效考核的合理性和准确性。

（四）要加强队伍建设，注重对于队伍的培训。机关事务人员是精细化管理的执行者，因此必须要加强对于机关事务人员的管理和培训，这样才能够提高他们的精细化管理的意识和理念，提高自己的业务素养和水平。在平时的工作中，要严格要求，端正自己的工作态度，要树立正确的精细化管理的理念，加强自己在工作中的责任感。在机关事务工作中，不但要注重对于细节的把握，也需要灵活地将精细化管理的理念扩展到机关事务的所有工作中去。

四、总结

总而言之，精细化管理是符合新时代发展的一种方法，效率比较高，在整个机关办公室工作中，推行精细化管理的理念对于提高机关办公室的工作效率具有重要的意义。因此，我们要在平时的工作中积极推行精细化管理，努力转变机关单位工作的理念，增强对于精细化管理的认识，要明确自己在工作中具体的职责，优化机关事业单位工作的具体流程，完善办公室工作的相关职责，提升整个队伍的建设，将精细化管理的理念渗透到自己的工作和生活中去，把计划管理落到实处。

【参考文献】

[1]许思澄.浅谈做好基层机关办公室工作的思考[J].办公室业务，2015（03）.34-35.

[2]王威武.浅论机关事务管理工作与效能政府建设[J].现代商业，2011（18）.25-26.endprint