校友捐赠视野下高校学生事务管理的启示

张凤梅

[摘要]校友捐赠是高校发展不可或缺的重要资金来源之一。美国大学校友捐赠之所以能够极大地促进大学的发展，其原因不仅在于其悠久的历史传统，还依托高校强大的学生事务管理体系和其提供的优质服务。高校学生事务管理要树立服务理念和终身服务意识，应该积极健全学生事务管理体系，打造专业的学生事务管理团队，同时也需要政府进一步的资金和政策扶持，创造适宜于社会捐赠的环境，并且需要大力提升我国高校实力和声誉。

[关键词]校友捐赠；学生事务管理；高校教育

目前我国高等教育规模极其庞大，办学经费不断增加，政府拨款的投入无法满足高等教育的发展所需，对政府的过度依赖也严重限制了我国高校的发展。因此，从校友捐赠的视角，对我国高校学生事务管理中的问题进行探讨，对于高校学生事务管理工作和校友捐赠工作的实践具有重要的现实指导意义。

一、大学就读特征对校友捐赠影响的回顾与综述

从以往有关校友捐赠的研究来看，校友捐赠受多方面因素的影响。本研究围绕学生事务管理，重点针对大学就读期间的一些主要影响因素进行综述。

1.大学就读满意度是校友捐赠的基础

大学生就读满意度是指大学生对所在高校提供的服务与自己所期望提供的服务差距的一种心理体验。陆根书、陈丽对国外大量文献进行综述后，发现归属感、财政资助、参与活动的程度等都是影响校友捐赠的主要影响因素。有人认为本科满意度尤其是对教师研究、本科教学、学校间的体育活动、课外活动、不同民族的学生群体、基于爱心的助学金、奖学金和与校友相关课程等的不满意将影响捐赠，此外，他们对于学校目前水平的主观感觉也会影响捐赠。 钟伟等对2386名清华大学校友进行问卷调查，分析发现学校提供的教育满意度越高，校友越愿意为母校捐赠。

2.丰富的课外活动是校友捐赠的前提

大量研究发现，课外活动参与程度是影响学生发展的重要变量之一，也是影响学生满意度的关键指标。对于校友捐赠来说，大量课外活动及其参与经历将直接影响到校友捐赠的意愿和数量。蒙克斯认为大量课外活动与校友捐赠有关，其中参与学生社团、学校间的体育活动都与高水平的捐赠有关；积极参与政治组织或俱乐部的校友捐赠水平低于那些没有参加课外活动的校友；深入参与实习的、课外与老师有联系的、与专业老师保持联系的校友，与其他学生相比，有更高水平的捐赠；独立研究和学习的校友的平均捐赠显著较低。

3.健全的职业服务体系是校友捐赠的动力

相关研究表明，校友以及学生的家长都很看重大学为学生提供的职业服务，如果这个问题得不到解决，校友们很可能拒绝捐赠。此外，在捐赠取向方面，如果校友们能够选择捐赠是使用在那些为学生提供职业服务的项目和活动时，他们更愿意捐赠。国内就目前来说，就业指导工作刚刚起步，在指导对象和内容上，以毕业指导代替就业指导，职业生涯规划缺失；师资队伍方面，人员素质参差不齐、专业化水平低，大多为兼职人员；机构设置上，部门单一，分工不明确，与人才市场的关联性不够强。

二、我国高校校友捐赠的现状分析

1.增长势头良好

从我国高校校友捐赠的规模来看，主要表现为校友捐赠总额较少、校友参与率较低，但增长势头良好。我国高校校友捐赠起步于20世纪90年代中期，随着清华、北大注册成立基金会，大学筹款的新时期起步较晚，相对欧美国家差距很大。据不完全统计，1990年到2010年间我国校友捐赠总额仅有10亿，接下来的三年，校友捐赠总数成倍增加，截至2012年底，总额已达73.82亿元。截至目前，已有13所大学校友捐赠过亿，总额增长了6倍之多。但值得注意的是，我国平均捐赠率还达不到5%。

2.公办学校捐赠明显高于民办学校

从我国校友捐赠的分布来看，公办高校的校友捐赠明显高于民办高校，重点大学明显高于非重点大学，东部地区高校明显高于西部地区高校。基于我国国情，私立民办高校在国内的知名度较低，优秀生源不多，因此校友工作的开展也面临瓶颈。相反，公办高校尤其是“985工程”和“211工程”高校，在国内具有很高的知名度，能够吸引优秀生源，这类院校的校友捐赠发速度快，募集资金也多。

3.捐赠活动较为单一

从获取校友捐赠的方式上看，大型捐赠受到重视，小型捐赠被忽视，捐赠活动单一。大型捐赠存在着不稳定、限制条件多等缺点，小型捐赠具有稳定性好和运用灵活等特点。目前我国很多高校校友捐赠的数据并不透明，因此小额捐赠数据很难获取，大多数校友捐赠的数据统计是基于大型捐赠的，这也误使很多高校只在大额捐赠上做文章或不重视小额捐赠，使得小额捐赠者没有积极性和荣誉感。从捐赠活动来看，我国目前主要以校庆日纪念为主，此外一些学校也不断组织校友会活动，实现捐赠的目的。但总体来说，活动单一，不频繁且没有形成规模和惯例。

4.捐赠管理职责专业化水平低

从校友捐赠管理上来看，管理职责不明确，专业化水平低。首先，缺乏健全的管理组织。我国高校目前也已陆续成立校友董事会、校友会等相关捐赠组织，仅北大、清华等少数基金会管理比较规范。其次，管理职责不明确。第三，缺乏健全的管理监督机制。造成校友不捐赠的原因，包括校友对捐款能否产生影响和捐款的用途持怀疑态度。第四，基金管理与运作专业化水平低。我国大多数高校由于政策限制和缺乏专门的基金运作人员，沒有进行专门的投资，只能通过存入银行获得利息的形式来进行增值保值。

三、校友捐赠对我国学生事务管理的启示

1.重视校友资源的利用，学校工作以学生为本

高校捐赠中最稳定的经济来源是校友资源，利用好校友资源的潜力很重要。应多从学生的立场考虑问题，以学生为本；建立完善的校友档案，并且跟踪记录；举办校友会，接受校友对学校的意见。要把学生放在第一位，发挥学生的主人翁意识。

2.树立服务理念，提高终身服务的意识endprint

校友捐赠主要基于校友对母校的情感，而情感的培养来源于为学生提供良好的服务及其所带来的满意感。学生事务管理工作刚起步，应倡导积极主动的服务意识，进一步健全和规范我国高校心理咨询中心、职业与就业指导中心、校友会等一系列学生服务组织，对学生事务管理工作的领域进行横向拓展。

3.健全学生事务管理体系和打造专业化的高素质队伍

管理的规范化和专业化是为学生服务的基本保证，同时规范化的管理也能进一步增强校友对母校的信任，增加提高捐赠的可能性。首先，要确立学生事务管理在大学中的专业化地位，对服务队伍的地位、考核等作出制度化规定。其次，要加强学生事务管理各部门的合作，以目标共识来促进学生发展，筹款是目标但不是目的。再次，要从培养的规范化、选聘的制度化、评价的标准化和研究的学术化四个方面来促进学生事务管理队伍的专业化。

4.政府提供进一步的制度保障，创造适宜于社会捐赠的环境

目前，由于我国捐赠文化的缺失、投资和筹资观念的落后等因素，学校资金来源主要依靠政府拨款。学生事务工作倡导为学生服务的理念，现阶段更需要大量资金予以持续推进，而学生事务工作的绩效很难及时体现，因此，政府的资金和政策支持是学生事务工作进一步发展的重要保证。

5.大力提升我国高校实力和声誉

大学声誉、整体质量和捐赠基金有着不可分割的关系。在招生、教学、科研等各方面，我国高校应提高质量和声誉，打造出学校的品牌，产生品牌效应，吸引捐赠者。

校友捐贈是我国高校教育发展衍生的一种非盈利性经济行为，在我国高校教育中普及校友捐赠对于学生事务管理有着重大启示。这种行为不仅在一定程度上影响大学的长远发展，而且对高校大学生的学习环境与精神也有深远影响。高校应从学生本身的想法出发，致力于提高学生学习满意度，同时尽可能地丰富学生的课外活动，建立健全完善的职业服务体系。从实际问题出发，制定高校学生事务管理的系统性策略，深化落实服务与捐赠精神，为高校提供更加优质的人才培养环境。

参考文献：

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[5]邢定宏.中国高校校友捐赠的现状与策略分析[J].文理导航（下），2013，（06）.

（责任编辑 冯 璐）endprint