“破窗效应”在班级管理艺术中的效能浅析

摘 要：“破窗效应”给我们的启示就是要积极应对班级管理中的“第一次”。在实际管理中，要以人为本，不但要预防、治理、消灭“恶”的第一次出现，更要播下“善”的种子，通过培养、传播使其成“燎原”之势。

关键词：破窗效应；班级管理；第一次；惩恶扬善

如果有人打坏了一扇窗户的玻璃，又得不到及时维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。这就是犯罪学家凯琳提出的著名的“破窗效应”。

在班级管理工作中，任何一个小小的“破窗行为”对于初建的班级大厦而言都在平常不过。班主任如果置若罔闻或处理不当，就会不断有学生犯错。久而久之，班级这座大厦会出现更多的“破窗”，使得班级管理越来越难。那么，怎样才能使班级从刚开始建立就能够进入一个良性的发展轨道呢？我想班主任除了要具有爱心、耐心、细心、恒心和责任心外，还要注意管理方法，其中非常重要的一个方法就是灵活运用“破窗效应”，重视班级管理中的“第一次”。可以从班级事件的“发生前”、“发生时”、“发生后”三个角度去考虑。

第一，做好预防措施，杜绝消极行为的第一次发生，同时做好“播种者”，撒下积极思想的种子，诱发各种积极行为的第一次发生。

1. 注意提高自身素养，给学生形成美好的第一印象，迅速树立威信。威信是教育的潜在动力，同一种要求由有威信的教师提出，学生就容易接受，相反，由威信不高的教师提出，学生就不易接受。班主任在接班之初，要尽可能做好所有的“第一次”：第一次与学生见面、第一次讲话、第一次组织集体活动、第一次确定班委成员……所有第一次，都是树立威信的好机会。

2. 制定可行性强的班规，进行制度管理。邓小平曾经说过：“好制度可以让坏人做好事，坏制度可以让好人做坏事！”治理国家需要好的制度，治理一个班级同样需要好的制度，很多班主任在制定班规时只注意“惩恶”不注意“扬善”，班规中多数都是针对学生违反纪律接受相应惩罚的条款，而对于学生的积极行为，缺乏相应的鼓励性条款，这样的班规在使用时达不到最理想的效果。所以制定班规时，不仅要“惩恶”还要“扬善”。学生入学后，班主任要做的第一件事就是指导学生自行制定班规，并声明以后班级事务严格按班规执行，上好“开学第一课”。

3. 營造读书氛围，进行文化管理，促进学生自我教育。教育家第斯多惠说过：“只有激发学生进行自我教育，才是真正的教育。”在立德树人的教育工作中，班主任要化外压式的强制教育为内调式的自我教育。要想除掉旷野里的杂草，最好的办法就是在上面种上庄稼。同样，要想让心灵不被世间的“杂草”所侵占，就必须在心中种满美德。为学生提供阅读的环境，使学生去阅读一流的书籍，优秀的书籍。给他们播下乐观、阳光、豁达、自信、奉献等积极心态的“种子”。

第二，当消极思想、行为处于萌芽状态时，要及时发现，予以消灭；当积极思想、行为处于萌芽状态时，要予以扶持，助其快速成长。

1. 对待消极思想和消极行为要未雨绸缪。“千里之堤，溃于蚁穴。”所以，要将第一次发生在班集体的消极行为消灭在萌芽状态，防止其蔓延。例如个别学生第一次不写作业，班主任要找学生谈话，了解其不写作业的原因，如果是学生个人原因，班主任除了按班规处理之外，还应该对其进行思想教育。不完成作业、违反课堂纪律等类似小事在班级里很多，当他们第一次发生时，班主任一定要明察秋毫，耐心教导。

2. 让积极思想和积极行为星火燎原，哲人说：使人前进的最大一种刺激物，是一种成功的感觉。做一点事的人，无论事情大小，只要他尝着一点成功的快乐，便会渴望再次成功的光荣。所以，对于班级里的任何学生的第一次良好的表现都应给予适度的表扬。刺激所有同学多做好事，这有助于良好班风的形成，有助于优秀班集体的建立。记得我在读初一时，我的每次日记都写得十分认真，书写十分工整，语文老师把我的日记在他任教两个班里进行表扬，从此以后，我自信满满，我就把各科作业都做得很好，渐渐地，我的各科成绩都有很大提高，到了初二我就跃居班级前列了，并且对语文产生了浓厚的兴趣。

第三，当消极行为的第一次发生造成一定的负面影响时，应及时采取措施予以遏制，防止其“传染”；当积极行为的第一次发生已经具有一定的正面影响时，要大力表扬，使其“辐射”到班级管理的各个方面。

1. 当消极行为的第一次发生时，我们要本着“亡羊补牢，为时不晚”的思路处理问题，对于学生所犯的不同性质的错误，应针对具体情况辨证处理。例如在整治部分同学“手机控”时可以采取以下措施：调查情况，达成协议，暂扣手机；家校沟通，防止反复。而针对极个别同学“手机控”严重情况，就要考虑其背后的原因，而不能仅仅停留在“手机控”这个表面现象。

2. 当积极行为的第一次发生时，我们要本着“渲染、光大”的原则，及时给予鼓励性评价，渲染他好的行为；班级中，教师要树立榜样，用高尚精神鼓舞人，用正确的舆论引导人。以点带面，形成良好的班风。例如可以在班内设立“成功储蓄箱”，将每一个孩子小的成功和进步都记录下来，每隔一段时间就拿出来看看，让学生重温成功的心情，从而信心百倍。

总之，班级管理，有类似于窗玻璃的地方，但是又不同于窗玻璃，班主任面对的是有着鲜活思想的学生，所以在工作中要将教育理论与班级实际相结合，随机应变，灵活处理好班级管理中的第一次，从而建立优秀班集体。

参考文献：

[1]乔治·凯林，凯瑟琳·科尔斯，凯林，科尔斯，陈智文.破窗效应[M].生活·读书·新知三联书店，2014.

[2]第斯多惠，袁一安.德国教师培养指南[M].人民教育出版社，2001.

作者简介：朱琳琳，山东省日照市山海天旅游度假区青岛路中学。endprint