人性化服务在脑胶质瘤护理中的临床应用价值

王传玺

（河南省人民医院神经外科一病区，河南 郑州 450000）

随着人们的生活方式发生了一些变化，临床上脑胶质瘤的患病人群逐步上升。脑胶质瘤是一种恶性肿瘤，若治疗不及时，会对患者的生命健康产生非常严重的影响，而在治疗的过程中需对其实施针对性的人性化服务和护理。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年3月～2017年3月收治的80例脑胶质瘤患者为研究对象，随机分为两组，每组各40例。常规组：男性20例，女性20例。年龄55～70岁，平均年龄为（65.23±2.46）岁。病程为27d～2个月，平均病程为（1.12±0.29）月。实验组：男性19例，女性21例。年龄54～68岁，平均年龄为（64.37±2.37）岁。病程为28d～3个月，平均病程为（1.25±0.31）月。对比常规组和实验组的一般资料，无显著差异，p＞0.05,有一定的可比性。本次研究患者均对知情同意书进行了签署。

1.2 方法

常规组实行常规护理，实验组采用到以下的人性化服务。第一，环境服务，医护人员要为患者创设一个健康舒适的环境，同时可适当地对一些舒缓和轻松的音乐进行播放[1]。第二，心理护理，患病之后，许多患者都会产生抑郁和消极等不良情况，所以作为医护人员不仅要给予患者足够的关心和呵护，还应强化同患者的沟通交流，了解其真实需求，并尽可能地予以满足。为了让患者更积极主动地配合相关的治疗和护理，要助于其建立起抵抗疾病的自信心，以更乐观的态度看待自身的疾病[2]。第三，治疗护理，在进行治疗时，医护人员要用到轻柔的语言，轻细的动作，若治疗过程中患者出现疼痛加剧情况，需结合实际情况增加其镇痛药量，为了达到更好地缓解患者疼痛的效果，可用到局部舒适性按摩等肢体语言按摩的方式。第四，其他服务，针对一些特殊患者，需密切地对其心血指标值和体征进行关注，并做好各个方面的贴心护理工作[3]。

1.3 观察指标

对比两组患者的护理满意度以及SAS评分、SDS评分。

1.4 统计学分析

2 结果

2.1 对比两组患者的SAS评分、SDS评分

常规组的SAS评分为（75.68±4.39）分、SDS评分为（76.55±5.28）分，实验组的SAS评分为（51.33±3.44）分、SDS评分为（50.52±3.51）分，实验组的SAS评分、SDS评分明显低于常规组，两组差异显著，p＜0.05。

2.2 对比两组患者的护理满意度

护理后，常规组：10例患者不满意，20例患者比较满意，10例患者非常满意，护理满意度为75%。实验组：3例患者不满意，24例患者比较满意，13例患者非常满意，护理满意度为92.5%。对比两组常规组和实验组两组的护理满意度，差异显著，p＜0.05。

3 讨论

在临床上，较为常见的一种病症就是脑胶质瘤，浸润性生长是其生长的特点，有较大的治疗难度，而且无法保障预后，死亡率较高，对患者的生命造成了巨大的威胁。当前，临床上出现了一种新的护理模式，即人性化护理模式，这一模式可助于良好医患关系的建立，让患者更为主动地配合相关的治疗和护理。人性化护理模式应用于脑胶质瘤护理中，可让患者对自身病情有更为深入地了解，同时还能保障患者的治疗效果，对患者肺腑间阴阳平衡起到一定的维持作用，利于其神经恢复。而在采用人性化服务的过程中，医护人员要从心理护理和环境护理以及治疗护理等方面着手，了解患者的需求，实施针对性的、有效地护理，只有这样才能给患者提供更为优质、更为满意的服务。

在本文的研究中，选取80例脑胶质瘤患者为研究对象，对常规组患者实施常规护理，对实验组患者实行人性化服务。从最终的实验结果来看，常规组的SAS评分为（75.68±4.39）分、SDS评分为（76.55±5.28）分，实验组的SAS评分为（51.33±3.44）分、SDS评分为（50.52±3.51）分，对比两组，差异显著，p＜0.05。此外，常规组护理满意度为75%，实验组护理满意度为92.5%。对比两组常规组和实验组两组的护理满意度，差异显著，p＜0.05。这代表，人性化服务的实施，不仅能够提升患者的护理满意度，助于良好医关系的建立，而且还能改善患者的抑郁和焦虑等负面的心理状态。

总而言之，人性化服务应用于脑胶质瘤患者的护理中，临床疗效极其地显著，临床价值极高，可广范围地推广和应用于临床。