教学诊断与改进工作中如何发挥督导的作用

(天津市经济贸易学校，天津 300381)

教育是民族振兴、社会进步的重要基石，教育质量是保障中等职业学校生存和发展的关键，是学校的生命线，“十三五”时期我国教育将进入提高质量的新阶段。督导是对全校的各方面工作进行监督、检查和指导，能及时、客观地向学校领导和相关部门反馈信息、提出建议，履行促进学校办学质量提高的督导职责。督导工作作为学校教育质量体系的一个重要组成部分，越来越得到学校的重视。

督导工作人员要端正督导态度、认真履行督导职责，在教学诊断与改进工作中做出努力，才能为学校全面提高教育教学质量的发展发挥更大的督导作用。

一、 加强政策学习，提升督导职能

随着经济建设的不断深入，国家对职业教育的发展和质量越来越重视。2005年10月国务院下发了《国务院关于大力发展职业教育的决定》，提出了进一步适应全面建设小康社会对高素质劳动者和技能型人才的迫切要求。2010年，为规范中等职业学校的设置，促进学校建设，教育部职成司发布了新的《中等职业学校设置标准(试行)》，进一步加强了对中等职业学校的管理。2012年国家正式颁布的《教育督导条例》，标志着教育督导走上法制化的轨道，这将推动教育发展方式和管理模式的深刻变革。2015年教育部办公厅颁布了《关于建立职业院校教学工作诊改制度的通知》(教职成厅[2015]2号)，在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进(简称为“诊改”)制度，全面开展教学诊改工作。这标志着职业院校学校质量建设迈上了一个新台阶。2016年4月7日，教育部职成司颁布了《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》，印发了《中等职业学校教学工作诊断与改进指导方案(试行)》(教职成司函[2016]37号)。2016年12月28日，天津市教委印发《关于天津市中等职业学校教学工作诊断与改进实施方案(试行)的通知》(津教委[2016]68号)，内含6个诊断项目，16个诊断要素，112个诊断点。这一系列政策文件的下发，进一步对我国职业教育提出了新的要求，规范了职业教育的发展。

督导工作人员，要随时关注国家政策的出台，认真学习政策文件的内涵，把握其精神并认真贯彻，积极编制《职教动态》，为校领导的工作决策提供有价值的参考依据。在国家政策的指导下，在教学诊断与改进工作中，督导部门应积极发挥督导作用，要完成学校教学诊断与改进实施方案的撰写，规划了具体实施内容及时间安排；完成“学校教学诊断与改进工作”、“行政事业单位内部控制规范”、“内审及教学诊改工作推进”等三次培训；梳理了学校制度，组织开展制度的修订和新建；组织开展了岗位指导书及部门考核评价指标体系的修订。将教学诊断与改进工作、教育年度质量报告、内部控制规范等内容写入学校“十三五”发展规划方案中。从学校层面，做好教学诊断与改进工作，督导部门为学校做好各方面工作起到了引领作用，提升了督导职能。

二、加强过程检查，发挥督导职能

督导作为一种现代教育基本制度，它不仅要有监督、评价的职能，还应具有指导、协调等职能。学校内设立督导部门，其目的就是通过督导机制，搭建学校发展的平台，协调学校各个方面的关系，不断改进和加强学校的工作，引导学校遵循教育规律办出自身的特色，提高教育质量。

日常工作中，督导部门注重加强过程性的检查，发挥督导职能，要做好以下几个方面的工作：

(一)督查有组织有要求

每学期设立的日常教育教学督查小组，由校领导带队，每天督查小组对全校教育教学各方面的工作进行检查。如：教师课堂管理不严；去实训室上课的班级有的教室没关灯、没锁门；楼道或教室卫生不整洁；食堂内有吸烟等情况，督查小组发现后有的及时解决，有的及时向督导部门反馈，督导部门每天汇总检查情况及时向相关部门反馈，责成整改，并做好后期跟踪督查工作。督导部门起到组织、管理、指导及督查的作用。

(二)听课有评价有指导

积极参与听课小组活动，随时听教师的课程，检查其教案，并能及时将听课过程中发现的问题反馈给教师，帮助、指导教师在教学及课堂管理上不断进步。通过督导教师的指导，使教师认识到自己教学方面的不足，找到解决方法，激励教师发挥自身潜能，刻苦钻研，引导教师不断成长。

(三)评教有组织有实效

每学期要按计划完成全部教学班的学生评教工作。工作中正确引导学生完成对任课教师的评价，确保评教数据真实反映教师的教学情况；督导部门要及时汇总评教建议并向教学主管反馈，为学校下一步教育教学工作提供指导性的参考建议。

(四)考核有规范有指导

每月能认真审阅教职工的总结和工作计划，并能合理制定考核评价指标，发现问题及时与相关部门沟通，做好工作指导，确保教职工绩效考核规范、有实效。

三、加强总结分析，拓展督导职能

国家提出的建立“诊改”制度，是对职业院校内部管理体制改革的大胆探索，是营造中国特色、职业教育特点的现代质量文化的需要。督导在完善学校质量管理、提高学校办学能力中应发挥积极的、不可替代的重要作用。因此，督导工作应在日常督查的基础上，做好各项督查工作的总结，分析问题，找出改进措施，拓展督导职能，为学校各项工作提供有价值的参考依据。

(一)做好总结，认真分析，工作不断推进

一是日常督查工作中不仅及时向相关部门反馈发现的问题、跟踪督查，还要定期汇总督查信息向相关主管领导汇报，让校领导也能及时了解学校运行过程中出现的问题，为校领导工作的下一步决策提供有价值的参考依据。二是及时将学生评教、学生座谈会、教育科协年会、职教周等活动进行认真总结，找出不足，提出改进措施，不断提高工作质量。三是对日常教科研管理过程中发现的问题及时总结，规范工作过程。如：教师论文发表的申请流程、校本教材开发的审批流程、骨干教师及专业带头人申请材料的审批等情况，发现问题能及时与相关部门沟通，及时改正错误，规范工作过程。

(二)重视报告的总结，履行督导职能

一是重视学校年度质量报告的总结。按照国家的要求认真梳理全校各方面的工作，认真撰写年度质量报告，并且能从报告中分析出学校哪些方面存在不足、有待改进的地方，提出下一步学校需改进的措施，当好校领导的助手。二是重视学校内审报告。学校的内审工作已持续十多年，内审工作不是流于形式，是了解、规范学校各方面的工作，要认真对待。每次内审工作需提前筹备，精心组织实施，在撰写内审报告时要如实反映发现的问题，并对问题进行认真分析，找出原因，提出改进建议，为学校提升办学质量提供有效的参考依据。

(三)关注学校的工作，拓展督导职能

做企业需要品牌，做人需要品德。督导人员应具备诚实、勤奋、敏锐、正直的品德。本着一切为学校发展着想，从工作出发，发现问题要大胆提出来。如：发现楼道墙皮脱落较严重，一不美观，二会影响学校的形象。面对这种情况，应及时与相关部门沟通，阐明观点，相信你的建议会得到支持的。再如：学校的项目建设或工作总结中如发现某些地方有内容遗漏或写错等情况，能敢于指出，提出合理建议。

四、加强工作思考，发挥督导作用

在教学诊断与改进工作中，督导应促使学校管理者不断改进工作态度和方法；促使教师不断调整教育教学策略。因此，督导需要通过督导者和被督导者的共同努力, 才能使学校管理水平和教育质量不断得到提高。

在下一步开展教学诊断与改进工作中，需重点做好以下几个方面的工作：

其一，加强思想教育。组织全校教职工认真学习教育法规政策，特别是近几年国家、天津市下发的文件；学习学校的各项规章制度和有关教育教学理论知识。不断提高教职工的思想认识,使他们主动、积极地投入到学校的各项工作中去，发挥教师的主导作用。

其二，明确“诊改”内涵。建立“诊改”制度的根本出发点是为了探索建立适应经济发展、新常态需要的职业院校内部教育质量保证体系。我校应根据自身的办学理念、办学定位和人才培养目标，在专业设置和条件、教师队伍和建设、课程体系和改革、课堂教学和实践、学校管理和制度、校企合作和创新、质量监控和成效等方面确定人才培养工作要素，进一步细化教学诊改实施方案，从学校、专业、课程等层面查找不足，工作不断完善，真正实现“三全”(全员、全过程、全方位)保证，做好相关的诊改，使教职工人人成为质量的担当者、创造者和享受者。

其三，明确责任关系。明确督导一要接受学校的领导与监督，为校领导当好参谋与顾问，为学校领导制定教育教学政策和决定提供参考依据。二要做好相关职能管理部门的战略伙伴，与他们紧密结合，共同处理工作上的问题，为部门提供咨询、协助和服务，且要做好客观监督。三要做好日常督查工作的组织者、管理者和参与者角色，协同督查人员一道做好学校信息的收集，建立及时、准确、有效的信息反馈渠道，发现问题及时改进，不断提高学校各方面的管理水平。

其四，加强队伍建设。一是加强教学督导队伍建设。完善督导工作机制，聘请一些经验丰富、工作负责的离退休人员和一定数量的在职教师，组建一支结构优化、精炼高效的教学督导队伍，在教学诊断与改进工作中发挥更大的督导作用。二是加强内审队伍建设。虽然内审工作每半年开展一次，但对内审人员来讲，应定期开展培训，全面了解内审标准，了解学校各方面的工作要求，规范工作流程、把握工作标准。内审人员的素质提高了，工作标准把握准确了，才能正确开展内审工作，履行内审职责，指导好各部门的工作。

其五，做好“诊改”总结。今年是教学诊断与改进工作第一年，经过一年的诊断与改进，会认真总结学校各方面的工作，总结成功的经验，找出不足之处，为明年的教学工作确定诊改目标，不断提升学校各方面的工作成效，提升办学质量。

督导工作是一项严肃而神圣的工作。以质量提升为核心的深刻改革时代，一切变革都要以激发内在创新活力、培育创新精神为根本。在今后的工作中，一定要树立以人为本的督导理念，加强业务学习，特别是加强学习国家对职业教育的有关方针政策，不断接受职业教育领域中新的教育理念和教学思想。正确把握督导工作方向，不断提高职业教育的教育教学质量，不断提高督导工作的有效性。

相信，督导工作会有新的思路、新的方法。相信，在教学诊断与改进工作中，督导工作会发挥更大的有效的作用。

参考文献：

[1]顾明远.教育督导学[M].北京：中国人民大学出版社，2011.

[2]沈玉洁，钟遂平.教学督导在我校教学质量监控体系中的作用[J].广东医学院学报，2006，(01).