NCRE二级MS office考点分析及教学策略

石晓玲，杨立功

（泰州职业技术学院，江苏 泰州 225300）

全国计算机等级考试（NCRE）是由教育部批准，教育部考试中心主办的，用于考核应试人员计算机应用知识和技能的全国性的水平考试。自1993年开考以来逐渐成为人员择业流动中最具权威的计算机应用知识与能力水平证明，报考人数持续增加。

为适应计算机信息技术的快速发展变化，NCRE考试体系也在不断地进行改革，在考试科目、考试内容和形式上作相应的调整。二级office是2013年在新版考试大纲中增加的项目，与其他项目不同的是，其他项目考核的是计算机语言与基础程序设计能力，要求参试者掌握一门计算机语言，如高级语言程序设计类、数据库程序设计类、Web程序设计类，而二级office是唯一一个以考查考生办公软件高级应用能力为主的项目，这为那些更多以具体应用为主的考生提供了获得二级证书的可能。

1 全国计算机等级考试二级office考点分析

1.1 考试题型分析

全国计算机等级考试二级office高级应用考试形式为上机考试，满分100分，共有4种考查题型。即：选择题（20分）、字处理题（30分）、电子表格（30分）和演示文稿（20分），考试时间为120分钟，重点考核使用MS OFFICE 2010处理复杂文档的综合能力。

1.2 选择题

选择题部分共20题，前10题考核公共基础知识，4题考核计算机基础知识，最后6题为office操作技能。

二级公共基础知识是二级考试中所有科目都必考的内容，考核以概念和认识性内容为主，内容涵盖：基本数据结构与算法，程序设计基础知识，软件工程基础，数据库设计基础，显然，这部分内容的考查体现出二级考试要求考生不仅要能够熟练操作办公软件，而且要对计算机理论知识有系统认识，具备相应的计算机信息素养[2]。

计算机基础知识部分是一级要求的延续，其基础知识范围、要求与一级相同，这部分题量在逐步下降。

OFFICE操作技能题部分侧重考核办公自动化应用中较为复杂的操作技巧和重要知识点。如WORD中“节”在页眉页脚设置时的作用，EX⁃CEL中获取外部数据的途径和注意点、“名称”的定义方法和应用、三种单元格地址在公式中使用正确性的判断等；POWERPIONT中“节”的使用、母版及大纲级别的概念等。这些操作题份量占比正在取代计算机基础知识，呈现出逐步增加的趋势。

1.3 字处理题

WORD作为Office套件的核心程序，除了基本的字体段落页面格式设置、表格的插入转换属性设置之外，二级考试着重考察编辑排版的综合应用能力。内容主要有三大类型：

（1）长文档排版。样式包括多级列表的设置及使用、题注和交叉引用、索引引文、目录的生成与插入，不同节中特殊页面格式的设置，域的使用、文档的限制编辑等。（2）邮件合并。在一般邮件合并数据域的基础上，要求掌握收件人的筛选、规则的设置，在最新的题库中要求能够进行照片域的合并。（3）复杂图表的创建。利用现有数据进行图表的创建及参数修改，特别是多系列图表的创建，如双绘图区饼图的插入、双系列图表创建和参数设置。

1.4 电子表格

电子表格部分除了大纲中提到的一般要求，失分情况较严重的操作包括：外部数据的分析并导入、条件格式中公式的应用、名称的定义与应用、复杂数据透视表的分组和筛选、数据模拟分析和运算、宏的简单使用等；另外EXCEL部分考查的重中之重是公式函数的使用，值得注意的是，除了常见的文本函数、统计函数、时间日期函数、逻辑函数、信息函数、数学与三角函数外，在近期的考试中越来越侧重对查找与引用类函数（如CHOOSE、 INDEX、 INDIRECT、 LOOKUP、MATCH、OFFSET、ROW、VLOOKUP等）的数组形式的使用。这些函数本身参数比较多，而如何灵活地在数组区域单元格中动态地共用这个公式让部分学生尤其是很多文科学生显得力不从心。

1.5 演示文稿

这部分内容难度不大，主要知识点有：视图模式及使用、文本图形图表SmartArt音频视频艺术字超链接的插入及设置、主题、背景、母版、动画、切换效果、放映设置及打包输出等。在演示文稿创建或修改中，重点注意外部素材的导入、文字级别在幻灯片分页及SmartArt图形创建时的应用、节的概念的应用等。

2 教学策略

2.1 提醒学生在思想上重视

二级考试的目标是考核考生综合应用软件处理复杂问题进而在实际环境中开展工作的能力，因此，不仅要求考生通过大量的练习达到熟能生巧，而且需要从中培养出计算思维，进而具备发现问题、解决问题、独立思考的能力。事实上，二级考核的高级应用知识中有许多抽象的概念，对于逻辑思维能力、数学功底不够的人来说，必须通过深入的思考、反复练习不断实践才能掌握。全国计算机二级OFFICE考试的通过率只有百分之二十几，绝不是简单模仿或者凭运气就能通过的，这一点应该在授课过程中不断强调，从而使学生以正确健康的心态投入考前学习中[3]。

2.2 授课中提高针对性，难点逐个突破

（1）理论基础知识的教学策略。二级理论知识的考点涉及面广，题量非常之大，相关的参考题库也很多，因此如何在有限的时间内让学生准确掌握考试要点并能够灵活运用，达到考试要求就非常重要。

公共基础知识：非专业考生在很大程度上需要依赖记忆拿分，当然其中有许多知识必须在理解的基础上记忆，如算法的特征、线性表、二叉树等。在规划课时时这部分内容需要得到有效保证，教师在授课中需要结合实际的案例深入浅出地阐明各个概念的含义，并适当辅以典型试题讲解来提高教学效果。

Office应用部分：随着题库的不断丰富，每次考试时都会增加一些新的考点和考题，采用题海战术试图将所有题目做下来是难以实现也不可取的。典型的考点如Word中样式的概念和使用、粘贴方式的选择、打印方式的设置等；Excel中的窗口拆分和冻结、混合地址的应用；powerpoint中背景、母版的应用、相册的使用等。有为数不少的试题是要求在同样可以实现结果的选项中，选出“最快捷”、“最优”的处理方式，这里考察的仍然是office软件在使用中涉及的概念的理解、技巧与实践应用的熟悉程度，也是二级区别于一级最重要的分水岭。

（2）实践操作题的教学策略。操作题必须在理解的基础上进行练习，学生亦步亦趋地跟在老师后面生搬硬套显然不能达到考试要求。作为指导教师务必将每个知识点讲透。

Word部分在进行不同格式的页眉页脚页面大小的设置时、在不同排版方式（如纵横混排、分栏）的设置时、在不同水印底纹等页面格式的设置时都会涉及到“节”的概念，必须把节的功能、类型、应用场景讲解清楚了，才能让学生对长文档的排版豁然开朗信心满满。“域”也是of⁃fice中非常关键的一个要素，什么是域，域的类别，怎样插入域，如何显示、修改、更新域代码，常见的域开关有哪些，照片域如何插入和更新等等最好是在一个专题中完成讲解，从而为学生建立系统的知识体系，实现灵活应用触类旁通。

EXCEL部分重点是函数的使用，应该采用循序渐进由浅入深的步骤，带领学生掌握公式书写的规则，进而对复杂函数的使用建立信心。比如IF函数的套用，在考试中要求能完成七层嵌套公式的书写，如果没有对最简单的两层嵌套的熟练使用作为基础，想一蹴而就是不可能实现的；对于数组公式的应用也是一样，例如，对“滨海市2015年春高二物理统考情况分析.XLSX”工作簿中要求根据近千条不同生源学生的成绩数据，求解各个班级最低成绩时应用了复杂的数组公式：能写出这个公式的前提是，理清成绩表数据的逻辑关系，理解如何在数组状态下通过数组相乘方式筛选学校和班级数据，掌握混合地址的概念，掌握数组的退出方式等。最后还需要将最小值与最大值求解方式的不同之处进行对比，进一步巩固对数组使用方式的理解。

演示文稿部分题目难度不大，着力考核的是考生操作灵活应用的能力。要求考生具备将各种来源的资料整合使用的能力、SmartArt图形的转换与设置能力；对各种主题、动画、放映效果的批量快速处理能力；充分认识幻灯片版式、母版、节的概念及应用效果等。

与一级要求不同，二级试题大多不再指明确切的设置参数，而只是展示要求实现的效果，具体方法及参数怎样设置需要考生自主完成。这其实也就是二级考试指导精神的体现，重点考查的是考生实际应用的水平、独立思考和学习的创新能力。这种能力的培养需要教师在授课时提供丰富多变的案例、灵活巧妙的处理手段来增长学生的见识、开拓学生的思维。当然，最终还要通过学生适量的训练，以获得足够经验达到熟能生巧的结果。

2.3 充分利用各种信息化教学资源

教师在教学中要以多渠道的手段促进学生的学习[4]，建立课程QQ群、学习网站上传相关学习资料，包括课程标准、授课计划、教学进度、视频、习题集、在线测试等，建立公众微信平台，根据授课进度推出知识点文档资料和视频、发布讨论题、学习建议等等。辅以恰当的题库资源（如未来教育模拟考场）帮助考生熟悉适应考试软件的操作界面，把握考试要求和动态。总之，要激发学生的学习兴趣，给学生的自主学习创造一切便利。