大数据时代医院人事管理创新的探讨

杨艳 南县医疗急救指挥中心

当今，大数据在人们生活与社会各个领域中的烙印越来越深，在现阶段的医院人事管理中，大数据对改善当前医院人事管理现状有着积极的推进作用，采用现代化信息技术手段提高医院的人事管理水平，也成为社会所关注的重点问题。

一、大数据时代医院人事管理创新的重要意义

在医院的人事管理中，采用大数据并以云计算信息媒体作为依托，能够有效提高医院的整体服务质量[1]。通过数据模型能够达到数据共享管理的作用，促使医院业务之间能够得到互相联系，进而提高医院的工作效率，提高患者对于医疗服务的满意度。能够对医院的人事管理数据进行及时调整，促使医院人事管理得到提升、医院的整体面貌得到改善，大大提高诊疗的效率与服务的质量[2]。

二、大数据时代医院人事管理中存在的问题

（一）人事管理制度有待完善

目前，大数据在各大医院都得到了广泛的应用，在医院的人事管理中也取得了一些成果,但由于缺乏理论的支持，大数据应用在医院人事管理中仍存在着一些问题。其中，最为主要的问题是人事管理制度有待完善，要确保人事管理工作能够顺利进行，必须要完善相应的管理制度[3]。目前我国大部分医院的规章制度仍旧不够完善，缺乏统一的标准规范，使得工作无法落实到实处。缺乏规范制度则很容易使得人力资源无法得到有效的整合，各个部分的职能也无法得到充分的发挥，制度的约束力有所不足，医院中各科室的职责混乱、权利分配不够合理，严重影响医院的整体发展与服务质量。

（二）对于信息化技术的认识不足

部分医院人事管理仍旧停留在传统的人事管理中，而未能够了解到大数据对于医院人事管理的重要性，否定了人事档案的实际价值，在工作中缺乏技术性，忽视了人事档案在医疗纠纷、教学、科研以及医疗工作中的重要性。现阶段，大部分医院的诊疗系统更加注重于临床诊疗数据的处理与分析方面，而未能够将临床数据与人事数据进行结合，对于人员的结构分析、各个专业的布局以及未来的学科建设规划等没有给予过多的重视，人事管理系统还有待完善，从而削弱了医院的整体信息化水平。

（三）管理人员素质较差

目前我国大部分医院的人事管理人员均没有经过专业的培训，其主要是根据自身的管理经验来进行管理工作，从而使得医院的人事管理工作经常出现问题，且管理人员无法自行解决这些问题[4]。此外，在医院人事管理的管理方法中，管理方法往往只是借鉴国内外的成功经验案例，而没有能够结合医院中的实际情况，从而使得医院的人事管理工作缺乏针对性与可行性。就人事档案而言，医院中人事档案的数量较多，若管理人员没有能够建立起完善的人事档案管理系统，则很容易在实际工作中出现问题，不合理的管理方法也会对整个人事管理工作起到不利的影响。

三、大数据时代医院人事管理的创新策略

（一）强化人事监管

医院中的人事数据在人事管理中均具有保密性，因此需要强化相应的监管工作，以此来确保数据的安全性。在大数据时代中，准确、有效的实施监控医院人事管理数据，不但能够提高数据库的结构性能，同时还能够充分利用医院的人事资源，促使人事管理工作能够体现平均化的特点，进而有效提高人事管理的工作效率[5]。通过在医院人事管理中采用计算机，能够有效降低人事管理的成本，提高收益，减少人力资源的浪费，从而为医院的可持续发展提供动力。

（二）创新人事档案管理方法

实施医院档案网络化管理，需要加强网络基础设施建设，为整个医院档案网络化管理提供良好的保障。在医院的人事档案网络化管理过程中，首先需要优化收集医院的局域网布局，实现对医院网络设备与基础设备的结合，医院需要加大配备网络通信设备的资料投入，以此来购置计算机、扫描仪、打印机等相关设备，确保医院的人事档案能够向电子档案的方向发展。其次，还需要健全整个医院档案的管理制度，促使人事档案管理能够发挥出桥梁的作用。在传达与收发医院人事档案信息的过程中，需要对医院档案中的信息进行准确的提炼与加工，将档案中各个方面的信息能够统一起来，进而推动医院各项工作的工作效率。

（三）提高医院人事管理人员素质

在大数据的时代背景下，医院人事管理工作往往需要使用大量的信息化设备与信息技术。但现阶段医院的人事管理人员的计算机水平还有所不同，从而使得人事管理工作信息化的建设受到了一定的阻碍。因此，医院需要提高医院人事管理人员的培训工作，培训的内容主要包含了信息化技术的使用、信息化设备的使用以及各种软件的使用，以此来有效提高管理人员的信息化水平[6]。此外，医院在进行人员招聘的过程中，不但需要关注工作人员的管理能力，同时还需要注重工作人员的信息化技术水平。在实际工作中，促使新员工能够教导老员工信息化技术，老员工则能够教导新员工工作经验，以此来建设出一只综合素质高的人事管理队伍。

（四）重视医院数据库的建立与管理

在大数据时代背景下，医院的人事管理需要进行创新，必须要建立起完善的医院数据库。完善的医院数据库能够储存各种信息与资料，使得人事管理人员能够直接从数据库中得到相应的数据信息，不但能够提高人事管理工作的效率，同时在遇到问题时，还能够根据相关信息及时采取有效的解决措施。

（五）提高工作人员的技能

医院需要注重培养护士、医生等工作人员的信息化技能，以此来提高医院人事管理工作中信息技术的普及率，为医院的整体信息化建设打下坚实的基础。医院人事管理的过程中，可以采用信息化软件对医务人员进行考评工作，每一个职员均需要设立指定的代码，以此来方便调查医务人员的出勤情况。并在此前提下进行考勤审查与批复工作，最终明确工作人员的薪资并交给管理人员结算员工工资，根据员工对医院贡献的多少、专业能力的强弱，建立合理激励机制，以促进医院的建设与发展。

四、结束语

综上所述，在大数据时代下，医院的人事管理也逐渐进行入了信息化的管理模式，而现阶段医院信息化人事管理建设仍旧存在着一些问题。因此，必须要充分了解问题所在，并采取有效的解决措施，通过改善管理方法、制定管理规范以及提高人员素质等多个方面进行，以此来提高医院人事管理的质量，促进医院的可持续发展。