简论“互联网+”背景下高校体育场馆服务管理平台的构建

顾志平

（广州南洋理工职业学院，广东 广州 510925）

虽然目前我国高校数量众多，并且在其办学条件的不断提升下，高校体育场馆的数量和规模在近些年来均得到了不同程度的发展，但其开放率和利用率仍然相对比较低，难以有效满足我国不断增长的国民健身需求。因此，本文将尝试通过构建基于“互联网+”背景下的高校体育场馆服务管理平台，在实现对高校体育场馆信息化、网络化管理的基础上，充分利用高校体育场地资源。

1 当前高校体育场馆运营管理情况

在互联网技术的不断成熟和普及运用下，高校体育场馆的运营管理也朝着信息化管理方向稳步前进，许多高校均为体育场馆建起了专门的信息管理系统，用于方便师生以及周围市民对体育场馆的有效使用。但由于高校体育场馆的运营管理信息系统本身处于起步阶段，缺乏较高的完善性，特别是在信息公开和流通方面存在极大问题，因此导致部分高校体育场馆或人满为患或门可罗雀。一方面严重影响了人们对高校体育场馆这一资源的有效利用，另一方面也对高校体育场馆的正常运营管理工作造成极大阻碍，不利于高校体育场馆的创收和优化管理 。而“互联网+”的出现则为高校体育场馆的运营管理提供了有利机遇，通过积极迎合“互联网+”的时代发展要求，灵活运用包括互联网技术、数据库技术等在内的众多先进技术，构建高校体育场馆服务管理平台，从而能够有效帮助高校体育场馆解决其当前面临的运营管理等现实问题。

2 基于“互联网+”背景下的高校体育场馆服务管理平台构建设想

2.1 系统整体架构

本文设计的“互联网+”背景下的高校体育场馆服务管理平台，采用的是浏览器/服务器结构，即B/S结构，通过在客户机上安装浏览器，并将相关数据库安装在服务器上，在互联网的帮助下使得浏览器和数据库之间能够自由完成数据的交互传输和共享，以此有效提升系统工作效率。而将其运用在高校体育场馆服务管理平台中，用户可以通过直接登录平台或是扫描二维码等方式，便可以根据自身实际需要进入平台的各个功能系统当中，进而完成包括预约场馆、维护个人信息等在内的众多功能。借助模块以及插件化的设计方式，对平台进行逐层设计，一方面可以有效实现对系统功能的全覆盖，另一方面也能够有效起到控制平台升级和运维的成本 。

2.2 系统部署构想

在高校体育场馆服务管理系统的部署方面，学校可以通过利用内部局域网以及云技术为体育场馆专门建立一个私有云，学校师生以及外来人员通过利用校园网、互联网等均可以对其进行访问。此外，鉴于当前智能手机、平板电脑的普及率比较高，因此系统中的网络站点还可以与移动客户端相连，用户通过在智能手机或平板电脑中下载与平台相对应的APP，即可随时随地享受高校体育场馆服务管理平台为其提供的相关服务。

3 “互联网+”背景下高校体育场馆服务管理平台的结构与功能设计

3.1 采购管理

高校体育场馆在日常运营的管理过程中经常需要面临采买各种体育器材、相关设备以及其他物品物资。笔者在长期观察发现，绝大多数的高校体育场馆在资金运用、资产管理等方面比较混乱。因此，在高校体育场馆服务管理平台中，通过设置采购管理子系统，并结合高校体育场馆的具体资金使用需要和采购情况，在子系统当中下设退换货管理系统、采购单管理系统、供应商管理系统等等。各高校体育场馆负责人通过将制定的采购需求、采购清单和预算账单等统一发送至采购管理平台当中，平台中的采购管理软件将自动对其进行逐项审核，并生产相关的预算编制报表。用户通过进入采购管理平台的查询界面，即可对体育场馆的采购信息和采购过程进行实时查询与监督管理。

3.2 财务管理

高校体育场馆服务管理平台中的财务管理系统则负责统一管理体育场馆中的所有财务信息，各子系统将以此为基础进行记账。在分层设计的理念下，财务管理系统当被依次分为场馆收入管理系统和场馆支出管理系统。整体财务管理系统将为用户提供包括财务结算与审核、账单报表打印查询等众多服务功能。譬如说用户可以利用支付宝等在线支付的方式充值会员卡，随后其通过登录高校体育场馆服务管理平台的财务管理系统，下拉系统菜单选中我的会员，即可对其办理的会员卡余额情况、金额使用情况等进行实时查询。而在交易结算方面，本文设计的管理平台主要采用移动支付以及会员卡扣费这两种结算方式。在移动支付结算中，用户通过在登录界面中键入会员卡号或手机号以及密码后，可以根据实际需要选择相应的体育场馆，并利用系统支持的第三方支付方式完成在线支付，随后其通过在体育场馆扫描二维码等方式进行核销即可。而如果用户会员卡中存有一定余额，则其在直接刷卡消费的同时，产生的消费记录、充值记录、余额等信息数据将会自动同步至管理平台的财务系统当中，为学校财务部门的监督和检查工作提供真实参考数据。

3.3 会员管理

本文设计的高校体育场馆服务管理平台为有效实现对用户的精确化管理，在平台当中设计了会员管理子系统，负责为用户提供个人信息维护、会员办卡与充值、设置和管理会员权限等众多服务。如用户可以通过直接登录高校体育场馆服务管理平台，点击登录按键后选中在线注册，随后通过依次根据页面提示键入用户个人信息之后，系统将会短暂显示用户成功注册之后自动跳转至会员卡办理界面，用户通过将其与银行卡、手机号等进行绑定，即可在线完成会员卡的办理和充值等服务。而进入会员管理系统的信息查询功能界面，用户还可以对会员信息、会员卡信息等进行实时浏览查询，此时界面当中将自动显示用户的登录时间、会员卡余额、基本会员信息等。

3.4 场馆管理

在整个高校体育场馆服务管理平台当中，最为关键的系统便是场馆管理系统，高校体育场馆的预定、消费以及财务管理等均归属于场馆管理系统。在此系统当中，将为用户提供场馆内食品、饮品消费管理、场馆约定管理、会员充值管理等在内的一系列管理功能服务。譬如说在场馆消费管理中，管理人员通过直接进入到场馆管理系统中，即可收取场地费用、场地内食品饮品消费费用等等。用户在消费时既可以选择现金消费，也可以选择直接刷会员卡消费，此时管理平台中的财务管理系统将自动对产生的消费记录、消费类型等信息进行统计和识别，方便其日后的账目核算查询工作。

3.5 场馆预约

场馆预约系统与公共信息平台相互连接，用户登录进入预约界面将可以对公共信息平台中的场馆开放时间、使用状态、预订信息等进行实时查询。随后用户可以根据自身实际需求选择相应的体育场馆，在选择想要预订的日期和预订时间段之后，系统将会自动为其筛选出条件相符的场馆。此时用户点击场馆后方的“预订”按键，并进入到预订订单信息填写界面，将用户名称，预订场馆名称、预订日期和时间段等依次输入其中，随后选择会员卡付款、移动支付、现金付款等付款方式，即可成功完成订单提交。而选择会员卡付款或是移动支付方式的用户将会自动进入到付款界面完成预定金的支付，而选择现金支付的用户则在场馆现场向工作人员提供订单号，待工作人员完成订单的查核之后即可完成支付并使用场馆。

3.6 监察管理

为了能够有效对高校体育场馆及其运营情况进行全过程的动态监管，在设计高校体育场馆服务管理平台时，为其设置了监察管理系统，在这一系统当中，管理人员将结合自身权限对会员信息、场地使用信息、设备采购信息等进行统一查询，在有效方便管理人员随时了解高校体育场馆实际运营情况的同时，使其可以结合实际情况对体育场馆的各方面进行统筹调配。譬如说系统中如果在场馆使用状态中显示为“空闲中”，此时管理人员可以通过亲自前往体育场馆进行现场查看，如果场馆内有人正在使用且已缴费，则意味着场馆管理人员存在私吞场馆使用费等问题，管理人员可以立刻追究相关人员的责任，避免学校体育场馆出现财务损失。

3.7 系统管理

系统管理平台主要负责对整体高校体育场馆服务管理平台提供设置服务、管理服务，即用户登录进入系统管理平台后，可以结合自身需要重新更改设置基本信息，或是下拉系统管理菜单，选择进入其他子系统的管理界面。如用户在单击会员管理系统按键，之后将会自动跳转至该界面，会员通过在查询栏中键入姓名、会员卡号等基本信息即可完成相关信息的有效查询。

4 结 语

在“互联网+”的时代背景下，高校体育场馆的服务管理方式需要积极进行相应转变，而为了能够更好地满足人民群众庞大的健身锻炼需求，笔者认为高校可以通过积极运用包括互联网技术等在内的众多现代信息技术，构建起高校体育场馆服务管理平台，在有效帮助用户能够更加方便快捷地运用高校体育场馆这一资源的同时，优化对高校体育场馆的管理成效。

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