对网络环境下提升党校图书馆服务水平的思考

范波

摘 要：网络环境是信息传递的重要渠道，网络环境是为读者提供数据信息的主要场所，只有充分的利用现代信息技术，才能促进党校图书馆的快速发展。

关键词：党校 图书馆 服务策略

本文从分析网络环境给党校图书馆造成的影响出发，探讨党校图书馆在网络环境下的发展方向，总结当前党校图书馆发展面临的主要任务和党校图书馆发展的策略。

一、网络环境下党校图书馆服务的特征

1.由封闭转向开放

在互联网环境下，党校图书馆面临着更开放的信息传递环境，仅仅局限于纸制图书的服务已经不能满足网络环境下读者使用党校图书馆的需求。由传统的封闭式图书馆向着开放型的图书馆发展，注重把更多的党校图书馆信息资源以开放的形式发布传递出去，改变自我封闭的服务模式，已经成为党校图书馆发展的必然要求。党校图书馆只有在服务对象上不断扩展延伸，服务内容上丰富创新，注重围绕着互联网创新各种新型服务方式，才能充分利用党校图书资源，实现信息的有效传播和双向选择，着力把党校图书馆的信息资源以辐射型的开放方式传递出去。也只有树立开放的服务模式，面向更多的党员群众进行服务，才能体现出现代党校图书馆的基本职能，着力满足促进党组织发展的现实要求。[1]

2.由被动向主动

在开放的网络环境里，读者有更多的选择，各种类型的图片、视频和音频资源可供读者选择。党校图书馆如果依然遵循读者上门的被动服务方式，不仅会被其它类型的图书馆抢占读者资源，而且也不利于实现传播党的纲领等使命职能的实现。而且，现代党校图书馆的读者群在网络环境下是不固定的，党校图书馆面临着更多的需要党史资料群众的人民群众和网民。党校图书馆只有围绕着读者需求，主动的创新党校服务形式，创建党校图书馆服务阵地，才能与用户建立起主动联系，才能更好的对读者进行服务，着力满足读者实际需求，不断打开党校图书馆新局面，切实满足读者个性化需求的同时，提升党校图书馆的实用价值。[2]

3.由浅层次向多样性

党校图书馆不仅肩负着收藏、加工、保存党史信息的职责，而且还要以各种信息载体的形式向读者传递党史信息，满足读者对党史文献资料的使用需求。当前大量党校图书馆还只停留在满足读者的浅层次阅读需求上。在互联网环境下，各种信息充斥其中，仅提供浅层次的党史资料阅读，已经不能满足读者对党校图书馆提出的要求，还需要围绕着读者的专业化、精细化的阅读需求，实现由单一提供阅读服务向提供多样化的服务方向发展。现代党校图书馆更强调建立起完善的党史信息的交换中心，注重提供满足读者需求的互动服务，注重以专业的服务人员为用户提供个性化的推送服务，这样才能圍绕党史信息进行深加工，在不断提高党史信息资料服务质量的基础上，提供更有层次的专题性服务，个性化服务，切实通过党校图书馆服务提档升级满足读者需求。

4.向知识密集型发展

现代图书馆在网络环境下，要求实现以网络为载体的数字化图书资源数据库的建设工作。以往党校图书馆的服务以人力资源为主，现代党校图书馆的服务以信息技术为主，要求由传统的劳动密集型图书馆向着知识密集型的图书馆发展。党校图书馆也只有提高知识的深加工能力，才能更好的满足读者的使用需求，切实从传统的图书借还服务向着信息咨询服务的方向发展，不断提高智力劳动在图书馆服务中的比重。

二、网络环境下党校图书馆的主要任务

1.构建完善的信息服务平台

在网络环境下，党校图书馆必须建立起完善的党校图书馆信息化服务平台，着力通过信息服务平台来满足读者的需求，实现对党校图书馆数据信息的有效传递。网络环境的最大特征就是不受时空等传递服务条件的限制，读者可以随时的进行自主阅读。党校图书馆在网络环境下，也只有加强信息平台的建设，才能满足读者对党校图书馆的基本要求。通过网络信息平台的建设，还可以实现各地党校图书馆与中央党校图书馆、共产党员网、政府网络的衔接，从而全面提高党史数据信息的收集能力，不断丰富党校图书馆的数据库，更好的满足用户的使用需求。通过建立起完善的党校图书馆信息服务平台，还可以提高党校图书馆进行个性化服务的能力，同时可以优化党校图书馆提供智能化服务的能力。信息平台对加强党校图书馆信息的集成与分析能力有重要的意义。建立起专业的党校图书馆信息平台，才能提高党校图书馆网络环境下快捷的信息服务能力，从而实现党校信息快速传递的目标，并且体现出互联网的技术优势，不断降低党校图书馆的运行成本。[3]

2.组建党校图书馆网络联盟

网络环境为发挥党校图书馆的资源合力提供了基础，当前地方党校图书馆的服务职能还仅局限于一定的地域范围内，还没能形成党校图书馆资源的合力，不少党校图书馆虽然特色突出，但是整体综合性的服务能力不强。通过互联网环境，党校图书馆可以实现标准化的数据信息系统的开发，从而实现各党校图书馆间数据信息资源的共享和有效的传递，这样不仅丰富的党校图书馆的资源，而且极大的满足了用户对党史信息的需求。建立跨省域的党校图书馆在网络环境下的资源共享合作，有助于实现业务资源的优化重组，可以形成完善的共享合作机制，这对于解决区域性资源投入的重复问题，不能更好的满足读者使用需求的问题，以及信息索取资源渠道较窄的问题都有极为重要的意义。通过网络环境的建设，党校图书馆可以注重围绕自己的优势发展特色服务，这样才能实现几个专业领域图书馆资源的专门优质建设，并且实现远程查询服务功能，给用户提供各种形式图书资源的数据链接。[4]

三、网络环境下党校图书馆的发展策略

1.扩大信息供给量

当前党校图书馆有效应对网络环境的建设需求，切实跟上读者提出的新要求，就必须在网络环境下不断提高信息供给量，切实加强信息资源的建设，把图书馆的网络资源信息不断丰富起来。为此，必须从基础性的数据资源录入工作做起，在保证开发完善的党校图书馆数据库资源系统的基础上，实现数据文献资料的丰富工作。首先，扩展党校图书馆信息资源的来源渠道，注重从各个渠道收集高价值的党史信息，着力围绕着时代发展需求，不断提高党校互联网信息资源的质量和数量。其次，加强党校信息资源的精准校对，加强网络环境中信息资源的鉴别筛选工作，注重围绕着党校的信息服务功能，不断为社会公众提供有参考价值和经得住历史推敲的内容。第三，注重完善党校图书馆与高校图书和同类图书馆之间的联系，注重采用数据库资源联合的方式以及信息采购的方式，创新党校图书馆信息化环境下的发展新途径。endprint

2.扩大社会影响力

在网络环境下，党校图书馆信息资源的建设发展，意味着党校图书馆服务能力的增加，意味着党校图书馆可以不断的满足为党员干部和广大人民群众提供有效的文献、资政、传递正能量的服务。党校图书馆应当加强对党员干部的宣传工作，着力扩大党校图书馆信息化服务能力的宣传建设工作。首先，不断提高党校图书馆服务推广服务的力度，注重向身边群众和社会宣传党校图书馆的服务职能，着力以各种媒体形式和渠道来宣传党校图书馆的作用。其次，适时向社会发布各种咨询信息，注重满足社会对党史资料的使用需求，注重主动的开展对接服务，切实满足社会的现实需求。第三，注重运用关键时间节点进行宣传，全面提高党校服务活动日的宣传，特别是注重对特色服务的宣传。

3.管理服務规范化

管理服务规范是对党校图书馆服务提出的基本要求，只有提高党校图书馆在网络环境下的服务质量，才能更好的满足读者使用党校图书馆信息资源的需求。首先，加强党校图书馆对各类信息数据资源的管理能力，充分的整合党校数据信息资源，注重及时的对党校图书馆的数据信息资源进行分类编目，这样才能满足读者对党校图书馆数据资源的使用需求。其次，全面提高党校图书馆信息资源的标准化建设能力，注重提高数据信息检索系统的稳定性，依靠完善的软件体系来满足读者的个性化需求。第三，加强优质信息的推送能力，在规范服务的基础上，不断延伸发展个性化服务，并且对党校图书馆信息资源使用情况进行分析，着力查找党校图书馆信息服务存在的问题，不断提高服务规范化水平。

4.提高服务人员素质

为了更好的满足读者的使用需求，注重配合做好网络环境下的党校图书馆的服务工作，还必须引进专门的网络环境图书馆建设发展的专业人才。首先，引进专业的信息化人才，挖掘使用有信息技术和图书馆信息化的人才。全面提高党校业务人员的技能水平，注重提升现有党校人员的网络信息技术素质，不断提升现有党校服务人员的信息技术水平。其次，加强党校图书馆管理人员的信息化培训，注重举办各类信息技术班的培训，使党校图书馆服务人员具备基本的信息检索和与读者进行网络互联网的能力。第三，加强技术安全培训，着力提高党校图书馆管理人员安全使用和维护信息系统的能力，从而保证网络系统的安全性。

结语

网络环境下提高党校图书馆服务水平，必须从网络环境中读者的实际需求出发，解决党校图书馆服务人员信息化服务能力相对较弱，社会对党校图书馆信息化建设知晓率不足，党校图书馆信息化建设系统开发不足的问题。

参考文献

[1]张勇枝.论网络环境下党校图书馆信息资源建设的路径选择[J].商业经济，2010（15）：108-109.

[2]郭保伟.网络环境下党校图书馆读者服务模式与服务创新探讨[J].情报探索，2011（3）：107-108.

[3]李晓岩.全媒体时代图书馆创新服务途径研究[J].图书与情报，2011（5）.

[4]李超平.公共图书馆宣传推广与阅读促进[M].北京：北京师范大学出版社，2013.endprint