纠纷：巨头任性需加以规范

6月1日，菜鸟网络发布信息称，顺丰突然关闭对菜鸟的接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

顺丰随即反击，菜鸟暂停丰巢数据接口在先，真相是顺丰遭到菜鸟封杀，阿里系电商平台删除顺丰快递选项，背后原因则是阿里要求顺丰从腾讯云切换到阿里云。

国家邮政局当晚介入，要求争议双方讲政治、顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益。

菜乌、顺丰的争执，细节详情虽尚不得而知，但就其性质而言，与早前的淘宝淘宝屏蔽百度爬虫、微信斩断淘宝链接、京东封杀支付宝、腾讯与360之间“30大战”，以及近期的苹果逼迫微信关闭公众号打赏功能如出一辙，实质就是巨头之间“撕逼大战”的延续，是基于资源与数据分配的封杀与反封杀。

巨头之间的“互撕”，嘴里虽高喊着“开放合作”“客户第一”，但崇尚的都是“狼性”，热衷的是“顺昌逆亡”，为了一己之利，利用自身的强势地位、优势资源逼近对手就范，而置契约精神、平等合作于不顾，干尽了封闭保守、践踏体验之能事。

在老笑看来，尽管顺丰是我国快递企业的头一块招牌，高品质物流口碑甚佳，但与几乎包罗万象、市值逾3000亿美金的阿里相比，仍然是弱势一方。

特别是阿里坐拥淘宝、天猫等电商平台，年GMV超过3.8万亿，游离与菜乌网络与独立运作之间的顺丰显然更依赖于阿里，作为弱势一方，顺丰不太可能主动挑起与阿里的争斗。

因此笔者猜测，顺丰的独立倾向让惯于“领袖群雄”“一呼百应”的阿里极为不爽，而“公然”使用腾讯云更接近“资敌行为”，或许在阿里看来，顺丰做着阿里的生意，却用着腾讯的云，岂非“吃阿里饭”而“砸阿里锅”乎？于是制裁顺丰甚至将其从阿里生态中清理出去也就顺理成章、水到渠成。

在国家邮政局的劝和之下，菜鸟、顺丰的此次纠纷或不难平息。

笔者判断，此事最终可能以顺丰的低头而告结束，菜鸟让步的可能性不高，理由非常简单，阿里生态可以没有顺丰，而顺丰难以完全离开阿里系独力生存发展，阿里太强势了，顺丰明显胳膊拧不过大腿。

据澎湃新闻报道，菜鸟相关人士已宣称“任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。”

在笔者看来，这句话有两大看点：一是“可以谈”，给顺丰退步留下空间；二是“不会有任何让步”，顺丰别想让菜鸟低头。

这起争议也许会带来一个更深层次的话题：在电商平台的强势主导之下，中小企业在合作的利益如何维护？市场竞争的公平公正如何保证？可能正是出于对此的担忧，很多企业虽明知与电商平台合作的重要性、必要性，却不敢放心大胆地拥抱平台，因为一旦完全融入某某生态之中，一切只能唯巨头马首是瞻，丧失企业的自主性、话语权。

这显然不是杞人忧天，双11很多卖家的“被促销”、很多品牌的“被二选一”都是前车之鉴。一言不合，电商巨头连顺丰这样的行业龙头、上市公司说打压就打压，那中小企业、小微企业的权益当然更难保障。

当然，菜乌、顺丰之争与苹果、微信之“撕”还是有本质区别，后起事件中，实质上是苹果利用其市场垄断地位不当获得，收取30%公众号文章打赏的做法，就好比是我给朋友发一个红包，微信却要拿走30%提成，这显然是不折不捆的壟断所致，很奇怪国家发改委为何不依反垄断法对苹果进行处罚。

而菜鸟虽牛，却还未垄断物流市场，毕竟还有京东、国美、唯品会等物流还未纳入其麾下，顺丰也还有独立运作的空间。

巨头之争、巅峰之战，受伤的永远是广大用户：割裂的、封闭的生态之争，也有悖于开放合作的互联网精神，最终伤及的还是市场环境。

此事应给决策者敲响警钟，巨头动辄封杀，消费者的利益如何维护？平台任性，中小企业的权益如何保障？这些恐怕都不能指望巨头的自觉自律，而需要规则、政策来加以规范、调节，只有把巨头关进规则的笼子，让规则意识、底线意识成为市场合作与竞争的“高压线”，我国数字经济才能真正健康、有序发展。endprint