FESCO江西公司 砥砺奋进创辉煌

刘锦鑫

FESCO江西公司正以赣鄱大地人力资源服务行业领跑者的全新姿态，在新时代的竞速中，砥砺前行，一往无前，开始书写赣商新的辉煌。

江西山清水秀，人文荟萃，有着深厚的人文底蕴，可谓是物华天宝、人杰地灵。早在一千多年前，江西就以物产丰富、人才辈出享誉华夏，成为中国经济、文化最先进的地区之一。

不仅如此，江西更以红色文化闻名中外，井冈山是中国革命的摇篮，南昌是中国人民解放军的诞生地，瑞金是苏维埃中央政府成立的地方，安源是中国工人运动的策源地。中国共产党领导人民群众先后在江西建立大片革命根据地：赣西井冈山革命根据地、湘赣革命根据地、赣东北革命根据地等。

党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。2017年前三季度，江西以9%GDP的增速，位居全国第五位。江西经济运行保持了“稳中有进、持续向好”的发展态势。江西，这片英雄的革命土地、厚重的人文沃土，正以奋发、昂扬之姿奔向发展的新目标。

趁此发展浪潮，2013年7月，北京外企（江西）人力资源服务有限公司（FESCO江西公司）落户赣潘大地南昌，成为FESCO第20家全资投资子公司。FESCO江西公司结合地域经济发展趋势，人才战略要求，逐渐成为引领江西地区人力资源服务行业专业化和成熟化发展的新旗手。

攻坚克难 砥砺奋进

FESCO江西公司成立之初，市场环境并不乐观。2012年，江西省人力资源服务机构数量为537家，占全国人力资源服务机构总数的1.89%，在中部六省中所占的比重为9.4%，而且江西省人力资源服务业发展水平与当下江西省经济配比稳定，供求矛盾相对和缓，即本土服务可基本满足需求，想在这错综复杂的市场环境下扎根于这片红色土壤，犹如开山拓路，破棘前行。

而FESCO江西公司的员工们有着风雨不动的定力、百折不挠的韧劲，攻坚克难的底气、开山拓路的力量。在过去的4年时间里，FESCO江西公司从无到有，销售网络覆盖了江西南昌、赣州、九江、抚州、吉安、新余、鹰潭、景德镇、宜春等9个地级市；相继服务了金融、IT通信、地产、制药、電信运营商、政府公共服务等多行业客户；依托FESCO品牌优势，从最初的人事委托、社保代理等基础服务，拓展到劳务派遣、专业外包、猎头招聘、咨询、培训等专业服务和产品；先后获得了鹰潭、新余、吉安、南昌临空经济区政府项目、抚州PPP外包等项目。

以“创业、稳定、发展”三步走布局发展和蓝图，求真务实、锐意进取，栉风沐雨、团结奋进。在FESCO江西公司全体员工的努力下，如今FESCO江西公司服务员工总数已接近1万人，客户数500余家，成为江西人力资源领域业内最具影响力的品牌之一。

不忘初心 匠心服务

FESCO江西公司能取得今天的发展成绩主要源于，公司秉承了FESCO匠心服务的理念。4年间，FESCO江西公司秉承“诚信、专业、真情、合作、责任”的经营服务理念，顺应客户需求，不断优化服务流程，把为客户员工服务作为工作重点。

唯有不辜负，方能归初心。匠心，是严谨细致的精细之心。工者匠心，必作于细、求于精、成于质。对于人力资源服务的工作，精益求精的态度必不可少，细微之处彰显服务品质。FESCO江西公司从提升“用户体验”的角度出发，为企业提供精细化服务，提高服务便利化程度，狠抓服务质量，关注服务的细节。为了做到及时准确，FESCO江西公司客服部门制定了工作流程、反馈时效、服务评分等措施，热情周到的服务，让每一位到FESCO江西公司办理业务的客户都有宾至如归的感受。

作为一家有着强烈社会责任感的企业，FESCO江西公司首先考虑的就是全力服务地区人力资源现实需求。因此，公司在做好传统业务的基础上，同时积极发展专项事务外包、业务流程外包、福利管理、商务代理等特色业务，拓建全新发展平台。

FESCO江西公司本着为企业解决用工“出口难”的困扰，达到外包“养事不养人”的目的，不断开拓管理思路，总结管理经验，创新管理办法，依托科学的现代企业制度，全面调动骨干力量，建立起以信息采集项目部为核心的组织架构体系，真正意义上实现了“我的员工，您来用”，彻底解决客户对于灵活用工的需求。在外包部严格的监督考核及人性化的管理下，得到了客户企业的高度认可。

匠心，是不懈追求的责任之心。古语说：“取法于上，仅得为中；取法于中，故为其下”。工作中，FESCO江西公司将追求极致的观念深植于心、见诸于行，让匠心服务的闪亮名片铭刻于胸前。人力资源的工作专业性高、需求多样，每个细小的工作都关系着客户及员工的切身利益，作为从事于此的企业，FESCO江西公司针对不同客户提供不同的服务方案，FESCO江西公司还会不定期地进行上门服务，解答员工的问题，了解客户人事上遇到的难题，收集人事的意见，探索服务改进方向。针对大客户，在一级供应商及客户未要求的情况下，FESCO江西公司还会定期为客户提供业务数据和福利办理进度的反馈服务。

FESCO江西公司不仅是用人单位和职工的“外交官”，更是用人单位发展的“贤内助”。FESCO集团共享人力资源服务体系依托网站、服务平台等技术手段，贯穿招聘、派遣、员工福利外包、IT人员外包、财务外包、外籍人员服务等多重领域，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大便捷。只要与FESCO江西公司签约的客户，便可通过FESCO遍布全国的分支机构乃至全球范围的服务网络，获得优质的无差别服务。

戮力同心 创新前行

在过去的5年，中国形成了新的发展理念，推动创新驱动发展战略，将创新视为引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。而FESCO江西公司成立4年来也一直在不断探索和扩展服务领域，致力于为企业客户提供全方位的人力资源创新服务。endprint

在国家人力资源变革的大背景下，派遣服务发展遇到了瓶颈、人事委托价格竞争激烈，为了更好地贴合市场和国家法律要求，FESCO江西公司锐意开拓，敏于创新，大力拓展多元化外包业务，通过专业化外包、灵活用工外包，帮助客户解决招人难、管理难的问题，同时降低了企业管理成本、提高生产效率、真正实现了“客户用人，我管人”的模式，FESCO江西公司外包依托招聘部门强有力的交付能力和外包部的管理能力，多次受到客户的认可和表扬。

不仅如此，FESCO江西公司还依托FESCO全国服务网络和众多兄弟公司的支持，大力开展咨询、培训项目，先后帮助井冈山经济开发区、赣江新区等政府部门解决绩效问题，承接并设计了多家上市公司企业培训课程、人才选拔等项目。

另外，FESCO江西公司还依托FESCO品牌，不定期开展HR CLUB，根据不同话题和江西上百家企业HR形成互动，分享经验，帮助客户分析解决劳资问题，同时企业之间分享各自经验、从企业人力资源管理，到企业生产管理形成多话题，多层次的交流，营造了良好的互动环境。

“律·动中国”是FESCO践行企业社会责任，促进和谐劳动关系和用工环境的重要活动。多年来FESCO江西公司配合FESCO总部组织“律·动中国”全国公益法律巡讲（江西站）活动，聚焦江西企业的实际需求和关注点，通过法律巡讲的手段，进一步通畅企业和政府间沟通的桥梁，帮助有关部门了解企业的实际需求，进而了解行业和产业发展的动态，为政府制订地区乃至全国性的政策提供有利参考。

在“互联网+”时代，传统的人力资源服务商也面临转型的挑战和机遇。如果能夠依托于多年的行业底蕴、累积的客户资源和完善的落地服务基础，再加以使用互联网技术和手段，不断提升服务，这种“传统行业互联网化”方式，才能够真真正正地实现服务和产品的飞速转型与升级。

FESCO江西公司于是开始在此领域进行尝试创新与改变，在更开放性的平台，为客户提供更精准的人力资源服务。FESCO江西公司将不断探索和扩展服务领域，借助科学技术手段，通过人事服务这个点，不断结合外部力量，整合优势资源，搭建起人力资源共享经济大平台，打造一个围绕“人”提供全方位服务的生态圈。

好的服务离不开优秀的团队，一个优秀的团队离不开优秀文化，这种优秀文化来源于团队的素质和学习，来源于精神和能力，来源于奉献和意志。FESCO江西公司坚持以人为本的选人理念，注重员工的个人素质和修养，公司重视员工的培养和发展，除了定期的新员工培训活动外，还会组织户外拓展活动。

2017年3月，在上级党组织的帮助下，FESCO江西公司成立了党支部。党支部定期组织召开党支部会议，及时学习上级文件精神，开展丰富多彩的组织活动，进一步发挥党支部的先进作用，激发党员的积极性和创造性，增强团队的凝聚力和战斗力。

江右传承 再写辉煌

FESCO江西公司张君城总经理表示：“4年前FESCO江西公司就制订了一个目标，‘要把FESCO江西公司打造成为一个业内具有影响力的公司，通过这几年的不懈努力，FESCO江西公司已经聚集了很多的优秀人才。未来FESCO江西公司不会懈怠，不断努力突破创新，不断完善服务流程，不断加强内部管理建设，充分利用数据平台资源优势，提高服务管理效率，努力为客户服务创造更大的价值，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴！”

历史上，“江右商帮”曾是中国实力最强商帮。其最早兴于北宋时期，历元至明，江西的这一经济优势仍继续保持。“江右商帮”曾纵横中华工业、金融、盐业、农业产品，以其人数之众、操业之广、实力和渗透力之强称雄中华工商业900多年，对当时社会经济产生了巨大影响。1500多座江西会馆和万寿宫遍布全国，在湖广有“无江西商人不成市”，在云贵川则有“非江右商贾侨居之，则不成其地”的说法。

作为江右文化的传承者，FESCO江西公司血液中早已溶入了先辈们的勤劳、诚信和务实的优秀基因，同时有着比先辈们更开放的思想、更先进的理念、更开阔的眼界、更丰富的知识，以及更卓越的胆识、更无畏的气概。潮起海天阔，扬帆正当时。FESCO江西公司正以赣鄱大地人力资源服务行业领跑者的全新姿态，在新时代的竞速中，砥砺前行，一往无前，开始书写赣商新的辉煌。endprint