党校结构化研讨中催化师角色扮演问题探析

李为刚

(中共甘肃省委党校党建研究所，甘肃 兰州 730070)

近年来在各级行政学院、党校兴起的结构化研讨，其学习目标明确、个体参与度高、实践指导性强，越来越多地被干部教育培训工作者所运用。催化师是结构化研讨的引导者，对结构化研讨能否顺利开展有着重要作用。2016年春季学期，我作为催化师，先后和省委党校党建研究所的5位同事在第一期全省乡镇(街道)党(工)委书记落实“党建第一责任人”示范培训班分别就“党委书记如何当好党建工作‘第一责任人’”和“基层党组织如何抓好‘两学一做’学习教育活动”举行了两次结构化研讨活动。两次研讨活动遵循了“聚焦问题——分析原因——找出对策”的三大步、三阶段的研讨流程，综合采用了头脑风暴法、团队列名法、鱼骨图分析法等结构化研讨的基本方法。两次结构化研讨活动，充分体现出主题结构化、成员结构化、流程结构化、考核结构化的四大特点，充分发挥了学员的积极性、主动性和创造性，增进了教员、学员间的交流和沟通，增强了研讨的针对性和实效性，体现了教学相长、学学相长的现代干部教育理念。通过两次催化师的工作经历，我对催化师在结构化研讨中的角色扮演问题有了些许思考，希望能为完善结构化研讨方式方法提供借鉴。

一、科学选择催化师

在结构化研讨中，催化师不同于其它教学方式的培训师和咨询师。他不是研讨过程的参与者，也不是方案提供者，而是一位中立的研讨过程设计者和引导者，是不良研讨方式的干预者。催化师是一位研讨过程专家，就像化学反应中的催化剂，只干预研讨过程而不参与研讨活动，通过催化师的帮助和示范，学员能够更有效地按照约定流程参与研讨活动。因此说，催化师是结构化研讨成功与否的关键性人物。而要成为一个合格的催化师，必须具备以下能力：

一是良好的自我心态和情绪调节能力。面对几十人的班级，同时党校的学员又是具有一定社会经验的成年人，一些人碍于自己的身份，在研讨活动中会出现两种极端，一是成为情绪高涨的明星学员，时时事事都要出风头；二是成为唯唯诺诺的顺从型学员，一推一动不推不动。这时就需要催化师具有良好的心态，让情绪高涨者降温，让情绪低落者升温，这是因为结构化研讨要调动所有人的积极性，要让所有人参与，如果催化师不能很好地调节自己的情绪，合理分配学员的参与度，结构化研讨活动就不能顺利开展下去。

二是出色的观察能力与随机应变的组织能力。在一个研讨小组中，催化师要安排好组长、记录员和发言人等不同角色，没有一定的观察能力是很难胜任的，这就要求催化师有一定的识人之长，让不同的学员承担力所能及的角色。在研讨结果汇报阶段，如果发言人出现磕磕巴巴、词不达意或者严重偏离主题等情况，催化师要第一时间抚慰发言人，并动员组员补充发言。在主持人评价各小组研讨成果时，催化师要发挥随机应变的能力，正面的评价要归功于组员，负面的评价要归责于自己，从而保障学员参与把研讨成果转化为智库建言的积极性。

三是出色的问题解决技能与系统思维能力。结构化研讨要求参与者发挥发散性思维的优势，根据自己的专业和实践经验提出对策，研讨阶段催化师不要过分干预，只是在一旁倾听。等到了全班汇报阶段，催化师在点评阶段，就要发挥好自己的问题解决技能与系统思维能力，对于研讨小组聚焦的问题，提出自己升华性的对策建议，这些建议很大程度上就是系统思维的产物，是多视角多维度的成果，是催化师长期知识理论积累的厚积薄发。

目前，从事公务员培训工作的很多教员都是从校门到校门，理论功底虽强，但实践经验比较欠缺，往往无法胜任催化师的工作。因此，必须加强对专业催化师的培训，实现教员从培训师到催化师的身份转变。在积极培训现有教员的同时，也可考虑通过竞争上岗、择优选用的方式，引进专业的催化师团队，以推进结构化研讨方式更广泛地开展。①

二、科学组建研讨小组

传统的干部教育培训是以个人为核心的，强调单个个体在学习中的主体地位。而结构化研讨是以团队或小组为单位，以发挥他们的主体性为目标，催化师只是起到辅助作用。在往常的干部教育培训中，一般以教务部门提供的学员名册或者以学员的自由组合为分组依据，这样虽然简便易行，但很可能达不到结构化研讨的目标。催化师在给学员分组时，应充分考虑学员的性别、年龄、职务、工作背景等条件，进行插花式的处理。尽量根据差异互补原则，安排不同性别、地域、专业背景、职务、工作环境的人分在一组。可以考虑让政策研究部门工作人员与基层实践部门的分在一组；让来自经济发展水平较好市州的干部与经济发展相对滞后的分在一组；让有理工科专业背景的学员与文科类的学员分在一组；让女性学员平均分在不同的研讨小组中，实现男女学员数量的大体平衡。

考虑学员的差异性互补安排研讨组次，主要有两个方面的考虑：一方面，团队成员的差异性有利于学员间的相互学习，拓展思路，知识互补，经历互补，通过研讨者之间的支持与质疑激发反思与创新；另一方面，现代社会政府及公共部门在解决问题和执行公务时，往往更多地以团队为单位展开，尤其需要不同部门之间的配合，而这种研讨方式，能让参训学员进一步了解各部门的工作理念、工作方式和程序要求，对培养学员的团队协作能力，强化学员的实际协作能力有重要意义。②

三、熟练掌握研讨工具

研讨工具与方法的运用是结构化研讨区别于其它教学方法的关键。结构化研讨主要有四种方法：一是团队列名法，是指每个成员依次说出自己不同于他人的观点与看法。要求是简明扼要，不能长篇大论。这种方法可以调动每个学员的积极性，避免“明星”学员参与过度和顺从型学员参与过少的情况。二是头脑风暴法，要求每个学员独立表达自己的见解，视角可以是多维度的，即使他的观点存在奇思妙想的色彩，其它人也不要批评，以体现成员的平等发言权。团队列名法与头脑风暴法可使用于查找问题、分析原因、制定对策的所有环节中。三是鱼骨图法。该工具是思维图形工具法。通过逻辑分析法将思维过程图示化和体系化，归类找出问题的根本原因、次要原因以及不同原因之间是否相互关联，帮助解决错综复杂的现实问题。具体的绘制方法为：填写鱼头，画出主骨；再画出大骨，填写大要因；画出中骨、小骨，填写中小要因。鱼骨法适合查找研讨问题的各层次原因，找出主要原因、次要原因以及影响因素，从而为下一步寻找对策做准备。四是四副眼镜法，分为白眼镜、黑眼镜、放大镜和显微镜。该方法有助于拓展思维视角，从多个角度审视同一问题。此工具适合于对策分析。选取对策中学员普遍认为重要的一个对策进行眼镜法分析。抽取白眼镜的小组，要从积极正面的立场论证对策的可行性。持黑眼镜的小组要以理性挑剔的态度反对质疑对策。显微镜的小组要对观点进行追根问底、细致深入的探析，看是否有可行性。放大镜的小组要将思路放入宏观环境、顶层设计去考虑。③

四、科学把握研讨流程

一般来说，结构化研讨分为四个阶段：民主聚焦最亟需讨论的问题、催化师引导开展小组研讨、小组汇报和专家点评、以及献计献策形成书面研究报告。在第一阶段，催化师在选出每组组长、记录员、发言人之后，要求他们各司其职，组长总体把握研讨进度，记录员简明记下组员发言的要点，发言人汇报小组研讨情况。要求大家先填写研讨问题清单，并以重要程度排出先后次序，以团队列名法要求每个组员先后解释问题清单，并说出排序的依据，最后在集思广益的基础上形成本小组的最亟需讨论的问题。第二阶段，在催化师引导下开展问题原因和对策的研讨，形成问题原因和对策的两张鱼骨图。在记录员画出鱼骨图的鱼头后，要求每个组员为主骨建言献策，为避免有人推脱责任，建议再次运用团队列名法和头脑风暴法，在画出主骨后，再画出大骨，依次填写大要因、大对策，最后画出中骨、小骨，填写中小要因、中小对策。第三阶段，催化师指导记录员和发言人协商统一思想，要求发言人向小组汇报发言内容后，代表本研讨小组向全班简要汇报问题原因和对策的两张鱼骨图，重点说明两张图的形成过程，如有必要督促组长或者组员补充发言。第四阶段，在主持人点评的基础上，指导组长负责形成献计献策的书面研究报告。在研究报告形成过程中，切忌出现完全依靠组长一人之力的情况，要督促发挥记录员和发言人的积极性，因为他们对研讨过程、研讨结论比较熟悉，同时还要尽量发挥每个组员的积极性，以实现结构化研讨发挥学员主体性的目标。

五、做好研讨成果转化

研讨成果是学员思想碰撞后的智慧结晶，为了使其更好地服务于实际工作，催化师应配合主持人做好研讨成果的转化应用工作，从而真正实现学员研讨的成果看得见、留得下、用得上，形成教学、科研、智库的良性互动。一是让研讨成果看得见，课上通过小组成果展示的方法，重点展示聚焦的问题清单、原因分析鱼骨图、对策建议鱼骨图，让发言人对研讨成果进行汇报讲解；研讨结束后，每个研讨小组要根据其研讨和交流的成果，指定专人将查摆出的问题、产生的原因和对策建议进行整理，形成文字性的纪录。二是让研讨成果留得下，课后教学团队要依据各小组提交的研讨记录，针对研讨聚焦的问题、分析的原因、提出的对策和建议进行归纳和整理，并形成专门的结构化研讨成果汇总材料。三是让研讨成果用得上，一方面要留存整理的研讨成果为进一步改善结构化研讨的组织过程提供依据；另一方面对含金量较高的研讨成果，教学团队可以进行加工升华，形成相应的决策咨询报告，并及时报送相关党政机关，充分发挥党校、行政学院作为党委、政府参谋助手和新型智库作用。另外，科研课题的成果也可以运用到下次结构化研讨教学当中，从而实现教学、科研、决策咨询的良性互动。

注 释：

①刘俊.结构化研讨方式在公务员培训中的应用.行政管理改革，2012.12.

②刘俊.结构化研讨方式在公务员培训中的应用.行政管理改革，2012.12.

③白燕.结构化研讨在党校教学中的应用.兵团党校学报，2016(3).