新时代思想政治工作与医院工作的关系研究

贾伟皓

(天津市东丽区东丽医院，天津 300300)

改革开放以来，思想政治教育学科从无到有，由半独立走向独立，由非重点学科走向重点学科，由低层次走向高层次，经历了一个迅速发展的过程，取得了令人瞩目的成就并呈现出新的发展趋势。深刻分析和正确把握思想政治工作发展的新趋势，是新形势下大力推进思想政治建设与发展的需要。尤其十九大报告中的思想政治方面的指引，对于医院的安全保卫工作来说，安全保卫人员想要简单处理医生、患者、护士三者之间的矛盾及问题，应该在思想政治方面着手，做好思想政治工作。无论是医院或者其余机构，安全保卫人员都应该做到坚守自身立场不动摇、不违背自身办事原则、遇事不慌张，提高缓解以及解决意外事故的能力。可见，思想政治工作与医院安全保卫工作确实是有一定关联性的，而且通过开展思想政治工作还可以对安全保卫人员遇到的难题进行完善解决。

一、思想政治工作与医院安保工作的关系

(一)思想政治工作是安保工作的根本

医院安全保卫工作关系着医院的发展稳定与繁荣，同时对生命、民众的幸福安全产生了直接性的影响。在医院开展安全保卫工作，我们应深刻分析和正确把握思想政治工作的作用力，新时代新形势下大力推进思想政治工作建设最大化地融入进日常的工作中。在我们的日常工作中需要切合实际的保证医院的运行及正常的环境氛围，让医生、护士都可以顺利开展工作，为其工作境况带去保障，而这些也是安全保卫工作最基本的目标。当出现突发状况时，比如医患问题，安全保卫人员应当秉承公平合理，以人为本的基本原则。这就要求安全保卫工作人员需要有较高的思想政治素养，所以对于安全保卫人员来说，思想政治工作是他们的根本，只有提高安全保卫人员素质才能够有效的解决医生与患者的矛盾，对医院发展也有一定效益。

(二)医院安保工作使思想政治工作得以落实

医院的安全保卫人员需要有较强的思想调节的能力，在出现矛盾的时候，能够找到其中的关键点，开展一些思想政治工作，做到运用思想政治和谐处理双方问题。在现实社会中也不难看到，当医生与患者出现矛盾时，争执是避免不了的，甚至双方在不理智的情况下还会出现争执、身体上的冲突。在这个过程里，医院安全保卫人员的工作价值就有所体现了，随着医院安全保卫人员的调节，现场秩序得以整治，现场气氛得以缓解，当双方都静下心，从自身思考问题，纠纷自然而然地就得以解决了。举个例子，在某医院缴费处，两名男子出现了纠纷，具体原因如下：男子的母亲需要进行急诊，男子在交费过程中由于心急意外撞到了旁边的女士，女士的老公拽住男子，两者发生口角。这个时候，医院的安全保卫人员迅速上前制止，并且安抚两人，将其带到办公室进行调节，最后经过安全保卫人员的思想政治工作，二人承认各自的不当之处，解决了矛盾。从上述案例可知，人在情绪出现问题时是很难进行思想政治工作的，只有经过劝说与调节，当事人才能平复情绪。同时也表明了医院安全保卫工作可以让思想政治工作得到落实。

二、医院保卫部门思想政治工作的有效策略

(一)培养更新医院安保人员思想观念

医院应当定期对安全保卫人员进行思想政治工作教育，以达到培养安全保卫人员思想观念，强化创新思想的效果。另外在对安全保卫人员进行思想政治工作教育时，一定要注意实时教授，实时更新，只有不间断地吸取新的教育思想，才可以让医院安全保卫人员的思想政治工作可以高效的展开。医院安全保卫人员的思想政治工作，除了要结合当下，还要结合员工本身，领导应当以耐心、关心的角度与安全保卫人员进行沟通，努力建设和谐关系。只有领导从内心出发关怀员工，员工才可以体会到工作里的义务与责任，才不会出现遇事先躲的思想，而是表现出遇事不慌张，遇到问题解决问题，发现问题及时处理的主动工作态度。当安全保卫人员有了主动工作的思想，面对思想政治工作这种可以提高他们效率的方式，自然减少了抵触心理，用心学习，以达到在安全保卫工作中融入思想政治工作的效果。

(二)创建良好的工作作风

思想政治教育是需要长期辛勤努力、共同奋斗的。当前迫切需要提高安全保卫人员对思想政治工作学习领会的积极性，良好的工作作风必不可少，培养中国特色社会主义事业的合格的和可靠的安全保卫人员势在必行，医院的工作者在传达安全管理条例及规章时尽量简短精炼，便于安全保卫人员理解。再者作为安全保卫人员的领导，要注意吸纳手下的意见，创建符合实际的科学奖惩制。对于医院安全保卫人员思想政治工作经验来看激励是最有效的，也就是对于医院安全保卫人员的成绩，领导需要有认真的态度。对于安全保卫人员来说，好的作风可以帮助他们走向好的方向，积极开展安全保卫工作，认真接受思想政治教育，依据规章办事，从而推动医院发展。

(三)以岗位绩效检验实践性

医院党员思想政治教育的成效如何，直接地反映在党员的岗位工作绩效上。一个思想进步、努力进取的党员，必然能够按时保质地完成岗位任务，并成为榜样和楷模，带动身边职工共同进步；一个思想松弛、不思进取的人，则必然工作拖沓、质效低下。因此，医院党员思想政治工作实践性的增强，首先需要通过岗位绩效进行检验。以岗位绩效检验党员思想政治工作成果，以此作为调整医院思想政治工作策略和方针，具有一定的科学性、合理性。一方面，医院做好党员思想政治工作，本身就是为了提升党员的工作绩效，促使党员在岗位上更好地提供优质的医疗服务或院内管理服务；另一方面，岗位绩效是职工思想境界的“试金石”，能够直观地反映出职工的思想动态，便于医院充分掌握职工思想状态，从而有针对性地做好思想政治工作。以岗位绩效检验党员思想政治工作实效，并进一步增强思想政治工作的实践性，需要医院做到如下几点：一是加强党员学习强度、深度和广度，在学习过程中融入实践性元素。例如，现阶段应通过十九大精神的学习和贯彻，结合本院各项工作的实际情况，要求党员制定详细的工作目标和规划，并在岗位上付诸行动；二是加强岗位绩效的评估工作，并以评估结果反映思想政治工作的成效，实现以评估机制体现实践性的目标。例如，医院可以通过KPI方案实现医院绩效管理的指标化；三是加强党员先锋模范作用的发挥，要求党员在岗位工作中成为标杆，力争做医疗、科研、管理等各领域的领军人物，并带动科室其他职工共同努力，以此充分发挥党员的榜样作用。

三、加强思想政治教育，以建立医患和谐关系提升实践性

医疗卫生服务是一种公益服务，即由医院和医务人员提供并以满足人民群众的健康需求为本质要求的服务。医院管理活动的重点目标之一是建立和谐的医患关系，使医患双方都能够处于一种融洽、良好的氛围中。和谐医患关系的建设集中地体现了医院群众路线的践行。医院党员应在和谐医患关系中有所作为，身体力行地投入到和谐医患关系建设中，真正做到一切以患者利益为出发点。医院党员思想政治工作的开展需要重点教育党员做好患者服务，切实了解患者需求，在发现患者需求的基础上做好服务工作，使患者及其家属感到满意、舒心、放心。这一目标的实现需要医院党员具有高度的责任感、使命感，具备奉献精神、敬业精神和创新精神。以和谐医患关系建设强化医院党员思想政治工作，要求医院必须做到以下几点：一是强调党员应站立在和谐医患关系建设的第一线，能够发现、把握当前和谐医患关系建设中存在的突出矛盾，在思想上、行动上形成矛盾解决的基本思路，并积极运用于实践中；二是强调和谐医患关系建设本身就具有高度的实践性，它要求医务人员、管理人员能够在思想上、行动上有针对性地围绕当前医患关系矛盾做好服务工作和管理工作，尤其是创造性地完善服务机制、创新管理方式，使患者的需求能够得到充分表达，并得到尽量满足；三是强调和谐医患关系建设离不开党员的参与，需要党员在其中充分利用党的政治资源、组织资源、人力资源，在服务导向、需求导向的基础上，结合每一个患者的不同情况，制定个性化的诊疗服务方案，从而不断提升医疗服务的品质，为和谐医患关系建设打好基础。总之，新形势下医院党员思想政治工作的开展不能停留于纸面、停留于口头，而是要不断提升党员思想政治工作的实践性。实践性的提出必须牢牢把握医疗服务工作的本质属性，要求党员在医院诊疗活动、管理活动中发挥先进性，力争成为榜样和模范，带动全体职工共同奋进，为建设现代化新型医院做出应有的贡献。

四、结束语

综上所述，不断推进思想政治工作的理论创新和实践发展，才能逐步建构富有特色的思想政治工作体系，不断发展思想政治工作的优势，开创思想政治工作建设的新局面。努力在思想政治工作理论与实践中的重点、难点问题研究上，有所创新和突破，努力获得思想政治工作给我们日常工作带来尚未成果。思想政治教育要适应当前医患关系发展的需要，切实履行教育引导医患解放思想、转变观念，推动医患关系积极健康地发展。我们全体人员要通过加强思想政治科学研究、加强建设和人才培养、加强社会服务等，来更好地实现我们的价值。

医生与护士为了患者能得到好的医护而努力，医疗卫生人员为了医生与护士能顺利工作而努力，服务病人无论怎样都是坚持以人为本的方针，思想政治工作是工作的根本，医院全体员工的思想政治工作得以落实，思想政治工作与医院服务于人民，服务于社会的工作是有着密切联系的。因此医院的运转工作结合思想政治工作开展，除了提高医务工作的保障，还可以促进医院和谐发展。